一 第一章  咨询常见问题解答

以下问题伴随接听电话开始随时都有可能被家长提问或者随时需要向家

长阐述清楚,它们将是咨询师最基础的武器。

这些问题并不全面迠着咨询师在咨询中的不断深入咨询部会议的不断发展

可由咨询主管组织继续添加。

*号部分为难点

一、辅导班同“1对1”的区别引导家长从补课到必须通过“1对”补课

1、学生在校跟随班级已经学习过跟随老师也反复练习过但依然有不熟练的

问题无论是什么原因导致的成绩不理想参加课外辅导的目的都只有一个

补漏忠就是说只对不会的知识点做重点讲解而不是将该科从前到后重

新讲解。

2、考试分数在80%以上的à般家长不会大补无鞈都是分数在80%以下的

以初三同学绠分制计算某科考了70分为例无论他是答题时间不够用还是

审题没有审清楚是计算失误还是知识点没有掌握好等原因都说明他有30%

应考的能力不具备相当于7个月的有形与无形的水平差距量大

3、学生可补漏的时间一般为周末毕业班的同学周末一般只休息一天因此补

课时间最多只能有半天按全年52周计算能补的时间毕业班只有26天

非毕业班有52天。时间短

4、一般辅导班是30-70人不等的容量以最优质的辅导班5人班为例裠﹣

老师面对学生时他该以哪个血红色呢个的知识漏洞为讲课的指导思想呢因

为每个人的妈妈都给辅导班交过钱显然以谁为导向都不对老师只能以他自

己的思想为核心这样既保证了5个学生在课堂上公平受益忠不会引起学生

和家长的不满更重要的是他无需把某个孩子的漏洞专门挑出来备课只需

将他在校授课的教案拿出来柠本宣科地讲就万事大吉。

5、这5个学生在辅导班听的内容是什么呢----从前到后跟学校老师讲得差不

多珠罓在进度上有快慢之分在知识点方面跟学校老师肯定无二。事实上

每个学生听的内容都有很大一部分是自己已经学会了的賠桛是在“陪”别

人听显然这对焦麦炸豆的备考前夕是无意的重复。好不容易听到一处陌生的知识点老师也许一带而过了。因此辅导班的授课形式决定了他一定不是

“补漏”同学的明智选择。

6、辅导学校能不能做到把水平相当的同学分到一个班里呢叠然能报名时老

师就是这么说的假设坐在辅导班里的同学全是同校同班的忠桎都在一套试

题上得70分这是绝对“贴心”的辅导班然而这几个同学虽然都考70分

错的题也完全不同自然要补的内容也不同就算他们在同一道题上得0分

原因也是多样的有没有看清题干的有计算失误的又无从下手的显然这

三位同学在补这个问题上à膗蒉魶度截然不同鷠然存在“陪听”的问题。

7、从效率上讲藠导班不具有优势价格上呢因为学生如果在5人班里听

理论上à艎课只听1/5“1对1”的价格无论如何也没有辅导班的5倍高

8、因此“1对1”是效率最高、效果最高价格最便宜的辅导方式。

 

 

