教育咨询师电话邀约效果不佳的五种可能
发布时间:2015-12-17作者:本站
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常常有咨询师抱怨表示自己的电话外呼效果不佳,家长总是没听两句就直接挂断了。那么我们在分析其中原因时,除了家长可能确实存在一些主观因素之外,我们的开场白是否吸引家长兴趣,内容有没有给家长带来切实的利益和帮助,都会可能反映到谈单的结果当中。
下面,我们就来谈一谈咨询师在电话邀约环节当中效果不佳的五种可能。
1、电话内容无法激起客户的兴趣
我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题(产品),却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、你的电话给客户带来了压力和麻烦
很多人在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,最后,被问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。
3、你的电话没有给客户带来切实利益
人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。
4、打电话的时间不对
在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽。
5、你的电话内容毫无创意
每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样,从来没有改变一下说话的方式和内容。打了几次电话之后,客户已经熟悉了你说话的套路,你上半句他就猜到下半句了,总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他。