细心分解课时任务，精心策划课堂教学

例：哈尔滨分公司道里校区
细心分解课时任务，向学管师落实教学指标：
1、分析学生补习前的学习状况，锁定补习学科，根据学生特点预测成绩提高的范围。
2、依据学生各个学科补习的目标，针对学生的个性特点，有比例的进行课时分配，从而优化学习任务。
3、针对学生成绩和性格特点，有目的的去匹配学科教师。
4、根据学生学习的时间范围，妥善安排合适的教师，确保课时完成的效率，并且为以后增加课时预留范围。
5、通过个性化的优化学习方案能够更有时效的去开发学习潜能，提高学习成绩，为日后加科、加课提供优质的前期铺垫，使引导加科、加课工作更加顺利。
精心策划课堂教学，向教师落实教学指标：
各科教师定位级别，级别定段，逐层配备，分段教学，按级别层段落实指标，分配课时。教师无教案不准进入课堂，无授课板书不予录入课时，这样的教学管理为前期的教学做了良好的铺垫。接下来就是制定教师的教学指标，这样的硬性规定为后期的教学质量做了稳定的保障。力争花最少的时间让学生学到最多的知识，取得最理想的成绩
◆巧用陪读，深度挖掘，加课时、扩科目、续费
例：大连分公司按学科巧安排教师、学管陪读，发现学生深层次潜在的学科漏洞和需求、引导续费。
◆组织学习，提升能力，提高客户服务水平
例：青岛分公司为了提高学管工作能力和业务水平，展开有组织的系统培训，主要内容：学管师工作流程标准化体系、课时管理、客户管理、沟通技巧，合同甲方责任、大考前后学生教育及考试试卷分析等，取得了显著的成效。
◆真诚合作、共享信息
例：天津河西校区教学部和学管部架构了合理的沟通渠道，他们奉行了对事不对人的原则，在相互信任的基础上共同达成目标，如学管对教师提出建议和意见首先经过学管主任把关过滤整合提炼，然后同教学主任交流，实现学员家长信息两个部门共享，提高了课时完成率、续费完成率，同时也降低了退费率和退生率。
◆经验交流，取长补短
例：天津分公司组织召开先进校区和尚待进步校区经验交流座谈会，通过内部经验交流，实现取长补短，优势互补。
◆对学习管理师进行情绪管理
例：2月份天津分公司总部学管主任对校区学管师进行了情绪管理，建立积极情绪，消除不良情绪，改变了学管师的工作认知，提高工作热情。
◆学员分类管理，二次补充学员信息资料，全程跟踪，做到真正的个性化、全程化教育
例：天津河西校区学管师对学生进行深度了解，对学员信息资料二次补充，为教师备课提供重要依据。根据学员学业程度分类，不同的类别采用不同的方法，特别是对敏感学员进行长期跟踪，随时调整教育教学计划和方法。
◆个人感悟：教育质量是实现课时续费的核心，及时到位的学员课时引导是关键，学管师和教师齐心协力抓辅导效果，提高成绩是保障，积极良好的工作情绪是赢得质量的前提，强烈的自我成长愿望和组织学习是不断进步的动力.