二、京翰与同行的相比的优势棠职教师与在职教师的区别-----从通过“1对

1”补到必须通过京翰补

1、最大的区别在于几乎全部的使用从教三年以上的一线教师这类老师的特点

是1矠有丰富的教学经验或出身师范大学毕业本身文化课能力很高。2

拥有3年一线教学经验的教师说明热爱教育事业更说明有一定的教学能力

很难想像à个不爱教育事业的人能在讲台站三年更难想象à个教学水

平很低的人校长、家长允许他在讲台上耽误孩子3年3à线教师教育咨

询准确、及时、教研活动频繁试卷、针对不同学生的教育方法、不同知识点

的授课方法能不断推陈出新。4个人声誉意识强他们除了有本校的铁饭碗

约束之外蜡炬成灰泪始干是对人民教师最传统的诠释。因此像京翰一样

把“一切为了孩子为了孩子一切”当着座右铭有深厚的感情基础。

2、全职教师藠导机构使用的全职教师à般有以下特征

1因教学质量或教学意愿等多种原因从曾任教的岗位上下岗的教师无论

哪一种原因脱离了一线教师岗位至少也具有“三天不练手生”的弊端

2迠同家属外省市来津各省命题不同外来和尚难念经。

3铠届本科生或研究生姠晥是一门技能曠靛絟不代表能讲出来就好像医生一样瓠筞蒏大夫都是博士出身但却不能像老大夫那样指导这是临

床经验所致。

4因为全职所以有基本工资课酬只有15-20元/小时激励制度不足姠

育热情差稳定性也差。

5个人声誉意识不强在任何机构代课都可以打一枪换一个地方责任意

识得不到有效约束

3、教研能力达不到许多教学方法不经过研讨惠碗石头过河的方式教学槠

子无疑是他的小白鼠

4、教育资讯微乎其微à前沿习题少。

三、自己请老师与委托京翰的区别

1、价格同水平老师家庭请价格高惠亲戚朋友的除外

2、监控为孩子用珍贵的课余时间“补”课盠鹑是做孩子终身前途的补救工

作职业化操作才能有保障而家庭教师的上门教学是靠良知賠个人职业素

养约束教学质量的但人有时间挤不开工作过多而疲惫的时候显然靠不

住家长无法做到按时、合理的监督教学质量更何况还会碍于情面不好

意思监控。

3、环境槠偛为什么几岁就开始送幼儿园那么多有钱人的家庭为什么不把

老师请到家里去让孩子学私塾因为人是群居动物校方才是学生真正进步

的好地方因此学生到中心来上课有形与无形影响都好

4、效果无课和上新课不同所谓补就是第一遍学习时漏掉的漏的不是题

而是知识点槠偛不会做题但却不知道是由于哪部分知识点不会导致的因

此理论上讲需要有人专门给挑出来由谁来专门帮他挑知识网络非常全面的

老师挑挑的全不全挑的对不对挑完怎么办有没有把孩子教会姠会了

谁来监督着练习练习中不会怎么办。。。这么多问题从时间和精力上讲

家长肯定是心有余而力不足的因此京翰来做。

5、竞争升学面对全市的竞争在家请老师只能接触这一个老师带来的题

而在京翰却是全市的槠偛接触的题型广处理问题的能力更强。

京翰教育咨询师如何与家长谈价格问题来签单 价格问题

1、价格只是不宜在家长不了解京翰或者不了解一对一的时讲盠不是要对家长

保密更不是宁可电话被家长挂掉也不讲。

2、一般报价成为咨询师障碍是在家长刚开始接电话双方在争取话语主动权时

发生。

3、咨询师尽量以“绕”为原则

4、为避免障碍的产生或者冲突的发生咨询师掌握以下方法1家长惠们

多少钱一个小时咨询师不同的年级价格不一样请问你孩子几年级觠

取话语主动权2家长:我的孩子高一多少钱一个小时咨询师同一

年级不同课时量价格不一样比如烠500个小时和50个小时价格不

一样跟批发和零售一个道理请问您孩子要辅导哪一科3家长藠导

物理和化学多少小时起报咨询师这跟孩子补课的成绩有关比如300

课时是50块钱一个小时30个课时是60块钱一小时棠抈上看60块比50

块贵可如果孩子不需要300课时这样总价高了对您来说就不是最经济

的所以请您给我介绍一下孩子的成绩我帮您分析分析然后给您提供一

些建议觠取让您又省钱槠偛成绩又能提高槠偛楛理能考多少分呢跠

次拿到话语主动权à般这时候家长不会再追问了假如再追问4家长

你就跟我说多少钱一个小时吧咨询师京翰是“一个孩子à科配一个老

师因此价格比辅导班稍微贵一点点大概每小时贵30元左右”按最高VIP

小时报5家长在竞争对手咨询过只打听价格惠们那到底多少钱一

个小时咨询师京翰使用的是中学的在职教师可能比其它机构用的不

在学校任教的老师要贵十块八块的可效果却不可估量参照其它机构报一

个中间价

 

 

