很多培训学校的经营者会想怎么去和公立学校打交道，怎么去和其他培训学校内打交道，其实培训行业就是在公办教育的夹缝中生存的行业，没有特色是没有活路的，尤其是在一些基础教育非常发达的地区-比如说山东，如果培训的课程和公办学校的课程没有差别，培训学校的老师的水准又和公办学校的教师水准差了很多，还凭什么去做公立学校的补充？民办教育的定位就是应该是公办教育不专长不擅长的地方，这样才有生存的机会。 

    那没什么是公立学校做的不专业的地方哪？公立学校有语文老师但是没有作文老师，现在的很多学生的作文水准是很有缺陷的是很雷人的，使得培训行业做作文就有可能成为公办教育的一种有益补充，我觉得做教育做好的办法就是把一个领域做到山穷水尽，做到最最的专业与专注！所以做培训教育关键的是能不能把自己熟悉的一个领域一个方向做到山穷水尽！不要这山想着那山高，不要想着别人做作文招了3000人，明天我就在英语学校里面弄了个作文班，学会特色化经营是做好培训教育的必修课，特色经营是有很多误区的。 

    很多校长谈我的学校有特点，说你看我有外教我的课程是全外教授课，这是我的特色，但是我们需要思考的更多？第一，差异化经营就是特色化经营吗？第二，比人做英语我做作文是特色化经营吗？第三，我的招生有特色，我不用给回扣，我用的是学术营销，这是特色化经营吗？还有很多人动不动就是我的特色就是我拥有了别人没有的东西，其实这都是对特色化经营的误解。

    今天我们可以分享的有五个主题，第一，什么是教育的特色化经营？第二，特色化经营的几个层次.第三，如何构建学校的特色化经营？第四，如何保持自己的特色？第五，特色化经营在行业竞争中的重要性。

    一，什么是教育的特色化经营？
    特色化经营是是教育机构拥有的核心竞争力，这个竞争力不是在培训产品上的不同，也不是在商业模式上的突破。比如说学大在拿到风投后扩张非常凶猛，他只是把传统意识上的家教拿到一个学习中心去，其实不是商业模式上的突破，也不是技术上的独占。比如说是上海SAYBOT说宝堂有核心技术，在做口语语音技术的平台，在某些方面是由独占的优势的，那么是不是就因为你有独占就说你是特色化经营哪？也不是的，可也肯定的说分分钟就有人超过你，尤其是在产品上。 

    特色化经营不是项目选择上的差异化，也不是独特的市场和运营手段，教育培训行业是一个没有知识产权保护的行业。自新东方起，2003年新东方与ETS打了一场旷日持久的知识产权保护官司，结果证明这个行业是没有秘密的。今天你推出一个新课程，明天别人就会抄袭你的，甚至连宣传的文案都一样，你今天在说一个倒背如流新概念，明天就有人搞出一个倒挂金钩新概念，所以这个行业是没有秘密的，这个行业也没有专利，今天你用词素的概念来教英语，你能限制别人不用这个概念吗，不可能的。你今天用词素这个概念明天就可能有100家学校开始用词素这个概念了。另外，这个行业也没有壁垒，不是说我能做的你不能做，除非除非你在某个区域有很强很强的政府背景，说我可以做数学其他人都不可以做数学，这几乎是不可能的。行业内的抄袭和低水平复制非常严重，在这个行业上你机会没有任何的保护可言，今天你搞的任何一点点所谓特色化改造，明天就有人抄袭你，甚至有更聪明的人比你抄的更快而且还有创新。很多时候你的一个宣传文案刚刚上市就发现市面上到处充斥着和你一样的宣传品，你的课程机密早已被人剽窃了！ 

