自2020年初新冠肺炎疫情爆发以来，教培机构可谓冰火两重天。头部的在线机构高歌猛进，底部的线下机构哀嚎遍野。一方面，松鼠AI这样的机构用连续半年3.5折工资“救司图存”，另一方面，新东方、好未来等机构却加紧招兵买马。对于以线下业务为主的教育机构来说，经历阵痛迎接彩虹成为唯一选择。

年初刚经历内部纷扰的三立教育，近日再度因人广校区负责人程旭发出的内部沟通文件引发业界关注。三立教育董事长孙海牧表示，程旭老师的这份正常的文字诚恳的内部沟通文件，被外界个别人士误读，引起不必要的猜疑。

对于文件中涉及到的员工工资缓发的问题，孙海牧表明态度：“三立教育不降低服务质量，不无故降薪，不无故裁员。”

被“误读”的内部信

孙海牧表示，疫情期间，由于要保障集团长期现金流，现阶段需进行一定的现金流储备，导致员工和老师的薪水发放推迟。“三立教育承诺，3月底之前，会将包括老师在内的所有员工的1-2月的薪水，全部完成发放。”

据孙海牧介绍，对于三立教育所有校区的教职员工，1月薪水的50%已经发放，3月第2周将安排1月余下的50%和2月的50%。上述安排，均已和老师和员工，沟通协商清楚，也均符合劳动法的相关规定。

疫情从1月底突然暴发，三立教育和其它线下机构一样，各项业务不同程度受到了一定的影响。在孙海牧看来，整体上还处于可以接受的范围内，一方面，超过60%的业务通过向线上转移没有耽误学生们的学习安排，而且在服务质量上得到了学生及家长的认可；另一方面，此次“被迫的”业务迁移，客观上让三立教育原计划中的OMO战略，起到了前置效果。三立教育将借此将补足在线教育公司在教学技术方面的相应优势。

“未来1-2年，头部在线教育企业会清扫战场，至少60%的在线教育公司会倒下。”同为从上海出发向全国拓展的教育机构，已经登陆美股的精锐教育CEO张熙认为，受疫情影响，线下机构寻求线上转型，头部公司开始加大在线业务比重。对于这些有师资，有核心研发力量，有服务，有利润的线下教育机构来说，疫情是加速了他们的在线化；中小型在线教育公司则会在未来受到冲击。

松鼠AI创始人栗浩洋也表达过类似的观点，认为6月之后线下教育机构会倒闭60%。在教培行业大环境相对困难的前提下，企业需要采取一定措施，保障长期现金流，进而保障企业的长远利益。

据称，在全力以赴做好疫情防控各项工作的同时，上海出台28条政策举措全力支持企业抗击疫情，同舟共济、共渡难关。其中，第22条明确企业可以实施灵活用工政策：“因受疫情影响导致生产经营困难的企业，可通过调整薪酬、轮岗轮休、弹性工时、综合调剂使用年度内休息日等方式稳定工作岗位，具体方式由企业与员工协商确定。（责任部门：上海市人力资源社会保障局）”

2月28日，上海市培训市场综合治理工作联席会议办公室发布通知，要求各培训机构和托育机构自2020年3月1日起继续暂缓开展线下服务。

基于上述政策，结合线下培训暂未恢复导致复工有难度的情况，也参考包括其它线下教育机构在内的大部分的上海企业的做法，在保护用户和员工利益的前提下，三立教育做出了一些保障集团长期现金流的举措，这些举措前提是合法合理合情，并且与教职员工做到充分沟通。孙海牧表示，保护现有的员工和教师，就是保护三立教育接下来向前发展的基石，而确保现有的客户利益和口碑，则是已成立十一年的三立教育始终的宗旨。

另据三立教育相关负责人介绍，对于疫情期间要求退费的客户，三立均已按合约要求，执行退费处理。此外，有极个别员工涉及与公司协商解约的情况，三立会确保该员工在获得2个月在家弹性办公且按原薪水标准计酬的基础上，参照劳动法规定与其协商相应的补偿措施。如果协商不成，将配合劳动仲裁确保该员工的权益落实。