违约金问题

1、涉及这类问题的梦一般是前面铺垫没有做好苠:在推出京翰使用在职教师

时没有详细讨论姠师备课需要时间嫠瑐卥奏晥计划需要规划吗在职

教师课余时间珍贵à煎只能带几个学生。因为给一个学生代课臠放弃其

它学生代课机会这会给他们带来巨大的经济损失等等。因此咨询师要在

下次咨询时将“违约金”质疑问题翠免在发生之前

2、保护期是家长同京翰的磨合期臠家长了解à对一模式是不是适合孩子

了解京翰是不是一个踏踏实实搞教育的企业。这两点是没有问题的家长应

当全力配合京翰諠楢偛葛成绩提上去。因此保护期不是留给家长观望京

翰有么有在这一个月给孩子的成绩提高苠鱙没提高就退费这是非常无理

的说法槠偛成绩的不理想不是一两天造成的那时日积月累的结果苠鱙

京翰能在短短一个月让所有孩子成绩发生变化那京翰一定不是正规路忠

不是合法路叠然也不是安全路了因此家长不能还没报名就先想到要

逃。

3、因为教师风格不同家好脏不但在保护期内可以换老师保护期外也能换

直至协议执行完毕

4、例如 1 家长苠鱙是因为你们的教学效果产生退费还扣我违约金太不合理了

吧咨询师槠偛终于找到了问题您也终于找到了一个还机构帮助孩子

这是一个大好事怎么能还没开始就想到撤退呢让家长自己打到自己

2 家长我是提前把问题考虑全面呢  咨询师考虑什么全面à意味着什

么意味着您帮孩子放弃了挽救他前途的机会您该想的是京翰要帮我

把孩子成绩提高我能用什么方法帮京翰一把让孩子提高得更快我

京翰是您的战友不是您的敌人所以您还是好好想想怎么帮我一

道孩子做完作业多抽时间帮我接送孩子来上课帮孩子检查作业而不

是孩子没泄气您先想着怎么把钱拿回去抱这想法狠脆您就别交了

何必京翰一帮人跠前马后地帮孩子做评估报告绠老师帮您跟老师签

合同监督老师备课您的对立面不是我忠不是京翰我们共同的对立

面是孩子的问题您应该跟我联合起来战胜它 您说呢

3 家长继续问万一是因为你们老师的教学质量不好呢  咨询师我

们老师都是在校教书的老师都有正规学校的 哪个老师不带着几个班的

课几年下来哪个老师不被几百个家长盯着水平不行还轮得到你叫

她下课校长早把他赶下去了所以就算出问题没也是我们孩子坚持不

住但您绝对不能因为他坚持不住就跟着他往后退这是不负责任的父

母。您必须帮他挺住等到成绩有点儿进步了他就自然有兴趣了。

4 家长继续问我还是想问苠鱙因为你们的原因退费了怎么办

咨询师俠议里说得多清楚我会倒找您钱的呀惠想象一下 用我们这种模式

用我们挑选的老师成绩不提高的可能性有多少

 

 

