通过二月份咨询工作的开展,大家会在家长资源的获取、家长认同感、学生时间分配、课程产品支持力度等方面遇到困难;由于受疫情的影响,促使教育咨询师工作方式借助网略科技产品进行了升级,这是一个新的趋势,这个趋势不会随着疫情结束而消失,所以作为教育咨询师要在当下学会用网络工具来邀约家长、在线面咨家长、维护家长。
二月份的咨询策略、学生、家长表现情况,以前和君老师已经给大家做过解析了,相信对大家的咨询工作会有帮助的;2020年的二月由于疫情对教育咨询师的日常工作带了一定的影响,导致很多的教育咨询师不知道该如何开展咨询工作了,和君老师在这帮助大家梳理一下思路,找到正常的工作方向,避免出现手忙脚乱不知所措的现象出现。
客户不签单,总有这样那样的缘由。别去责怪客户有拖延症,可能是你烧水烧了99℃,差1℃你就中止加柴了吧?做业务历来不强调客观理由,客户在等着你改动,这是个心态问题。
一般来说,咨询老师回访家长主要有两种方式:微信回访家长和打电话回访客户家长。主要还是以电话回访为主,其次是微信回访,目前这两种用的较多,但具体怎么回访客户比较好,很多教育咨询师都表示很苦恼。
很多教育咨询师经常会有各种各样的烦恼,比如家长不给自己签单,或者对自己定位不准确等,本文主要是为咨询师提供一个应有的思考方向!希望每一个咨询师都能在自己的岗位上满载而回!
招生活动不是每天都有的,也许一个月策划一两场活动,那么整个月甚至一个季度的学生就来了,但是“与家长沟通”却是每天的必做项,不管是自然来访、还是陌拜、地推、活动,都需要你会沟通、会讲、会聊天。
咨询师队伍和教师团队是支撑课外培训机构生存和发展的两大重要支柱,提高咨询师的职业境界和业务能力,持续改进咨询师的服务品质,培养咨询师自动自发的职业精神,将最大程度地促进培训机构建立和完善服务体系,增强市场竞争力和品牌影响力。
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