沈黎东曾经是EF英孚教育的负责人。从高端规范的英语培训到课外辅导行业,落差显而易见。不过,沈黎东说,真正让他动心的,恰恰就是这种“不规范”。因为,中小学课外辅导是朝阳行业,市场潜力巨大,最欠缺的就是规则。而他最擅长的,就是制订规范,并用它去引领整个行业的发展。如今,作为集团副总裁、北京分公司总经理,沈黎东正在积极推动“高薪计划”,不遗余力地将精锐打造成为硬件、软件俱佳的“五星级学校”。
高薪高质打造“精锐之师”
虽然“跨界”进入中小学课辅行业的时间并不长,但沈黎东坦言,“关注这个行业已经很久了。”通过大量调研样本,他发现决定辅导效果最重要的因素并不是“名师”,而是老师的稳定性和辅导的持续性。但遗憾的是,在课外辅导行业,专兼职教师的流动性非常大,这已经成为困扰整个行业发展的“顽疾”。
“对待这个问题,我们通常会谴责跳槽的老师追逐课时费、不负责任、忠诚度不够,但实际上这并不公平。”沈黎东告诉记者,“目前,课辅行业的薪酬结构不够合理,老师的底薪不足2000元,辅导淡季的时候,连房租都付不起。在这种情况下,课辅老师沦为拿课时费的小时工,跟其受尊敬的地位不匹配,更不利于师资队伍的稳定,追逐课时费也是无奈之举。”
在他的积极推动下,精锐教育在新财年推出“高薪计划”,以高于同行两至三倍的底薪,留住现有教师队伍中的优秀者,并不断选拔优秀教师作为新鲜血液补充到团队中,时刻保持教师队伍的生命力,为学员提供“高质”的服务。沈黎东相信,提高底薪之后,70%的老师会为了稳定的收入留下来,潜心教学和教研,这样精锐的教学效果会越来越好,生源也会越来越多,从而形成多方受益的良性循环。
做业内最好的“五星级学校”
沈黎东坦陈,虽然精锐在上海有着很高的品牌知名度和市场占有率,但对于一个进军北京市场刚刚三年的新品牌,他并不急于提高精锐的市场占有率。在沈黎东看来,目前最重要的还是练好内功,一步步地把精锐打造成业内最好的“五星级学校”。
“所谓‘五星级学校’,就是从硬件到软件,都达到‘五星级’的标准,让家长和孩子像回到家一样,完全放松,把焦虑全部释放出来。”沈黎东坚信,课外辅导是教学服务行业,不只是教学,服务同样重要。因此,他要着力打造的“五星级学校”,应该是教育行业的“星巴克”,不仅要有最好的产品,帮助学生高效提升学习成绩,更要给客户最完美的服务体验。
“从硬件条件来看,精锐毫无疑问是投入最大的,虽然成本很高,但学习效果明显不同。目前,每个学生都可以在全封闭的环境中,注意力高度集中,不受任何打扰地接受一对一辅导。可以说,精锐的硬件已经达到了‘五星级’的标准,但软件确实还有欠缺。”沈黎东透露,为提升精锐的软实力,除了利用“高薪”吸引优秀教师外,未来五年还将投入5000万资金,用于教学及教研工作,打造最好的“第三课堂”,使更多学生在快乐高效的学习中提升学习力,在应试教育中脱颖而出,成就更多孩子的梦想,改变更多家庭的命运。
“一对一”市场大有可为
去年以来,曾经火爆的“一对一个性化”辅导市场增速明显放缓,正在经历激烈的震荡和洗牌。但对于整个行业的发展,沈黎东仍十分乐观。
他认为,新东方上市之后,教育行业开始呈现泡沫性增长,进入无序状态。而放缓脚步,甚至关闭学习中心,都是上升阶段必须经历的整顿和调整。目前,个性化辅导行业仍处于上行通道的中下游,尚有很大潜力。经过两三年充分的震荡后,在行业规则的引领下,个性化辅导行业仍有大幅上扬空间。
沈黎东认为,一对一个性化辅导行业是课辅行业最高端的产品,就像服装里的奢侈品,只有坚持做、做到位,前景一片光明。因此,精锐将执著于一对一个性化事业。他坚信,“未来几年,个性化辅导在课辅市场的占有率将从目前的20%提高到30%以上,练好内功的精锐必将大有可为!”
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