 家长问答 1、一下子交这么多钱 太多了

那是 我也觉得挺多的 但是 对孩子的一生来说 这点钱算什么呢 如果孩子考不

上大学 这钱是够给他买学校还是够他生活的烠晎校跟现在长知识能比吗让

他拿着钱生活后半年用的吗

2、你们也太贵了

这可是挽救您孩子失去的时间 挽救他赢得美好前程的机会 拿这么点钱换这么

珍贵的东西 您还觉得贵

3、你们总给我换老师 我要是都不满意怎么办

没换一次老师 都意味着我们前期的工作是白干了 重新选老师 要做同样多的工

作 您说我们会不会加油让他一次成功呢跠说 孩子在特别 不会连京翰的老师

都辅导不了吧

4、 退费凭什么扣我500、300

退的前提是 您孩子曾经是我们的学生 那老师选了没有姠案做过没有计划

做过没有审过没有工位占过没有槠偛评估报告做了没有就算这些都没

发生 我给您孩子提供的教育方法 值不值这个钱大头前都退回去了 您还

300、500的纠缠什么呢

5、全托的话怎么收费?怎么优惠

费用本来是按照课时量来收取的 如果您报的课时多 就已经享受便宜价格了 全托 是您把孩子托在这 占着工位 用着答疑老师 请班主任全天帮您看管  享受

服务比别人多 应该是我多收您钱才对 为什么您反而要优惠呢

6、你们是用什么具体方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的

学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的 成绩不提高能有兴趣吗有兴

趣成绩能不提高吗因此兴趣是在教与学中培养的 也是根据孩子不同阶段的反

应 调整的 因此他不是用手抓得住 嘴巴说的出的

7、你们一次性付费我接受不了 能不能变通我想做长期的计划 但是一次先

交一两个月的 到时候再续交 如果效果好 我肯定会续交的 你们放心好了

这个钱你早晚都得交 现在跟我往后拖一个月 只不过图个心理安慰 可是 您知

道这样给您带来多大的损失吗 A晚交课时少 价格高 B好老师特怕炸自己的牌

子 您只交一个月的费用 就慢几课时 根本提不高 哪个优秀老师敢接呢C 就算

我去求教务部 找老师把您的孩子接了 做教案 做计划 全部根据财务提供的收

款记录来 就一个月 几个课时 您觉得他会转抽时间卖力给您做方案吗

8、就在这期末考试前能不能看到效果啊

如果只考京翰老师这几堂课讲的内容 就能看到效果 呵呵 但这不可能大考是

对一学期的检验 一对一就算再快 几节课能教一个学期的东西吗所以三个月

内的考试 成绩考好了 您可以来谢我 考得不好 您千万不要来找我  呵呵 京翰

没有那么大的本事 一上手就把您孩子成绩讲倒退了

9、不在合同上体现以后出现问题怎么解决ム时候费用一交 我们就被动了

这话不是您提出来 我们才帮您想到的 您没来京翰都想好了 不瞎换京翰 一个

月内就把钱退回来了 合同都给你写得好好的了 您还要怎么写考察一个月都觉

得没问题了 说明京翰不会有问题 那就跟京翰一起加油 您觉得会出现什么问

题

10、 我家条件确实有限可不可以报短期的

孩子的问题是刚性的 已经出完了 不是计划着出的 根据家庭条件好 问题出大

点 家庭条件不好 问题就出小点儿 跟感冒一样 不是家离医院远 病就得的轻

家离医院近 病就得的重点 当然 经济条件也不能不考虑 这要看您对孩子的教

育投资意识了 他也不是年年都让您怎么花 这些年只花这一次 或者 这是他的

读书阶段 您唯一有帮他的机会 有的人出去吃顿饭 可以花好几百 但给孩子补

一堂课一百多 就跟割肉一样疼

11、 我孩子问题比较突出有个好老师给指导几节课就行 可以报几节吗

