“2009年这个中心刚刚建立时，地方分校都过来参观，他们感觉不可思议。就这样的地方，每个小时就可以收学员几百块钱。”北京新东方VIP北美项目经理胡中华在接受采访时，正在位于北京海淀区的新东方南楼16层的VIP教学中心，刚刚结束与一名学员的面谈。他的项目拥有大约400名老师，在上财年的营收约1亿元。这相当于两到三家新东方地方分校年营收的总和。

　　胡中华所在的中心可容纳86节VIP课程同时进行。所谓VIP课程在新东方是指一名老师同时只教授1到5名学生的课程。新东方早在2007年就开始此服务。胡中华说，5年前大家对此的感觉不过是一个增长较快、很有意思的业务，现在这已成为集团获得营收的战略产品。

　　2013年6月23日，新东方总裁兼首席财务官谢东萤在公布了2013财年营收后的投资者电话会议中透露，2013财年，新东方VIP业务招收了大约96000名学员，相对全财年254.03万人的总招生数并不大，却贡献了28％-29%的集团营收，2011财年这个数字为21%。事实上，VIP个性化辅导业务在诸多课外辅导机构中的位置都在提升。“我们已经看到一对一教育的高需求。”好未来首席财务官约瑟夫•考夫曼(JosephKaufman)在2014年1月的一次分析师会议中说。好未来前身是2003年成立的学而思，总部位于北京，2010年登陆纽交所，是中国主要的K-12（从幼儿园到高中三年级）民间课外教育机构之一。其旗下一对一服务“智康一对一”2007年成立，在2013财年2.26亿美元净营收中，有大约六分之一来自此业务。

　　投资机构IDC的报告指出，VIP教学占中国课外辅导市场的份额可能从2009年的29%增长到今年的33%，达719亿元人民币。这个转变同互联网教育大潮密不可分。2013年8月，阿里巴巴推出“淘宝同学”；腾讯在2013年年末推出QQ2013正式版SP5版本，增加PPT演示、分享屏幕等功能，声称这些足以满足一般互联网教育中的师生互动要求。今年1月19日，百度教育频道推出了自有在线教育平台“度学堂”，北京四中、环球雅思等机构入驻；2月中旬，在线语言教育机构TutorGroup获得阿里巴巴等多家机构累计1亿美元投资；当月末，欢聚时代推出“100教育”，宣布托福、雅思强化班课程永远免费，更被认为直接是要“掀新东方的餐桌”。

　　有了更多线上选择，传统大班瞬间黯然失色。传统大班收费不低，但人员过多，课堂的师生互动被严重稀释，体验其实不会比在线教育更好。“一些在线教育机构还会请一些人提供诸如作业批改这样的服务，在线上及时反馈，学员反倒可能获得比新东方的传统大班更多的服务。”胡中华说。而在中投顾问文化行业研究员蔡灵看来，传统大班“在灵活度上又比不过在线教育，精品度上比不过VIP，所以未来只能在培训行业刚刚起步的小城市还有空间，覆盖的地域只会越来越小”。

　　新东方过去以大班教育起家，甚至还有过300人大班，但这样的产品面临严重危机。其中，40人以上的班级的总人数已经从2011财年顶峰的125万人下降到2013财年的105万人左右。而VIP课程可以提供目前在线教育普遍无法提供的服务。“VIP的特点是能够直接面对老师，随时反馈，对于满足学员个性化需求十分适合。”咨询公司易观智库教育行业分析师李晶说。目前，VIP的普遍做法是对学员的学习进行“私人定制”。好未来教育集团公关经理肖绮介绍，进入其VIP服务的学生会先进行一套测评，教师再按照每位学生的具体情况制订单独的教学方案，然后根据学生的进度随时进行调整，并和父母保持随时沟通。有的机构甚至开发出了托管业务。比如，北京新东方VIP北美项目有一种叫作“全程托管班”的产品，每天收费高达2000元，学员整个白天都会泡在新东方的学习中心，自始至终都有老师监督，通过20天的军营式学习提高成绩。

