1月18日消息，在刚结束的新东方2017财年Q2分析师会议上，CFO杨志辉用“非常满意”来形容这个财季。2017财年Q1暑期新东方K12业务推行更大胆的“价格战”策略，直接导致Q2的K12学生注册人数和总注册人数迅猛增长，分别同比增加78%和56%。2017财年新东方的整体策略是什么，Q2各条业务线的运营情况怎样，杨志辉做了一一回答。

　　以下详细内容根据分析师会议摘录，仅供参考：

　　线下业务运营情况：

　　K12业务营收同比增长45%，注册人数同比增长78%。

　　其中优能营收同比增长43%，学生注册人数同比增长75%。泡泡少儿营收同比增长49%，学生注册人数同比增长81%。

　　海外考试业务和留学咨询业务营收同比增长2%。

　　VIP小班业务营收同比增长10%。

　　当季，北京新东方学校总营收占比24%，营收同比增长24%；上海新东方学校营收占比6%。北京、上海两地当季营收同比增长34%。

　　在本财季，新东方新增15个教学点，新开一个城市烟台。当季在泰安推行双师计划，目前已经在既有的城市新开10个以上的双师教学中心。当季，共计增加30000㎡的教室容量，扩容3%。

　　目前，几块主要的线下业务利润率分别是：优能的利润率为25%，泡泡的利润率是14%-15%，海外考试的利润率为30%，国内考试的利润率为25%。

　　2017财年线下业务扩张计划：

　　2017财年，新东方计划在现有的城市新开50-60个K12教学中心，计划进入2-3个新城市。

　　同时，在既有的18-20个城市探索双师教学模式，用双师模式进入5-7个新城市，尤其是一些三四线城市。

　　CFO杨志辉表示：“2017财年，我们首先要扩张线下业务线，如之前提到的K12教学点的扩张计划。这个目标是在之前定的基础上做了提升，因为我们看到K12业务在品牌产品升级，强劲的市场需求，和有效运营下实现了里程碑式的增长。”

　　线上业务推动：

　　1、当季，新东方投入1370万美元用于提升改进O2O混合式教学系统。2014年研发的优能进步可视化教学系统目前已经覆盖到了55个城市，泡泡双优覆盖到了54个城市。国内考试的O2O混合系统目前覆盖了5个城市。另外，在2016财年落地的雅思、托福和SAT等海外考试的O2O项目已经在7个城市推广。

　　2、当季，新东方迅程实现营收1760万美元，同比增长33%。其中付费用户同比增长33%。新东方在线累积注册用户1500万。多纳在本财季结束，下载量达到5130万次。乐词在本财季结束，实现用户550万。

　　当季财报看点：

　　1、K12业务学生注册人数高增速迅猛，同比增长75%。杨志辉在解释当季学生注册人数迅猛增长的原因时，主要提到了三个方面的因素：品牌认知度的成熟、产品的更新换代；大城市的市场巩固计划，比如高留存率；强大的市场需求量等等。

　　据多知网此前了解，新东方今年暑期K12业务“价格战”比往年更加大胆。其一、覆盖的城市更加广泛，主要城市都不同程度的推行“价格战”；其二、在部分城市，比如北京、武汉、上海，“价格战”的力度更大。北京优能甚至先后推出了两期免费课，并且由过去的单科低价改为150元“三科联报”。另一方面，在强大的生源进入的同时，注重考核学生在秋季入学时的留存率（北京、武汉、上海三地留存率接近50%），这些是导致Q2实现学生注册人数的爆发式增长的直接原因。

　　2、教室扩容和学生注册人数的比例更加良性。从杨志辉阐述的政策来看，新东方2017财年的线下扩张主要集中在K12。那会不会造成扩容太快，而使用率跟不上影响利润率的问题？

　　对此，杨志辉回答：“2017财年的上半年，我们新开了41个教学中心，其中有18个教学中心是当季新开的。也就是这半年的扩容比例为7%-8%。但是学生的注册人数增长远远比这个要强劲（Q1、Q2总注册人数增长分别为31.2%和56%）。绝大多数的注册人数增长都来自于现有城市的有机增长。”

　　3、对双师模式的探索。目前，有包括新东方、学而思、高思等在内的培训机构都在探索双师计划，但都表示还没有制定出非常成熟的运营思路。杨志辉回答新东方双师计划细节时表示：“现在老师和班级对应的模型还很多。比较典型的是，一个老师同时上5-10个班。但是也有的城市，一个老师同时给20-30个班上课，可能最后一个老师同时上10-20个班是比较合理的。价格制定上，双师课堂目前还处于新课打折的状态，未来的价格应该会比线下课略便宜一点。”

　　3、回应近期路透社发布的针对新东方的负面消息。近期路透社先后两次发文，分别质疑新东方留学咨询业务存在申请材料造假，留学考试业务存在用旧题帮学生舞弊嫌疑等。

　　杨志辉表示：“Q3季度，海外考试和留学咨询业务预计实现增长8%-10%。我们所有的商业运营活动都是按照录取政策来安排的，我们也已经制定了相关的流程禁止员工有任何相关的行为。未来，我相信这块业务会在这块市场里发展得很好，当然，在增长性上可能不及很多年前（那么强劲）。”