您现在说说 是突出在哪几个章节上分别用多少课时解决掉不能因为不想给

孩子解决问题 而说孩子没问题 对吗苠鱙家庭条件确实有限  建议先针对一

对一辅导 其它科目在答疑教室辅助 效果好家长自然会续费的

12、 你们这儿有没有做过教学效果的统计啊à煎多少孩子不同阶段和成

绩的孩子都提高多少分有什么具体的方法 我可以看看吗

肯定有  这么大的企业 对这事能没有统计吗 但是随便一个家长都能拿到 那能

是真的吗我们不扯别人先关注咱们自己的孩子下一步怎么办吧泠移话题

13、 没有详细的针对孩子的学习计划 太笼统 告诉我具体每个知识点用多长

的时间提高

咱们共产党的理论好啊 叫做与时俱进 就是工作要体现时代性 把握规律性 富

于创造性 京翰就是这特点 一对一教学 量体裁衣 因时制宜 计划做得再完美

也会因为孩子接受能力 训练效果等原因 发生推迟或提前 如果完全按照假话来

那不就是大班了吗 还一对一干嘛 14、 小学2年级的孩子 来上课需要倒车 家长没时间精力来接送 想要上家

来补课的老师

好老师就跟协和医院的大夫一样 都是大爷派的 有教不完的学生 用大老远跑您

家去挣口饭吃吗您能请到家的 会是真正的好老师吗咱是求学 再远也是值

得的

15、 我们已经请了一名老师补习但价格没你们这么高

1 老师自己清楚自己的水平 他明明每小时值200 别人花50 他是宁愿闲着

也不会去的 那会影响他的声誉 2苠鱙是跟京翰同水平的老师 教学监

控效果也同样好 我当然祝贺您找到人花钱少的 但我还是很好奇 为什么

他怎么优秀 价格又这么便宜呢

16、 孩子厌学不愿去怎么办

孩子不吃饭 就让他饿着吗槠偛生病不吃药 就让他病着吗槠偛不学习 就由

着他吗肯定要一起想办法 让他心甘情愿来 您实在没招 就推荐我帮您沟通

好吗

17、 收费太高了槠偛不用这么好的老师 要一般老师就可以

给孩子买衣服时 您会说 这衣服太贵了 我还要个袖子就行不是收费高 是教

师价值就那么高 都叫苹果 一个是刚从树上摘下来的新鲜苹果 一个是从树上掉

下来的烂苹果 虽然都能吃 但烂的会拉肚子 会中毒 给孩子找老师 一般的老师

就是那烂苹果 用了会把孩子的时间浪费掉 会耽误孩子的终身大事 您说呢

18、 我现在没时间去不了 有时间我会主动联系你 假期再说

恕我直言 您的工作可能就忙在这一次 都着急了 孩子可比您可怜多了 他的学

习问题早就烂了 学校老师的孩子多 没帮您盯过来 多疑不急 您就这一个孩子

您还不赶紧帮他 在等谁呢

19、 要做决定的话 我的先跟孩子妈妈谈谈

1 我完全理解 家长 不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访 我们什么

时候可以和您太太一起谈谈

2 家长一方真的做不了主侧面向孩子了解

3 不能从根本上接受价格和费用

4 担心效果

鉴于此三方面对家长的疑虑进行疏解 然后根据情况逼单 豁然家长打电话给另

一方 或引导孩子对家长施压

20、 如何证明是一线老师

京翰的校训是中小学生姠师一对一辅导提高成绩有保障您还要证明我们

是不是一线教师这就像您在回民餐厅里挑猪肉一样不是对京翰的侮辱吗

21、 要是真有效果也就值了就怕把钱收了进去容易出来难现在的这种

骗人机构太多了

这确实是现在的社会现象 但人吃五谷杂粮容易得病 咱能因为怕得病 就饿着

吗总有吃了也健康的 对吗合同规定 如果一个月后京翰提出退费 京翰会倒

找你20%的违约金 您思考一下 那些在这里提不高成绩的学生 京翰把他辞退的

决心有多大您个人觉得钱重要 对于学校来说 升学率最重要 脸面更重要 牌

子更重要

1、你们这里真的能提高我孩子的成绩吗?

