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校区运营管理,你要的解决办法都在这里

发布时间:2021-01-28作者: 来源:本站
一个优秀校区需要这样的人 ,始终愿意跟着团队一起成长的人,对校区发展前景充满信心的人,有着清晰目标且愿意为之努力的人,为了校区目标不断提升自我的人,抗压能力强且具有韧性和耐心的人。

校区管理的五大问题剖析

无论是新上任的校区管理者还是有经验的管理者,在团队管理方面总会遇到各种各样的问题,处理不好就会影响自己的威信,甚至影响和团队之间的关系。

以下列举了5种常见的校区管理问题及解决办法,一起来看看吧! 

一、如何调动员工积极性

很多工作都避免不了日复一日的重复,在这个过程中就会导致员工的工作积极性下降,如何解决呢? 

【解决办法】鲶鱼法则

挪威人爱吃活的沙丁鱼,但是沙丁鱼在往码头运输的路途中容易死掉。挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼,这样就让原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。运用这一法则,通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用,它符合人才管理和运行机制。

为了调动员工积极性,校区可以以个人、小团队的形式组织各种形式的pk赛,也可以与相邻的兄弟校区进行比赛,在晨会、月会上公布比赛进展和成果,并设置相应的比赛奖励,从而激发员工的斗志和积极性,重新提高对工作的热情。 

二、沟通障碍和理解偏差

一项调查表明,管理者70%的时间都是用在沟通上,而70%的问题又都是由于沟通不畅引起的。沟通障碍的表现为:员工不清楚管理者对他的期望或者工作布达不清晰,理解有偏差,导致任务难以完成。 

【解决办法】事前、事中及时沟通

1、清晰阐述你对下属的期望

比如你为什么要给下属安排这样的工作任务或目标,他在团队中的职责和重要性是什么?你的要求和标准又是什么?积极鼓励,耐心引导,同时注意多倾听他们的想法。 

2、确保下属听明白了

不仅要告诉下属做事的方法,还要告诉下属为什么要这样做,这样的方法是对的,同时要确保对方接收了你的信息,可以通过复述和询问来进行了解:

“我要说的就这些,为了防止偏差,请你复述一下我刚才的要点好吗?”

“我要说的就这些,对这项任务,你还有什么意见或建议吗?”

“我要说的就这些,你还有什么不清楚的地方吗?” 

3、及时检查和追踪

布置完任务之后还要做好及时的跟进检查,哪些是完成工作的关键环节?下属工作完成过程会遇到哪些困难?自己能提供怎样的支持?都需要及时进行关注确保任务的达成。

三、新校长如何快速建立威信

不管是新上任的分校长、校长或者空降兵等管理者,都会面临适应新的角色,经历融入团队的过程,如何快速在团队中建立威信呢? 

【解决办法】刺猬法则

新上任的管理者有可能会面对质疑、团队成员难管理等各种问题,有的管理者采取“新官上任三把火”的严苛方式来树立权威、有的管理者采取“讨好方式”来取悦团队……每个团队的风格都不尽相同,不建议采取一刀切的方式进行管理,倒不如先做一个观察者和服务者,真正了解团队的氛围和环境后再进行适时的管理。

刺猬法则讲的是:冬天两只刺猬挤在一起取暖,因为身上都有刺,太近了就会扎到对方;太远了,又冷得受不了。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离:既能互相取暖,而又不至于被扎。

所以在校区管理中,既要与员工保持亲密关系,又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。愿意倾听团队成员的想法,强调团队精神,追求公平、正义、诚实和信任,给予员工更多的权力和责任,自然也会得到团队的认可。 

四、如何挽留要辞职的员工

人员流动在所难免,想要留住提出辞职的员工,不管是新招来的员工还是工作很久的老员工,都得弄清楚员工离职的原因,才能找对方式进行挽留。

【解决办法】了解原因,对症下药

1、员工仅仅是觉得当下工作累,不想干了。可以帮助分析当下工作的难度和任务量,问题出在了哪里,有什么方法可以解决,或者调整几天状态后回归。 

2、员工想转行。帮助他分析转行的利弊,转行就要重新学习,隔行如隔山,需要从头开始,现在的知识和技能丢掉就会很可惜。

员工提出离职会有各种原因,作为管理者一定在管理上就要下功夫,能够给员工树立目标和信心,帮助员工不断成长,才能用心留人。 

五、如何提高低绩效员工的能力

全部都是高手的团队绩效未必高,因为高手各有想法,且难于管理,作为校区的管理者,要知道优秀员工是团队的核心竞争力,而落后的员工则是业绩提升的突破口,要两手抓才够硬。 

【解决办法】木桶原理

关于木桶法则,有“短板理论”和“长板理论”两种观点。“短板理论”说:木桶的容量取决于最短的那块木板。“长板理论”说:木桶最长的一块木板决定了其特色与优势。

所以木桶原理给我们的启示是:要关注团队的每一位成员,并善于发挥他们的优势,这样才能使整个团队的力量最大化。 

对于低绩效的员工可以采取各种方式帮助他来进行提升:

一对一带教:让优秀的员工帮助他不断成长进步。 

方法指导:低绩效员工可能是暂时的,或许是方法出了问题,或者自信心不够,要帮助他找到解决办法并积极鼓励,给予信心。 

轮岗学习:找合适人做合适的事,或许员工会在另一个岗位上表现十分突出,在轮岗学习中找到适合他的位置。 

管理者的职责就是要让团队的每位成员都能发挥主动性,优势互补,才能实现整体进步。一个优秀的校区不仅要有高凝聚力的团队文化、目标统一的团队成员、也要有符合人性的管理制度,更要有游刃有余的管理者,所以管理是一门艺术,做好校区管理需要每一位管理者用心领悟和亲身实践,相信每一位管理者都能找到最佳平衡点,实现校区管理生态化。
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