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教育咨询体系十二月份工作思路解析

发布时间:2020-12-01作者:本站 来源:本站
12月是要完美收官的月份

2020年经历的磨砺太多了,作为教培行业从业者特别是前期从事咨询工作的小伙伴能走到12月已经是很不简单了,各种的苦楚只有自己才能体会到,但无论怎么样进入了12月份都要能做好12月份的业绩,让2020年有一个完美的收官。


12月份的咨询工作该如何开展,和君老师从以下几个方面来给小伙伴分析一下,助力小伙伴做好12月份业绩。


认清12月份所在城市的市场情况

作为咨询体系的管理者,无论是线上机构的还是线下机构的,都要对所在城市12月份的市场情况有一个清晰的认识,受到一些知名机构关店的不良影响和一些负面舆论的引导,12月份不同教育主管部门会对教育培训机构加强管理,有些城市在11月份已经开始了,咨询体系管理者要对教育咨询师进行培训,避免教育咨询师在邀约家长和谈家长的过程中触碰红线,给机构带来不必要的麻烦。同时竞争机构采取的市场行为要有充分的了解和应对措施。


作为教育咨询师一定要听从管理者的安排,清楚了解所在城市行业动向,知道哪些能说哪些不能说,不能为了邀约和签单说过头的话,只有了解清楚这些市场变化了才能更好的做业绩。

熟知家长和学生的心理状态

作为咨询体系管理者对于疫情影响下的12月份家长和学生的心理状态要有清晰的认识,由于前几个月受到疫情影响,学生们的学习受到了影响,通过期中考试会表现出很多的问题,进入到12月份家长对学生学习成绩的焦虑会进一步凸显,特别是毕业班年级的家长,这是一种普遍现象,作为咨询体系管理者要熟知自己机构所在城市生源来源家长的心理状态,做出精准判断,然后给教育咨询师进行培训,给予适当引导,帮助教育咨询师准确把握家长心理状态。这个时期学生的心态也是比较焦虑的,期中考试暴露出的问题有的自己能解决,有的自己解决不了,对于自己还有要求的学生,这个时间正是希望有人能给予帮助的时间。


作为教育咨询师要通过与已经签过的学生聊天,掌握目标学校学生的整体心理状态,知道这个阶段学生的真实想法,希望得到哪方面的帮助,把这些弄清楚了,对邀约学生和家长及面咨都会有积极的帮助的。

两三依然是业绩达成的重点年级

作为咨询体系的管理者需要制定针对新签两三学生的激励政策,可以与其他年级区别对待,比如可以提高提成点或给予礼品方面的奖励,鼓励教育咨询师多签两三学生,因为这个阶段两三学生的刚性需求非常明显,你的机构抓不住,别的机构也会抓住,针对两三学生考虑的是人头数,做到多签就可以了,签的多了业绩就上来了。要对后期师资储备进行过问,优秀的师资储备是签两三学生的基础,有好老师了,单就好签了,不然后会有很多的麻烦,作为咨询体系管理者一定要对团队的师资情况有充分的了解。


作为教育咨询师要对两三学生的问题点、关注点击家长的状态、关注点,生源来源学习的状态等这些信息要熟记于心,结合机构的实际情况,做到对两三学生的精准签约,争取不放走任何一个两三资源。

期末考试是一个业绩突破的提升点

作为咨询体系的管理者需要差异化制定出期末考试前的邀约策略,很多人都认为期末考试后是邀约的高峰,这种认识是片面的,刚结束期中考试,学生的问题还未解决,要想期末考个好成绩需要这一段优秀老师给予指导,与后期一起制定出期末考试冲刺课程作为邀约工具,特别是线上机构,一定要做各个科目的期末考试冲刺课时包,抓住期末考试前的一批学生,期末考试后的也就有一定的先导话语权了。


作为教育咨询师也要改变认识,不要一味地等到期末考试后的高峰,认为11月期中考试后能签的都签了,现在没有契机了,这种认识也是片面的,当下是处在期中和期末之间,期中暴露的问题和期末考出好成绩的双重问题在一起,正是邀约的好时候,关键是需要教育咨询师找到这一本家长和学生资源。

梳理历史资源,多渠道获取资源

作为咨询体系管理者在月初需要把团队资源再次梳理,对教育咨询师的每一个资源都要给出针对性的跟进和签约方案,无论咨询团队规模有多大,作为咨询体系的掌舵人都要亲手抓这个事情,校区多的盯到咨询主管层面,单个校区的咨询主管自己主动做,一定要清楚咨询工作的核心就是教育咨询师手边的家长资源,一切工作都是围绕家长资源展开的,切忌抓不住工作重点,相信经过对资源的再次梳理,业绩达成的数字和进度都会心中有数。和君老师结合业绩突出者的工作经验给大家做了一个教育咨询师资源管理跟进签单本,很多小伙伴都在用,认真用好,会有更多业绩产出,同时一年12本积累下来是教育咨询师进行复盘总结最真实有效的素材,千万不要用完就丢到一边了,进步空间都在这个本所记录的内容里,也就是所签的资源里。


作为教育咨询师无论你的主管是否要求,都要在月初两到三天的时间里把自己手头上的资源再次梳理,相信看过和君老师前几个月工作思路解析的小伙伴已经养成了资源梳理的习惯并通过这个行为受益了,12月依然要这么做,无论是使用公司系统还是使用签单本都要把每一个资源按照相对应元素记录情况,特别是自己针对资源的感想,这些是提升的必须,别人业绩做的好,就是资源梳理这个基本功做的扎实,差距就是进本工作中体现的。

充分学会利用微信生态做业绩

作为咨询体系管理者一定要清楚家长资源是存在于微信中的,对教育咨询师的微信要管理起来,11月份的时候和君老师已经讲过这个方面了,这个月要提的是让教育咨询师学会用微信视频号来维护邀约家长,微信+微信公众号+视频号,三种工具一同运用,等于掌握了家长资源池,运用的好会有源源不断的家长可以签,提升了家长邀约率,至于如何把这三者相结合的运用和君老师会做一个专题来讲解,在这就不阐述了,需要做的是要求教育咨询师把视频号用起来。


作为教育咨询师在用好微信和微信公众号的基础上,要开始尝试使用视频号;运用微信和微信公众号的方法和君老师以前讲过这个专题,可以找来学习;视频号的用法教育咨询师可以先摸索着用,要明确的是视频号将是家长聚集的一个流量资源池,随着时间的推移给教育咨询师资源获取将会带来极大的便利,前提是要有意识并先用起来。

祝全国的教育咨询师12月业绩出彩完美收官

以上是和君老师给大家分析的12月咨询工作思路,有一些基础性的工作和非毕业班年级要做的事没有提到,这也是需要做的,教育咨询师的工作比的就是谁能把一些枯燥重复的工作坚持细致的做出彩来,谁就是那么业绩突出的佼佼者。


12月了,在做好签单工作的同时要对自己一年的工作进行复盘,梳理一下过往,找有自己的亮点和不足,计划一下2021年,亮点继续发扬,短板要想办法解决,新的一年要有新的规划,这些都要在12月份想清楚。


最后,2020年为自己画一个圆满的句号,有一个出彩的业绩。



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