　　这样的教学十分个性化，目前大多数在线教育机构还很难办到。“VIP教育正成为线下教育抵御互联网冲击的武器。”蔡灵说。课外辅导机构的VIP业务招生人数并不多，但客单价要高很多，可以有效带动营收，以北京新东方的托福VIP课程为例，其课时费在600-1000元每小时不等，远高于每小时120元左右的大班，更高于平均每小时低于100元的网络课程。主营中小学课外辅导的巨人教育董事长尹雄在2013年9月接受《新京报》采访时也表示：“方向上，一对一辅导所占的份额还会加大。”而据新浪教育在2013年7月所做的调查显示，有90%以上的家长选择在假期给孩子报名培训机构，其中选择一对一辅导的家长高达67.3%。

　　新东方正在积极扩充自己的VIP教育网络。北京分校VIP北美项目将在6月份把教师数扩展到600名。肖绮没有透露好未来线下VIP扩展计划，但表示集团已有100多个线下教学中心，分布在全国各地。为了保证“武器”足够锋利，各大机构还将继续收紧教师考核。北京新东方VIP北美项目中，过去大约有75%经过第二次面试的老师可以上岗，而到今年9月份这个数字将只是60%，这意味着有将近一半的老师经过3个月左右的培训却仍被淘汰。肖绮说，只有不到6%的应聘者可以在智康一对一项目任职。“新东方、好未来等线下教育机构拥有很强的资源优势，品牌价值很高，如果可以保持，且对市场反应不太迟缓，仍然可以成为特别有优势的供应商。”李晶说。

　　不过，身为颠覆者的在线教育机构对未来充满信心。TutorGroup旗下的线上英语培训网站VIPABC首席执行官杨正大认为：“在线教育是一个未来发展趋势。”VIPABC以“24小时全程学习”为标杆，也开始根据学习者的自身职业、时间等状况量身定做学习内容，颇有“一对一”的感觉。“VIPABC还有大数据，我们利用它，也可以提供完全切中消费者需求的服务。”他说。

　　所以，“在线教育未来也不一定是平民化的。”李晶认为，只要可以有一套成熟的解决方案，线下的VIP教育也可以搬到线上。胡中华也承认：“现在VIP教学还是在爆发期，未来市场成熟之后，竞争就会更为激烈，一些做得不好的机构就可能面临淘汰。”

　　老师们到公司总部讨薪时才得知，英特英语的董事长曲威已经带着所有的财物不知去向至今联系不上，总经办负责人也拒绝透露任何消息。

　　资料显示，英特国际隶属于英特国际教育集团，依托于北美文化语言文化协会中国代表处，于2001年成立，业务涵盖语言培训、国际游学、留学咨询等，主要招生对象为3-12岁少儿，英特英语官网显示其目前在北京共有18家校区。针对网友发帖内容，北京商报记者于昨日下午走访了部分校区。

　　根据英特英语官网上公开的联系地址，北京商报记者首先来到海淀世纪城校区，但该地址已易主为另外两家教育培训机构，一家机构工作人员表示，英特英语早在年前便已搬离。在中关村三小校区，尽管英特英语门前的巨幅广告牌还在，但周边店商表示，英特英语已不知去向。

　　随后，北京商报记者来到万柳校区，在这里记者并未见到校区负责人，几十位家长聚在教室里向一位警官反映情况。至于具体内容，该警官表示暂时不便透露。记者在该校区约停留了20分钟，这期间，不断有学生家长赶来。

　　“我孩子从前年开始在这儿报名的，一下子交了3万多元的学费，目前还有1万多元的课没有上，可突然间学校领导就联系不上了。”一位10岁学生家长沈先生告诉北京商报记者，校方负责人以及公司领导电话始终打不通，也没人给这事件一个说法。“据我了解，仅仅在万柳校区，受牵连的学生便达200余人，老师们说整个北京地区的学员达到2000余人。”学生家长赵先生表示，英特英语收费是以年为单位的，参考价是1.68万元，课时长会有优惠，但许多家长一下子就报了二三年，有的还报了六年。

　　北京商报记者多次致电万柳校区郑校长的电话，但语音始终提示忙线。根据家长们提供的包括英特英语董事长曲威在内的多位高管电话，北京商报记者多次试图联系，但截至发稿时，所有电话均提示关机。北京商报记者拨打18个校区的所有电话均无人接听。