时光流转，岁月更迭。站在时间交汇的原点，2020年迎面而来。

 

回望2019，我们和无数中国人一样，与时代共同奔跑，奋力追梦。

 

一年之间，我们经历了很多的故事，感受到更多的趋势。

在中国，一二线城市汇聚了丰富优质的教育资源，而集聚了大量人口的三、四、五线城市优质教育资源相对缺乏，传统线下机构很难改变这一状况。移动互联网的诞生让教育资源的重新配置成为可能，一个上海的老师通过移动互联网可以给西安的孩子上课。

 

这个变化在2019年的夏天尤为明显，行业内燃起了熊熊“战火”。这把火一方面让在线教育企业经历了一系列的洗牌和重塑；另一方面也把更多的家长和孩子带入了在线教育领域，让互联网在线学习成为一个司空见惯的场景。

 

身处互联网教育行业，轻轻2019年也在探索中前行，创新中发展，取得了诸多突破。

 

——我们下沉到了更多的三四线城市。目前，在全国58个城市都已经有轻轻分公司，为当地的孩子提供优质的课程和服务。

 

——我们的在线业务快速发展。有些城市的在线业务已经占到了40%，家长对在线课的接受度和满意度都大幅提高。

 

——我们建立了智能品控体系，让孩子们在轻轻上的每一节课，都有了AI技术+专业学科团队的全面保障。

 

西谚说，“一艘没有航向的船,不管什么方向的风都是逆风。”

 

轻轻的使命是“让每个孩子拥有一名好老师”，从而实现“成为师生信赖的互联网教育企业”的愿景。这是轻轻的“航向”，也是我们的初心所在和前行所往。

 

轻轻为此已奋斗了五年，走过了一条从信息匹配，交易撮合到数据驱动教学和服务，再到打造教研教学供应链，提供本地化、有温度的教学服务的道路。

 

这条路并不简单，我们做了两件困难而有价值的事。

 

第一件事是我们打造了一条教师供给和服务链，从教师的选拔、培训到赋能，进行了多重探索，积累了丰富的经验。目前，轻轻拥有了超过4万名专业性强、服务优质的老师。他们分为轻轻全职老师、轻轻严选老师和自由老师三类，可以满足家长们的不同需求。他们也许生活在一线城市，通过面对面的教学更好地激励学生；他们也可能生活在一个宁静的小城市，通过网络把他们对于教育的爱传递给遍布全国各地的学生，在教授学生的同时，他们也通过学生了解了一个更大的世界。

 

第二件事是我们建立了一支遍布全国58个城市的线下团队。他们熟悉当地的学情考情，可以为本地家长和孩子提供专业的教育咨询，贴心有温度的服务。

 

我们欣喜地看到，这两件不容易的事正在随着时间的推移显现它们的价值。身在内蒙古赤峰的地理老师齐玉龙每天通过轻轻平台给远在上海的学生们上课；通过轻轻商城提供的在线课件生动直观地为学生讲解“季风”、“洋流”等传统教学很难演示的知识；通过轻轻的地理教研组，在线参与教研活动。这让齐玉龙觉得自己始终在上海地理教学的一线。他说，“有任何教材、大纲、考试的变动，我都可以第一时间知道，身在赤峰的我，通过学生也了解了大上海海纳百川的胸怀。”

 

我在全国各地轻轻的办公室里，都可以听到我们的伙伴用家乡话跟当地的家长熟练地聊着各个学校的情况和升学信息；每逢周末，轻轻的城市助教都会进行家访。我深刻感觉到，我们虽然很费力地花了五年的时间，做了一个看起来很“重”很慢的模式，但是它的价值正在显现，我们可以更贴近我们的用户，可以提供更专业的顾问服务，也更容易跟用户建立亲密信赖关系，而教育的核心恰恰就是“信任”。

 

这两件困难的事不是轻轻独立完成的，背后仰赖于全国各地数十万的家长、孩子和四万名老师的支持。你们和轻轻一同构筑了一个不仅是上门家教，还包括在线一对一，同城在线小班课等更多业务，更多价值的轻轻，让我们更加明确和靠近我们的“航向”。

 

我们也意识到原品牌名“轻轻家教”已经不能完全覆盖我们的业务和服务，从2020年1月1日起，轻轻家教将正式升级为“轻轻教育”。

 

这次升级不是简单的名字变化，是诠释轻轻未来的目标——完善全国优质专业教师供应链；研发更有深度的教学教研系统；提供符合当地学情考情的互联网教育产品和有温度的教育服务。

 

我们将会更加聚焦教育本质，教育的本质是鼓舞人，激励人，是懂得爱，传递爱；我们坚定地相信科技的力量，将通过AI技术和移动互联网科技继续赋能教师，让老师更高效地教学；我们会更加关注课堂本身，通过智能品控体系，让孩子在轻轻的每一节课都能得到最大的保障。

 

从轻轻家教到轻轻教育，是轻轻教育品牌的全新出发。

 

踏上新征程，轻轻教育将以充满亲和力的全新视觉形象出现。全新的品牌logo以抽象字母QQ（轻轻）为结构设计，象征品牌聚焦互联网个性化教育；同时，抽象字母QQ又是一大一小两个笑脸，既象征着师生互动，也代表老师和学生的亲密关系；此外，抽象字母QQ 加上笑脸的组合，也是轻轻教育的英语名称changingedu的缩写字母CE，这一设计性的组合，既展现了轻轻教育教与学、人与人关系的和谐，也将品牌为孩子、家长服务的宗旨表现出来。

 

轻轻教育的品牌slogan升级为“教育选轻轻·家长更放心”。我们深知，每个孩子的背后都是一个家庭的爱和希望。轻轻愿意守护这份爱和希望，给家长和孩子放心的教育，共创美好的未来。

 

我们相信，好老师+好内容+好课堂+好服务=好效果。

 

为此，我们在建立全国最大的教师供应链的同时，还将每一节课堂都纳入了智能品控体系。从上课的光线、声音等客观环境，到教学内容、教学互动、教学效果等课堂主观活动都可以在AI+专业学科团队的智能品控体系下得到有效保障，让孩子在轻轻教育的每一节课，都是既有教学质量品质保证、又有专业服务保障的课堂。

 

“教育选轻轻·家长更放心”是轻轻的品牌主张，也是我们轻轻对家长们的郑重承诺。

 

苟日新，日日新，又日新。当今的中国无疑是最好的中国，我们身处在一个伟大的时代，可以尽情追求我们的梦想。

 

在2019年轻轻的故事里，有你，有我，有我们共同为“让每个孩子拥有一名好老师”做出的努力。

 

启程2020，轻轻教育将始终对教育本质和规律充满敬畏之心，守正向善，行稳致远。

 

祝福大家，新年快乐！祝福每个人的期许和梦想，终将闪耀苍穹！

                                                                         刘常科

2020年1月1日