退费标准流程建设

续报与退费对于大部分教培机构而言，一年的结束，家长会在完成一轮服务体验后开始思考，要不要继续在这里学下去，校区将会面临风险时期。当然这也不仅仅是年底面临的问题，在曾经可以收取家长年费的时候，就有很多机构坚持季度收费，一年做四轮续报。四轮续保与一年一次续报相…

2021-01-27

选择在线教育机构，有哪些需要注意的地方

选择在线教育需谨慎在线教育中充满鱼目混珠般的虚假宣传，广告当中夹杂各种优惠和诱惑，实际的教学却和承诺的不符，家长在选择在线教育时一定要谨慎再谨慎。一、尽可能寻找稳定、有声誉、可信度比较高的大型在线教育机构；二、关注一下机构的资本和机构动态；三、考察机构的资…

2021-01-27

机构年底怎样做家长回访？

一、回访准备1、自我认知知己知彼，百战不殆！每位教育咨询师在进行电话回访前，应先充分了解自己所在机构的特点，机构特色优势，机构与其他竞争对手差异性，打好基础、做好基本功。如果不能很好的了解我们的课程或者师资，介绍自己机构的特色亮点，那么我们就很难立刻在家长那…

2020-12-18

面对家长的投诉，该如何正确解决和预防？

2018-01-31

校区班主任服务流程

2017-09-23

解决家长退费纠纷，作为学管师这项工作技能你必须要有

2017-02-10

学而思老师自述是如何打动家长做到续报100％的

好 未来最看重的是满班率，续班率和退费率，并将这三率作为考核教师的重要标准。这三率像压在老师身上的三座大山，但我当时作为学而思数学老师却在短短三个月内做到了续班率100%，今天我跟大家分享一下我是如何轻松做到续班百分百的。

2016-10-05

暑假班快结束了，续班技能get √

2016-08-08

最完美的电话回访术，让续班率保持90%！

2016-07-06

学管师如何维护好和家长的关系？

2016-06-21

新东方北京天行健校区293万学管师经验分享

大家好！我是来自公主坟天行健校区的王静，非常感谢大家能给我这样一次机会，能在这样的平台跟大家一起学习并分享。

2015-11-24

环球雅思学管师分享续费经验（二）

合肥环球雅思学管师分享续费经验（二）

2015-10-04