图为俞敏洪微博

 

        俞敏洪在微博上说明了事件始末：“云南新东方一名女员工，7月13日下午14时进入云南玛莉亚医院分娩，17时医生突然要求家属在空白病危通知书上签字。医生隐瞒产妇抢救情况，拼凑抢救设备，14日凌晨1:30产妇转至红会医院，凌晨2:20抢救无效，28岁离开人世。整个过程医院从预警，抢救，转院存在重大漏洞，敦请相关部门对该医院进行调查！”

 

        在俞敏洪之前，已经有大量的新东方老师、员工，通过微博等渠道为这位故去的同事讨公道，俞敏洪的发声，更像是一次集中的爆破。　　

 

        传统的培训机构，管理模型通常是“衣架形”，少量的高层，少量的中层，底下是大量的老师。但多数老师的状态是封闭的、孤立的，每天的事情就是上课、备课。由于这种模型，虽然员工数量庞大，但很难形成紧密的员工关怀，普通员工幸福感低、离职率高。

 

        所以除了课酬等现实收益，文化在整个管理过程中就极为重要。很多时候，人文关怀和归属感，体现在一些细节上，俞敏洪的这一次发声，就很好地做到了“有人情味”。