招生“二择一”原则
为什么要把“二择一”原则拿出来细说呢?因为这是在招生过程中屡用都“爽”的原则,谁学会了谁就会拥有一门实用的招生技巧,这一原则对我们招生约访和促成工作是有相当大的帮助的。
“二择一”原则,就是给出两个有确切目标的答案,让对方来做选择,选择其中任何一个结果都是对我们有利的。“二择一”原则,在语法上讲叫选择疑问句,在咨询时,我们要以咨询对象为主体,让其自主选择,我们所做的工作只是建议,所以通过我们给出的选择,让对方从肯定我们的方向去考虑,自己拿主意,不但表明我们对其的尊重,同时,他们的选择对彼此也都是有利的,这是一举多得的事情。
通常,在没有了解到“二择一”原则之前,在我们想征求咨询对象意见时,都是采用一般疑问句或特殊疑问句。但我们学了之后,就知道问法上的学问了。
如:“你准备什么时间报名呢?”
解:对方可以说“我还没想好呢”或“以后再说吧”或“过几天报名”。这些说话无疑不是我们最想要的答案,这样问法的回答是靠对方自己来做判断与决定,而不是通过我们的合理建议进行选择的,所以结果一定不会乐观。
改:“你周一来报名,还是周二来报名?”
解:对方可能说:“我周一来”或“我周二来”或“我周一周二没时间,周五来报名吧”。这样的答案才是我们想要的,通过我们的选择性建议,给了对方坚定的信心,一定是要报名的!
如:“你是想学这个专业吗?”
解:对方可以说:“我感觉这个专业还可以”或“这个专业也不理想”或“我对这个专业兴趣不大”或“这个专业很难,我怕学不会”或“我不想学这个专业”。这些话也不是我们想听到的,原因是我们的问法,给了对方这样答的可能。
改:“你学这个专业,还是那个专业”
解:对方可能说“我学这个专业”或“我学那个专业”或“两个专业我都喜欢”。这也是因为我们的选择性建议起了作用,会让对方重新的去衡量两个专业的优势,然后做出选择,结果一定是我们的所想。
如:“你今天有空吗?”
解;对方可以说:“我今天没空”。在对方没有对我们确切的了解之前,这样的问法很容易遭到拒绝。如果明天还是这样问,一样会遭到拒绝,这就是我们问法上存在问题。
改:“你今天有空,还是明天有空?”
解:对方可能说:“今天有空”或“明天有空”或“今天明天都没空,后天有空”。因为我们的问法会提醒对方去找有空的时间接受我们的约访,他们考虑的不是有没有空?而是什么时候有空的 问题,所以答案也是我们想要的。
如:“你来不来呀?”
解:对方可以说:“我不来了”或“不一定,我没想好”
改:“你1号来,还是2号来?”
解:对方可能说:“我1号来”或“我2号来”
这就是面对咨询时,问法上的差异导致结果的不同。所以我们一定要学会这个原则,知道什么样的问题该怎么去问,才能提高我们的约访与促成效率。“懂什么只是一门知识;会什么才是一门技术!”我们一定要在招生过程用熟练的掌握并应用这个原则,把它真正的变成自己的技术!