作为培训机构而言,市场团队与教学团队的工作效果,直接对培训机构的市场与口碑起到决定性作用。因此,对于培训机构的运营管理,更多的是对员工的管理。现在,很多企业都十分提倡“员工忠诚度”。所谓员工忠诚度,就是指员工对企业的忠诚于信任。但是员工忠诚度说多了,员工也就从一开始的接手,逐渐变得无动于衷,甚至出现心理的逆反情绪了。
细细思考,为什么培训机构会出现这样的情况呢?往往对于一些企业来说,所谓的忠诚度,都是员工对企业单项的“忠诚”,员工无法在企业看到任何有价值的回报,自然不会卖力给企业创造更多价值了。
因此,作为培训机构而言,要想让学校和员工共同成长,培养员工真正的品牌忠诚,就要让单项忠诚变成双向。
教育培训机构如何让员工与学校同步成长-细谈员工忠诚度
1、“员工与员工的同步”
一个企业就是由员工和员工组成的,如果员工与员工之间是隔阂的、是不信任的、是孤立的,那么企业与员工的灵魂同步就是空谈。
因此,企业应通过采取必要的措施,加强员工之间的沟通,合作和互助,以加强员工与员工之间纵向和横向的同步。
2、“员工与公司愿景的同步”
在现实的企业管理中,这样的情境常常出现:企业老板信心满怀,提出“争创一流”,“标杆企业”,“上市”等宏伟蓝图目标,而需要推动这些目标达成的企业员工却对此反应平淡,并无强烈意愿,并小声嘀咕“这与我何干
事实上,企业文化的传统理论都认为,企业文化就是老板的文化,个人利益应该服从集体利益。这个理论的成立有一个前提,即员工不参与或只是被动参与企业管理。如果过于强调老板的价值观,员工会觉得只是在为老板打工,是为老板实现愿景和使命,与自己无关。这显然不利于增强员工的忠诚度。
因此,要提升员工的忠诚度,导入“员工与公司愿景同步”是极其重要的。员工与公司愿景同步的内涵就是,让员工感觉到对公司愿景与使命的认同,并且产生在此工作的成就感。因此公司在形成企业文化,愿景和使命时,需要纳入员工的想法,让员工参与其中,并让员工能分享实现公司目标的收益。
3、“员工与公司资源的同步”
员工在一个企业呆着,如果企业不能为其带来资源,那么员工又有什么理由长期对这个企业忠诚呢?当一个员工享受着公司的众多资源而能得心应手地开展工作,而一旦离开这个平台就觉得无法施展自己才干,那么,谁会愿意离开这个公司呢?
因此,要实现“员工与公司资源的同步”,就应尽量向员工开放公司的资源平台,鼓励内部专家与员工进行持续的绩效沟通,建立e-learning及知识管理平台,让员工在遇到困难时能很容易的获取公司的支持。
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