朋友讲,很多刚刚步入职场的年轻人都开通了支付宝和余额宝。一方面,他们可以用支付宝淘换淘宝上的便宜货,另一方面,他们能够用余额宝赚取超过6%的利息。正是在朋友的循循善诱之下,笔者不仅开通了余额宝,而且还在里面"投入"了2000元。此时,余额宝的七日收益率已经达到了7%。
其实,尽管笔者从来没有在淘宝上购买过一件商品,但身上所穿的衣物基本上都是太太从淘宝上淘换来的,而且所淘换的衣裤几乎装满了衣柜。所以,当业界声称电子商务颠覆传统商业的时候,笔者一点儿也不觉得奇怪。眼下,笔者最好奇的是,在线教育如何颠覆传统教育。
互联网思维,是当前最为时尚的宣言、理念、口号。互联网思维的一个主要内容就是满足客户需求。那么,在线教育的客户需求是什么呢?
提起在线教育,不得不提到"慕课(MOOCs)"。"慕课"的确为全世界各个角落拥有电脑和网络的学习者提供了公平学习的机会。但是,"慕课"的盈利模式却不是学习者为课程埋单,而是学习者为考试、证书付费。
至于中国的互联网环境,免费依然还是约定俗成的规则。人们习惯了免费的在线资讯、免费的在线音乐、免费的在线视频……除了以职业资格为目的的职业培训之外,在线教育的收益远远低于创业者、投资者的预期。
可以肯定,当前的在线教育尚处于淘宝的"便宜货"阶段。学习者选择在线教育的目的,首先是物美的教育产品,其次是价廉甚至免费的教学内容,第三才是便捷的学习方式。也就是说,学习者选择在线教育,是因为有足够的"便宜"可占。
既然在线教育有人创业、有人投资,那么肯定是以盈利为目的,众多的在线教育机构都在苦苦探索着各自的盈利模式。依笔者个人管见,在线教育不仅需要满足"占便宜"的需求,更需要有余额宝获得"利息"的增值服务。
虽说人们可以"为无聊埋单",但在线学习者的学习目的是非常明确的,即个人在线学习的增值。那么,如何实现在线学习的增值?其实,就是适配服务。所谓适配服务,可以解释为"有教无类、因材施教"。
有教无类、因材施教,是中国教育的核心理念,也是核心价值。事实上,无论线下的课程,还是线上的课程,归根到底还是课程。对于学习者尤其是中小学生而言,只不过一个在课堂面对面,另一个在家里"面对面"。然而,面对面的课程是否适合自己,或许只能经过一段时间的学习才能判定。面对难以评判的在线学习体验,学习者们只能依靠感觉、运气不断地"试错",而各类在线教育产品也只能依靠"便宜"、免费来吸引学习者。
实际上,互联网所提供的并不是产品,而是一个产品的平台。淘宝正是借助互联网的平台,互联起了众多的商家和众多的买家。同样,在线教育也不应该仅仅被看作是一个教育产品,而是一个互联教育产品与学习者的教育平台。哪个在线教育平台提供的"增值"高,哪个在线教育平台才能吸引"逐利"的学习者。
目前,YY、淘宝都在搭建在线教育的平台。在线学习者固然能够从中受益,但依然停留在淘换、购买便宜的"衣服、裤子、锅碗瓢盆"的阶段。相反,倒是被众多业内人士不大看好的决胜网,似乎更有余额宝的"潜质"。
决胜网联合创始人戴政坦言,决胜网所提供的是教育的匹配服务。比如,托福60分水平的学生,决胜网将匹配到擅长培训60分水平学生的机构;托福70分水平的学生,决胜网将匹配到擅长培训70分水平学生的机构。最终,使60分水平的学生与70分水平的学生都能够达到理想的托福分数。
实际上,就是这种匹配服务确保了学习者通过在线教育平台,实现了"有教无类、因材施教"的"增值"。当前,各类培训教育机构数不胜数,令人目不暇接。面对海量的培训教育机构,众多学习者除了认品牌、认名师、认广告之外,并没有第三方的客观评判与选择。
决胜网能够将众多投不起百度、投不起北京晚报的小门小户的国际教育机构联合起来,既汇聚了众多各具特色的培训教育机构,又为学习者们提供了适配的精细化增值服务,保不齐就探索出一条能赚钱的在线教育模式。
当然,决胜网每天的流量并不大。可是,当涓涓溪流汇成江河的时候,决胜网模式或许能够成就出一个在线教育的淘宝。
最后补充一下,决胜网上的国际教育机构中,10%是新东方离职教师创办的小微教育机构。或许在不远的将来,大型培训教育机构都将解构成一个个小微的培训教育,通过在线教育平台为学习者们提供"有教无类、因材施教"的教育服务。
那个时候,人们或许才会把学习的选择"投入"到在线教育了吧。