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行业观察:在线教育中间页能走多远?

发布时间:2014-05-09作者:本站 来源:本站

  “未来我认为地面教育将会占到整个培训教育总量的60%左右,网上教育占到40%。这个情况的发生,就是未来三到五年的事情……”这是新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪(微博)对在线教育的观点。在线教育的发展趋势已不容质疑,但在线教育如何扮演一个合格的“教育贡献者”的角色值得探讨。

  笔者曾经备考雅思,因为时间有限所以选择了在线学习,于是有机会体验了在线教育使用的过程,却被“选择”困扰。首先,我在搜索引擎、微博、论坛、YY等各种平台筛选信息,搜集课程信息,着实是个大工程;其次,课程虽多,但在不了解课程的情况下我不可能去购买;再者,即使是免费课程,我也要花费很长的时间和精力去体验,再做选择。所以,我备考雅思三个月,直到考前一个月才确定下来每科固定要学习的课程。

  我作为一个教育消费者,有明确的目的,但服务的供应商分散。所以我需要一个集中的平台提供更细分化的服务。和其它行业的中间页一样,教育中间页恰恰能提供这种便利。用户只需进入一个平台,就可以看到某一特定领域多家供应商所提供的服务和信息。这样省去了用户自己搜集信息的环节,而花更多的精力进行选择。

  根据百度发布的《2013中国在线教育市场报告》分析,目前已经存在几种类型的教育中间页,以BAT为代表。淘宝是最大的标准化商品平台,所以淘宝同学为用户提供了一个丰富的教育产品购买平台,用户可在试听之后,进行在线购买。百度教育主要提供了一个教育展品的展示平台,用户点击后直接进行供应商的官网或指定页面。决胜网是新兴垂直中间页的代表,他关注教育细分领域,除了教育产品,也提供资讯、经验和公开课等服务内容。教育中间页必不可少,但目前在多大程度上满足了用户的需求呢?

  一位同行告诉我他们新开了数码产品中间页,我看过之后发现唯一的区别是我不用分别去看苏宁、京东等多家电商,在这就可以看到全部产品。但除此以外,我的其它需求没有一个会得到满足,比如今天有什么好货推荐,怎么选相机等等。就目前来看,教育中间页也只关注到了用户教浅层次的需求,即整合的信息。在产品比较、选择建议、服务体验和老师沟通等方面少有涵盖。教育不同于数码、家电等产品,他是个性化的,需要一对一的服务。教育中间页应该具有特殊性,这个特殊性就体现在服务上边。所以,就像在线教育不再讨论技术和内容孰轻孰重,而是关注在给用户适合的产品和服务。教育中间页也应继续在用户需求和服务方面进行探索,促进在线教育的发展,也成为促进教育发展的动力。

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