    那么特色化经营的核心是什么？我想主要是以下几点：
    第一，特色化经营是专业与专注力。所谓的专业与专注力是你有没有把所有的精力所有的资源都放在封死在一件事情上，在一个项目上在一个课程上在一个方法上。举个培训行业外的例子—全聚德。可能很多人去过全聚德，我去过几次，其实全聚德没什么吃的，就是一个鸭子，其他的菜都很一般，甚至有点不好意思评价，但他就是把那只鸭子做好了做到了极致做到了山穷水尽。所以我们要反思我们是不是有一只全聚德的呀自在手上哪？新世界拿到了凯雷的2000万美元的投资，是因为他的专注。新世界的樱花日语十年磨一剑，十年只做日语考试和考级的培训，十年什么也不做只做日语是很多人做不到的。樱花在最初的一年就几乎获得了百分之二百的增长，从一个只在长三角的地域品牌变成了全国品牌，从刚开始的从零起步到业绩9000万，这就是专注的好处。当把所有的精力都放在一个点的时候一定会有爆发力。当自己有爆发力的时候，一定是会有成绩的，是很容易打出一片天地的。

    第二，特色化经营是持续的领先能力。持续的领先能力是说始终拥有优于对手的一点。打比方说如果大家都拥有了一个1.0版的教案时你是不是已经拥有了一个2.0的教案，大家都用2.0的时候你是不是有了3.0，要相信每一个教学课程的改进和实施是不需要太久的，每时每刻都有可以改进的地方，每时每刻都想着改变自己完美自己的人时强悍的是不容易超越的。大家知道英特尔，他的处理器在几乎所有的电脑尤其是高档电脑中，把其他竞争对手远远抛在后面，因为他自己始终在打破它自己的固有模式，十天八天就有新的改进与创新，一月两月就有更新换代，奔三奔四酷睿双核，变化始终存在，自己不断的颠覆自己，自己不停淘汰自己的产品，对手无法超越。再举个例子，新东方的北美留学考试培训，这是囊括托福 GRE,GMAT等等考试培训的部门。今天的新东方不那么可怕，因为他太大了，什么都想做，非常全，但是每一项都不是那么凶猛！不过在当年，新东方只有北美考试培训部的时候是很凶猛的，他可以在每一次托福考试之后都更换更替他所有的教案，给所有的老师做培训，这样的学校培养出来的学生托福能不拿677吗？这就是持续的更新能力与领悟力。 

    第三，特色化经营绝不是人无我有的控制力，而是人有我优的执行力。很多课程你刚出来的第二天别人就出来同样的课程，复制非常容易，所以我有人无是很难实现的，只能做到人有我优。比如说发宣传单，你的宣传单的到达率是不是比别人高，有效性是不是强一些，别人的传单到达率是90%，你比他高几个百分点就会有不同，这就是执行力。丰田超越美国通用和福特是因为在每一个细节上都能比对手做得更好一点点,这就是在执行力和领先力上的结合。

    二、特色化经营的几个层次
    成长中的教育培训行业形成自己的特色的步骤：
    1、初级阶段：做不同（别人做英语你做数学，别人做中小学英语你做小升初英语，别人大班教学你小班化）
    2、起步阶段：专一的做同一个项目（不盲目扩张不要担心速度太慢）
    3、形成特色阶段：做好每一个服务细节，培训是服务行业  （服务比别人统一等）
    4、脱颖而出阶段：完成单一项目市场上最好的要素配置(最好的老师、政府关系等）
    5、形成优势阶段：分析项目的上下游资源完善项目体系（出版、测评等）
    6、领先优势阶段：形成品牌优势 品牌形成定位（进入地方某个项目的第一阵营）
    7、获得持续的竞争力阶段：研发体系的建立和持续的研发投入

    三、如何构建学校的特色化经营
    学校经营的核心是教学，构建学校特色经营的关键是在教学上持续的投入以保证持续的领先优势。比如全聚德的核心是：鸭子，所以全聚德的鸭子是由专门的部门在用特别的伺养方式在养完全不同的鸭子；再如携程的案例：通过鼠标+水泥的商业模式迅速形成自己的独特经营模式，在“去哪儿”等一系列竞争对手在其核心的机票及酒店代理领域出现竞争后迅速转型在通过品牌积累的客户服务体验后进入高端的旅游定制市场，从票务代理进入商旅这个旅行的核心业务领域。

    四、如何保持自己的特色
    1、比别人全一点、比别人快一点、比别人多一步，持续的标准化建设，持续的新技术新产品引入，持续的服务改进。
    2、让学校形成独特的教学核心文化。每一个组织都是为一种商业模式一种产品模式和一种运营模式而构建的，所以形成学校的一个资源向核心配置的习惯而不要试图突破这种突破就是在打破你自己形成的特色。