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王欣:很快打平成本 想做小而美(好外教)

发布时间:2013-12-23作者:本站 来源:本站

 就在上周,金山大厦外墙挂上了好外教硕大的广告,随风起舞,从上地桥望过去相当醒目。有老牌学习产品金山词霸的背书,好外教算是为数不多“喊着金钥匙”出生的在线教育产品之一,自有流量可观且精准。上线四个月,好外教情况如何?在线口语外教这个小众市场,如何才能走的更快更稳?面对多知网,金山词霸CEO王欣畅谈好外教的现状和未来。

       好外教特殊身份:是金山集团孵化的第一个项目

       对于金山,好外教重在试水,也是集团内部孵化的第一个项目。这个项目团队占大股,集团占小股,实际操盘手是赵凯。

       王欣表示,和91外教等产品不一样,“他们是创业,期望值比较高,好外教是内部孵化项目,所以心态很好,没有想做特别大,而是希望小而美。”

       目前好外教每月有十几万的流水,团队不到十个人,“打平成本应该不远了”。

       渠道:前期主要靠词霸 也在尝试多贝等

       词霸PC端日UV百万左右,PV接近一千万,手机端的话日活跃用户70万,前期好外教最主要的流量支持就是词霸。

       好外教也在尝试一些外部渠道,比如在多贝和YY上做一些宣讲性质的公开课,目标要摸得准,出国留学讲的是雅思,职场人士讲商务英语,再第三方平台做一次转化。这部分流量大概占五分之一。

       转介绍的学员大概占十分之一,对于介绍者,也会有些续费优惠等方面的奖励。

       目前好外教没有在百度上投放,觉得百度关键词有些破坏用户体验。

       外教管理:和美国机构合作

       外教方面,好外教和美国怀俄明一家机构合作,怀俄明州对教育输出有支持,这家机构一直也有给日韩培训的背景,另外所有老师都有专业证书,直接解决了找外教的麻烦,虽然成本高一点。

       外教日常管理由合作机构负责,按件计费,好外教提供标准化的教学课件(内容参考培生的教材,PPT),老师只要按课件走即可。

       等明年打平成本后,好外教也将自建外教团队,范围主要在菲律宾这些国家,用工成本比较低,但在筛选的时候需要多花些功夫。

       产品设计:会引入游戏化进阶方式

       王欣表示,好外教准备利用互联网精神做一些产品改进,具体的细节要等出来以后才能看到,主要解决留学中切实的英语问题,通过游戏进阶式的方法,作为教材的补充让英语学习更流畅。

       创业公司,要做减法

       有人说口语陪聊只能“练胆”不能纠错,是一些在线口语产品不好做的原因,王欣同意这个说法,但认为创业公司永远要先做减法,把核心的需求先解决掉。比如练胆和建立自信还有很多可以挖掘的地方,能帮助用户坚持下来,最终一定有明显效果。

       好外教三个月为一个学习周期,第一个周期是按欧洲标准的初级英语,要求在国外没有融入当地环境的生存压力;第二个周期才是解决语法标准的问题,也就是“说的对”的问题。

       好外教未来:向“下”做

       向下做,有两个维度:

       一是年龄层面,从成人、大学生为主的原词霸用户,向更低龄些的K12延伸。词霸诞生十七年,最早一批用户早已为人父母,孩子也到了学英语的年龄,搞定家长,是做K12的第一道门槛,这对词霸来说并不算难。

       在K12领域,王欣认为对于好外教更合适的方式是B2B2C,通过和机构合作,将产品和服务间接输出给消费者。

       第二个层面是做次级市场,捕捉线下机构心有余力不足的机会。目前好外教的用户,在二三级市场和一级市场各占一半,王欣希望能再向下延伸,将好外教的服务推送到三四级市场去,服务更多人群,这和韦伯“农村包围城市”的路数也有些相似。

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