回顾2013年互联网领域的创业项目，就不得不提在线教育。从YY语音美国上市、淘宝推出淘宝同学等重量级选手的出场，到好啊网、传课网、多贝网等初创公司与投资人传出绯闻，好不热闹。记者手头有多份在线教育行业的分析报告，重点纷纷落在了儿童/早教、语言学习、K12阶段等细分领域，在此不必冗述。记者今天会着重分析“管理类”在线教育这个被很多研究机构忽略但市场规模很大的细分领域，希望对读者有所帮助。

　　纯线下管理类培训的问题

　　随着中国经济的不断发展，企业经营者意识到管理能力滞后于市场机会，现有人员的专业素质、综合能力与企业发展战略间的矛盾日益突出，因此企业对培训日益重视。据统计，2010年，国内企业培训市场产值已达1670亿(数据来自《2010年中国企业管理培训行业调查报告》)，成为整个非学历教育培训市场最大的组成部分，并以高于25%的速度持续增长。至2020年，市场容量有望超过5000亿元。

　　但纯线下管理类培训的产品弊端也越来越明显，并且致使部分企业非自愿的压缩了培训经费。据记者调查，核心冲突主要表现在以下几点：

　　1、信息不对称，机会成本高；

　　线下培训机构给客户介绍培训产品时，一般是通过纸面(提纲、照片等)和口头承诺这样的平面展现形式。但培训毕竟是服务类产品，这种形式是很难体现培训全貌的。所以客户只能在信息不对称的状态下购买培训产品。

　　记者随机联系了几家企业，部分HR表示，在每次开展培训时心情都非常紧张，特别是有领导参加的时候。因为哪怕培训机构承诺的再好，自己心里还是没底。就算可以先去试听课程，但一堂课程最少3小时，这还不算差旅时间，怎么可能有那么多时间去一一试听呢？培训费都是小钱，机会成本太高了！

　　2、培训产品非标准化，维权难；

　　部分线下培训机构对于培训师资和课程设置的介绍存在一定水分。往往承诺的是A，待客户付款后却变成了B，缺少资金制衡！这种非标准化的做法，为日后培训纠纷和维权埋下了祸根。在消费者协会公布的2012年教育培训行业的投诉中，主要的问题就集中在退款维权难。

　　3、缺少培训产品的信息集群；

　　据保守估计，全国管理类培训师的总量已经超过30万，这还不包括高校师资、企业高管等。但面对如此大规模的行业人群，却没有与之匹配的，信息对称的综合比对平台。这直接导致了客户在寻找培训产品时貌似选择面很大，实则效率低下的尴尬。

　　正是面临这样的一些根本性问题，很多管理类在线教育公司的积极尝试就变得更加引人关注。

　　值得关注的三类企业管理在线教育网站

　　1、新浪、网易等公开课

　　新浪、网易等门户网站是最早的一批网络公开课提供商。其中以国外优秀大学的管理类课程视频居多，吸引了大批用户。

　　但是它们的不足也非常明显，比如说没有互动性，商业转化不够等。

　　2、优米网(http://www.jmiwi.com)

　　优米网是定位于为创业者、大学生提供的在线视频学习平台，云集了国内众多著名企业家的授课视频。其主要的盈利模式是通过收取会员费，让会员获得不同的视频观看权限。

　　在明星效应的带动下，优米在年轻人中有一定影响，但它的劣势同样值得关注：盈利模式单一、线上线下的结合不够、标准化视频无法解决个性化的培训需求等。

　　3、好啊网(http://www.goodpeixun.com)

　　好啊网是需要重点关注的管理类在线教育网站之一，它有机会成为中国的Coursera或CreativeLIVE。

　　好啊网的整体思路是将国内重点大学优秀师资的培训课程，以视频的形式搬到线上，借视频为依托，提供在线视频课程和全国线下公开课，为客户创造一个信息对称的培训产品交易环境，即“线上看视频，线下做培训”(O2O)。先用线上的视频课程去满足教育资源受限，培训经费不足的客户群，再用覆盖全国的线下公开课去为那些不满足于线上视频课程，对培训的个性化和互动性要求很高的客户群提供服务。