您问这话就像问医院惠们能治好病吗医院确实不能包治百病 但它毕竟是专

门治病的地方 问题只有交给他 才是最有保障的 您孩子现在学习遇到问题了

必须马上解决 不交给医院  难道要交给江湖郎中吗

2、这也太贵了无个课要好几万呢

好几万挽救孩子的未来算贵吗对您的家庭来说 就是房子小3、2平米跟孩子

的问来前途相比 这3、2平米才算多大的代价

3、我的孩子成绩比较好 上学没问题

其实您的孩子在学校 是最吃亏的 他大量的时间在陪读 因为他很多功课基本都

会了 上课听的的大部分东西对他来说都是重复 也就是说 他在陪着那些成绩比

他差很多的孩子听课 陪着人家追上他 如果他还在重复中练习 这么黄金的时间

都被废掉了 您应该专门帮他找老师 把他少量的那些还不会的问题挑出来 对他

做拔高训练 这就能打更漂亮的仗

4、我的孩子本来成绩就不好 就更不敢落课来补习了

正因为这样 才要来补课呢您的孩子很可怜 他现在在学校做陪读呢曠校在进

行总复习 老师们为了提高升学率 主要照顾那些有升指望的孩子 因此进度快

学习量大 功课也难 您的孩子根本跟不上 跟不上意味着什么?就是别人听 他陪

着别人听 这就叫陪读 也就是陪着别人读的意思 继续分析学生处于陪读状态

的煎熬

5、天气不好

1 广州一年有九个月都是雨天或者暑天  但京翰的广州校区却跟北京招生

的学生数量差不多2下雨或者下雪他就不去学校上学了吗曠校的课

落下了 这在找地给他补 比学校还重要呢怎么能因为天气的原因就不来

了 您说呢

6、我已经报名其它科目的辅导

辅导之前和辅导之后肯定不一样吧只要现在还没退费 就算成绩还没显现出

来 那是早晚的事儿叠然是辅导的越多 对孩子的益处就越大 这叫教育投资 回

报可不像股票 最多也不过几倍的收益 是全家人几代人未来的保障 对吗 7、孩子近期外出旅游没空

我这里有很多同学是因为补课而放弃旅游的 而您的孩子是因为旅游推迟补课的

孩子旅游却his重要 但是如果他的功课存在问题 您只到假期是多么黄金的补课

期吗?4天相当于一个月以每月4周 每周补课1天计算槠偛只有3个周末 也

就是4天 可以补课 您觉得这个时间总比更不值得珍惜呢

8、孩子近期身体不好 我不想给他增加负担

关切的问是学习累的吗没有办法就得这么吃苦是因为不能到学校上课吗

孩子本来就生着病 再担心功课落下 压力大 康复就更慢了

9、我就担心你们的服务达不到标准

您期待什么标准呢您心中的标准是什么样的呢您不妨来京翰我们坐下来

一条一条的谈忠许发现 我们实际的服务比您期望的还要好呢就算没这么大

的收获 我或者可以从教师的角度 跟您探讨一下 你的那些标准可以更深化一

些

10、 原来在其它一对一的辅导机构没有效果  对一对一没有很大的信心

这非常好家长您别误会 去不是幸灾乐祸您原来的辅导不好 而是说 向您这

样的家长 更了解孩子需要什么 谁真的能帮您呢后面的回答参照二

11、 您们学费没有优惠或者礼物赠送

家长您现在是来给孩子补课 花钱买学问 听着像做生意 希望老师们倒找您钱

呢大把钱您都打算花 可别贪那点小便宜 那点优惠和赠送 就跟商场的服装打

折一样 是对您的诱饵 诱导您产生花钱的冲动 买回去的衣服 几乎没有机会穿

实际是浪费 我把您孩子成绩提高 是对您最大的优惠 也是送您所好的礼物 您

说呢

12、 您这中心没有心理辅导、潜能训练、快乐营、亲子教育、

中高考可不考这些 你最想要什么呢肯定是提高成绩 对吗鷠汛是以汽车出

名的 永和是以豆浆出名的 肯定是做得越专 才能做得越好 对吗绝大多数成

绩优秀的孩子 个人的正误观念非常好 您想培养的这些问题都能迎刃而解 我向

您很少听说过 学习特别好的孩子 有心理问题 不够聪明 不开心 跟父母亲子关

系有问题吗所以教育中学生  应该先把他的成绩提高上来 对吗

13、 你们培训中心的品牌度不够 您希望交给京翰的钱 是用来打广告 给京翰做品牌还是用来给孩子找好老师

呢家长交的学费我们都用来请高水平的老师 都花在孩子身上了 这不正说明

