“个人的变化和企业的变化是联系在一起的。”2016年9月份，新东方宣布换帅，周成刚接下新东方首席执行官一职，创始人俞敏洪则成为董事会执行董事长并继续负责公司的业务战略和运营。

从分校校长到总裁再到首席执行官，周成刚接受南都记者独家专访时表示，“我加入新东方至今已经16年的时间，几乎经历了所有的业务线。”然而无论怎么变化，初心未变。

也是这一年，新东方走进上市10年的转折点，2016年净收入更是接近15亿美元，小语种业务整合成立“欧亚事业部”，完成对艺术留学机构斯芬克的并购，新东方在线冲击新三板。周成刚则认为，两年前新东方提出的留学“一站式”概念，今天已经成为竞争优势。加之多重布局，未来3-5年新东方护城河已基本形成。

但新形势下，新东方还面临着诸多挑战，例如管理模式如何从偏粗犷向精细化转变，互联网技术如何与教育更好结合，这些都是摆在周成刚面前的新课题。

布局未来完善产业链

今年7月份，新东方发布截至2016年6月30日的2016财年年报，净收入同比增长接近20%，逼近15亿美元；运营利润则是将近2亿美元，同比增长29.5%。不仅如此，10月底发布的截至2016年8月31日的2017年第一财季未经审计财报显示，净营收为5.341亿美元，同比增长16 .5%。财务增长的同时，新东方的学校总数和学生人员也在同步上升。

业绩只是一方面，用周成刚的话来说，由于新东方的提前布局，尤其在留学领域，这位教育领域的老大哥已经形成了自己未来3-5年间的护城河，同行竞争者可以说难以企及。例如，今日大热的留学“一站式”服务，实际上新东方早在两年前便已经开始布局，例如专注留学后就业的兄弟公司海威时代，如今便在业内有不小影响力。

今年，新东方又再进击。今年初开始，新东方便开始将旗下新东方学校的小语种培训业务与前途出国的小语种留学业务进行合并，并成立全新的“欧亚教育”事业部，提供德、日、法、韩、西、意等语种的语言培训和留学申请业务。南都记者获悉，目前新东方的亚欧教育已经在包括广州、上海、北京在内的多个城市运营。

这一布局背后，除了“一带一路”的政策利好，更是市场转变当下的抢先机。前途出国发布的《2016中国留学白皮书》显示，留学市场正在发生微妙的变化，英、美、加、澳仍是热门留学国家，但从申请比例上来看，正在发生下降，相反德、法等欧洲国家，以动漫文化闻名的日本为代表的亚洲国家，关注度却是持续上升。

与此同时，细分市场的行动也在进行。11月29日，新东方宣布收购艺术留学机构斯芬克国际艺术教育。此举，被认为是新东方对艺术留学领域市场的补足。周成刚也表示，“并购艺术留学机构斯芬克完善我们的产业链。”

发力新技术纵深

正如新东方对于教育产业链上下游的整合一样，高度分散的教育行业正在趋向产业集中化，而互联网的出现，则给相对平静的教育行业带来不少波澜。

“目前我思考比较多的是互联网与教育的融合。互联网技术的发展为教育带来了翻天覆地的变化，大大拓展了教育资源边界和时空限制，对新东方来说，意味着更大的市场和机遇。”周成刚已经看到这一变化，新东方也已经有诸多行动。

最吸引眼球的是俞敏洪亲身上阵做直播。今年9月份，俞敏洪空降斗鱼直播，与这同时进行的，是诸多新东方名师进行网络直播授课，联手斗鱼直播平台开展“新东方99网络学习节”。

新东方在线冲击上市新三板，则被认为是新东方的又一重要举措，最新消息显示，新东方在线挂牌新三板的申请已经通过审批。在线教育普遍亏损的情况之下，新东方在线却实现连续盈利，财报显示其2014、2015和2016年1-3月的净利润分别为：1062.42万、1543.7万和367.72万元。

今年12月中，新东方更是联手人工智能领域先锋科大讯份，双方签署战略协议，共同投资成立东方讯飞教育科技有限公司。按照南都记者了解到的情况显示，双方将在各自的优势基础上，发力“人工智能+教育”。

在周成刚看来，互联网的资本、人才的进入让教育领域受到不少冲击，但是对于新东方而言，则意味着将有更多的空间和机会，当下诸多探索正是为了未来而布局。

新东方是一个“大型购物中心”

南都：在外界看来，以留学英语培训起家的新东方，目前已经构建起了国外考试、出国留学、回国就业的整个留学产业链闭环，在您自己看来这个闭环的构建目前处于什么样的状态呢？有没有什么还是欠缺的？

周成刚：我一直把新东方当作是一个大型的购物中心，新东方的最大特点是产品的完善。比如说有小学中学辅导，有出国考试培训和国内成人辅导，有互联网教育，有出版，有留学咨询，也有海归就业指导。在生态圈上我觉得是做得比较健全的。但是，每个单项指标里边都碰到了无数的竞争者，你要想每个都达到行业内的前三名是很难的，每个城市还都有竞争对手。

新东方过去的管理上偏宏观，偏粗犷，它的精细度是不够的。我们在过去的几年做了很大的改进，系统化建设取得了突破性进展。我们也在借鉴别人的优势，我们永远都在借鉴学习和思考创新。

“互联网+教育”是更大市场和机遇

南都：有不少同行也在模仿新东方的留学产业链闭环这一模式，您认为新东方的最明显优势是什么？完成闭环构建之后，未来发力点在哪里？是否也会涉足留学后市场的移民业务？

周成刚：随着行业的发展，留学市场的竞争开始越发同质化，这样的时期反而更要注重服务与创新。两年前的“一站式”成为了新东方今天的优势，而今天，初创的欧亚教育将小语种培训与留学咨询整合；海威时代在留学生就业咨询指导方面正在发挥着越来越重要的作用；并购艺术留学机构斯芬克完善我们的产业链；海外布局逐渐发挥优势……这些都会是我们三到五年后的护城河。

南都：目前最困扰您的问题，或者说思考最多的是什么问题？

周成刚：目前我思考比较多的是互联网与教育的融合。互联网技术的发展为教育带来了翻天覆地的变化，大大拓展了教育资源边界和时空限制。对新东方来说，意味着更大的市场和机遇，同时也为我们教育公益的实施提供了新的视角和落地方式。

目前我思考比较多的是互联网与教育的融合。互联网技术的发展为教育带来了翻天覆地的变化，大大拓展了教育资源边界和时空限制。对新东方来说，意味着更大的市场和机遇，同时也为我们教育公益的实施提供了新的视角和落地方式。