　　这样做的好处是显而易见的，用视频作为信息对称的工具，可以为不同需求、不同消费能力的客户提供线上线下相结合的培训产品。

　　好啊网的优势是重点大学资源丰富和覆盖全国的线下培训接待能力，不足之处在于知名度低，课程互动性不够等。

　　面临的挑战

　　不论是优米网还是好啊网，虽然他们相较于传统纯线下的培训模式已经有了很大的进步，比如说信息对称，降低机会成本，覆盖更多培训人群等，但是面对客户接受能力的滞后和自身暴露的不足，依然会有很多的挑战：

　　1、商业模式和盈利困境

　　教育是带有公益性的，创业却一定要考虑商业化。这是所有做在线教育业务的人面临的核心问题。目前大家探索的商业模式包括：内容和课程收费、平台和渠道佣金、广告、企业服务收费等，但收入并不理想，并且规模也不太容易做大。

　　2、在线教育不是简单的把课程放到网上

　　在线教育的培训内容、互动方式，相较于纯线下是需要变化的，而不是简单地把课程搬到网上，如何通过互联网让学习更有场景、打造真正的“线上学校”还需要很多的摸索。

　　3、纯在线教学很难保证效果

　　培训毕竟是一种服务，对于互动性、渲染力等现场气氛要求很高。在线教育网站提供的某些教学工具是可以一定程度上改善这种弊端，但是实际教学效果还是会打折扣。记者在撰稿时就一直在思考，在线教育到底是“形式”还是“工具”？标准化的在线教学是不是应该重点起到认知和辅助的作用，个性化的培训是不是还是需要转移到线下来进行？

　　以线上线下结合(O2O)为突破口可行吗

　　线上线下相结合是一些创业者所探索的方向，这也是记者所认同的做法：用线上的培训产品去覆盖那些消费能力相对不足，地理位置相对偏远的人群，扩大客户基础，而用覆盖全国的线下培训产品去为高消费能力的客户提供个性化的培训解决方案，赚取营收。正是基于这样的行业判断，记者非常看好好啊网的发展前景。

　　当然，这时候“难以承担线下运营之重”的问题也有可能出现，毕竟对团队有更多的挑战：既要懂互联网的运营，把握流量和转化率，引导用户到线下；又要懂传统教育培训，落地的把服务做到实处，这时候的挑战显而易见。

　　国外同类型企业参考

　　■CreativeLIVE

　　CreativeLIVE成立于2010年，是一个面向创业者的在线培训课程，内容涵盖商业、软件、设计、电影、生活方式等。当然CreativeLIVE也面向所有渴望富有创造力、激发潜能的用户开放。该公司目前累计融资达到1180万美元，在2013年1月获得800万美元A轮投资，由Greylock Partners、Crunch Fund、Google Ventures、Creative Artists Agency等联合投资。

　　■Coursera

　　Coursera成立于2012年，是一个大型公开课在线教育项目，由斯坦福大学两名教授联合创办，通过与世界上最顶级的大学和教育组织合作为全球数百万的学生提供免费的在线课程。该公司目前累计获得6500万美元的投资，在2013年7月获得4300万美元B轮投资，由GSVCapital、International Finance Corporation、俄罗斯首富YuriMilner等联合投资，此前该公司曾获得2200万美元的投资。

　　■Udacity

　　Udacity成立于2011年，被称为“在线大学”，致力于将免费大学教育带到全球各个联网角落。Udacity的平台不仅有视频，还有自己的学习管理系统，内置编程接口、论坛和社交元素。该公司目前累计获得2000万美元投资，由Andreessen Horowitz、CharlesRiver Ventures、Steve Blank等联合投资。