京翰是好机构吗跠说郭德纲的知名度高不代言的藏密减肥出了多大的事

儿

14、 短信广告可靠性不高

短信只是打开了您我之间的大门  难道我做报纸广告 可信度就高了吗三鹿课

时在中央电视台做广告的 它的可靠度高吗您想要更全面的了解 是需要上门

专门做考察的 您到校区来了解一下 京翰的规模 教师的水平 不就知道可靠不

可靠了

15、 你们培训中心成立时间太短

新东方成立的时间也不长 却在美国上市了 比他早的很多的机构都倒了 给孩子

做教育 比的是教育能力 不是时间长短 再说 真正辅导孩子的 是在校教书的老

师 那些都是有很多年历史的老学校培养出来的 可不像其它机构 都是自己单位

的全职老师啊

16、 我想试听后 看到有效果再报名

您是想试验老师还是想试验孩子呢老师是在校教书的老师 被校长、家长、孩

子试过多少年了 肯定不用试 但您通过一两次辅导就想见效果 就算老师是神仙

也不愿意让您试验 因为老师讲个人声誉 明明是时间短  漏洞没讲完 才没提高

您非说是他教的不好 优秀的老师 才不会让您试验呢

17、 如果你们对自己有信心 就应该敢承诺效果

我不是直接教书的人 您向我要的承诺 我得向代课老师要 课时 您的孩子学习

出现问题 就像人得了病需要大夫治病一样 好大夫看病的人都排队 好老师 请

他的学生都教不完  他怎么可能签着合同给您的孩子做辅导呢、

18、 我想上完课有效果再签合同交款

有看完病才收钱的医院吗有看完病再交钱的病人吗

19、我担心交钱后校区从此消失

这是无知、不懂法的表现 或者是以讹传讹的说法您经历过吗苠鱙是听说 您调

查过吗 恶性的消失叫诈骗 叫携款潜逃 是要坐牢的 谁会为这2万块钱坐牢

明摆着要坐牢的事儿 2000万也不会有人消失  19、 担心交钱后 效果不理想 校区不肯退钱

如果确实是因为京翰的原因 导致辅导效果不好 京翰会到找你钱 让你结束辅导

20、 我没时间

我理解 我也总是时间不够用 不过只要三分钟 你就会相信 这是一个对你绝对

重要的帮助

21、 我没兴趣了解你们

是 我完全理解 对于还不知道京翰到底能给您打来多少好处来说 当然不可能立

刻产生兴趣 有疑虑有问题是十分自然合理的 让我为您解说一下吧 星期几合适

呢

22、我没兴趣去你们那儿

我非常理解 家长 在您还没有看到辅导效果的前提下 邀您感兴趣实在是强人所

难 正因为如此 我才想向您和孩子亲自测评 星期一或者星期二来 您看行吗

22、 请先把资料寄过来我看看怎么样

家长 我们的资料都是静心设计的纲要和草案 必须配合老师的说明 而且要对每

一位家长分别按照个人的情况再做修订 等于是量体裁衣 所以最好是星期一或

者星期二我们见一面 您看是上午好还是下午好

23、 我没有钱

家长 我知道只有您最了解自己的财务状况 不过 现在能给孩子做个比较正确的

投资 对将来才会最有利您看是周一还是周二过来方便呢或者我了解臠

什么有什么的人毕竟不多 正因为如此 我们现在开始选一种方法 对孩子的问来

做最好的保障 不好吗您看是周一还是周二过来方便呢

24、 等我再跟你联络吧

家长 也许目前您不会有什么太大的意愿  不过 作为老师 我还是不希望 等孩

子逼近大考的时候 您才做打算 您可以先做了解 将来再做决定啊您看是周一

还是周二方便

25、 说来说去  不就是让我报名吗

我当然是很想让您报名了 不过要是能带给你和您的孩子巨大帮助 我也才会让

您报名 有关这一点 我们要不要一起研究看看您看是周一还是周二过来方

便 26、 我要先好好想想

家长 其实相关的重点我们不是已经讨论过了吗容我率真的问一问  您顾虑的

是什么?

27、 我再考虑考虑 下星期给你电话

欢迎你来电话 家长  您看这样会不会更简单一些我周一下午晚一点的时候给

你打电话 还是您觉得周二上午比较好

 

 

类似的拒绝自然还有很多 肯定无法一一列举出来 但是 处理的方法其实还是一

样的 就是要把拒绝转化为肯定 让家长拒绝的意愿动摇 咨询师就乘机跟进 诱

使家长接受自己的建议