大家有发现大多数公司的业务人员讲话都过于专业，跟10086客服打过来的声音一个模式，但对于我们这个行业来讲，不是很适用，我一开始的时候也是这样，后来我发现我同事老谈大单，我就警醒了，人跟人的沟通话术可以学得来，但是声音的音色、频率、和悦程度却很难学的来，我同事就是具备那种，他跟人聊天的时候，就是让人感觉很舒服、很悦耳，他跟家长聊天的时候，总是非常淡定自如，讲话速度比较稳，有时候还会特别慢，如果大家有听过国家领导人，比如习近平、温家宝的讲话速度，他们的讲话都是很慢的，很淡定自然的，我就学习改变了这一点之后，谈单效果就大大改善了，凡是打电话也好，面对面也好，我都表现出来很稳、很淡定、很自然的样子，讲话的速度不急不躁，就是從哪些切入點，问问他平常喜欢什么， 在家里、学校都表现怎么样，性格怎么样，家长最头疼过哪些事情，，一边收集，再一边分析，一边给出解决方法，价格表 什么时机给家长看合适，但话只能说七分，讲得最投入、最得意的时候，约见面时间

你要问他有没有补过，没有补过的，或者只是请过家教的，如果 补过，特别去机构补过最好说了，如果补过的没有效果的，也要讲明白小孩为什么补的没有效果。