时间

    上午

下午

培训人

执行人

第一天

5.2

企业文化

湖职的优势:

1 观看金帆海乘视频

2 讲行业发展趋势优势

分析专业行业

咨询问答100问的问题进行解答

   李莹

  汪婷、肖思

第二天

5.3

网络咨询的技巧

网络咨询的标准化

   李莹

  汪婷、肖思

第三天

5.4

当面咨询技巧

 了解当面咨询的技巧和流程，如何挖掘咨询者的痛苦点和抗拒点

练习寒暄暖场以及引导现实压力

如何寒暄以及如何通过寒暄了解咨询者的基本信息

了解高中生的关注点和抗拒点

   李莹

  汪婷、肖思

第四天

5.5

电话咨询

电话咨询技巧以及流程

模拟电话咨询

通过培训发现分析问题所在，并解决相应问题

回访以及回访技巧

如何运用时间进行A、B、C单的分类和技巧回访

模拟咨询回访

通过回访了解打电话报名可能性

   李莹

  汪婷、肖思

第五天

5.6

关单技巧

如何在适当的时候寻找关单信号，以及关单的技巧，如何运用多次关单

考试

理论+模拟

模拟

模拟当面咨询、电话咨询、回访

   李莹

  汪婷、肖思