5月中旬以后，国内大半线下培训学校开始复工复课。这对于熬过了漫长寒冬的培训学校来说，绝对是个好消息。可是，经过疫情这几个月之后，市场需求发生了不少变化。首先是不少家长开始接受线上教学的模式，会分流一部分学生，外加其他线下竞争对手也在展开你争我夺的架势。其次，普通家庭收入锐减了，孩子的时间被压缩了，是否还要给孩子报班，家长显得十分纠结。要他们掏钱，将变得更难！再者，家长，对产品、对价格、对安全敏感度更高。尽管如此，我们仍要奋力拼搏！那么，咱们在教学和服务上面该做怎样的调整呢？希望接下来的分享，给各位教育同仁们带来点帮助。

01

产品交付采取线上线下取长补短
才是发展的必然趋势

通过几个月全国性家长被成为陪读后，家长发现线上学习对孩子也有一定程度上的帮助，促进了市场需求的多样化。现在是趋势时代，OMO模式会是发展的必然趋势。建议从以下三个方面进行调整：

A、在教学内容上： 教学质量仍是培训学校的生命线。线下培训除了把控教学质量，提供日常的课程外，还可以新增类别丰富的线上课，方便学生学习。例如：与提升成绩相关的计算闯关课、趣味阅读课、语法课等课程；为培养兴趣提升能力的简笔画、涂鸦、阅读、少儿编程、围棋等课程。当然，具体的可以根据校区教师团队情况而定。

B、在教学形式上，可以增加在线直播课，例如采取微信、qq在线1对1、腾讯会议式小班课、双师课堂等。也可以线上奖积分，小主播等，既能互动又有趣味，学生的真实体验堪比线下。除了直播课外，还可以增加录播课供学生复习，满足学生多样化需求。有些培训学校已开设线上引流课和标准课，而且得到家长的高度认可。他们是如何做的呢？课前，教师团队精心打磨课程；课中，教师在线互动授课，助教进行跟班服务；课后，教师在线批改并点评作业，提供录播课复习及微信群服务。

C、在教学服务上，可以明确告知每周为学生提供在线答疑、在线作业批改，微信群服务等的频率，以提升机构口碑。同时可以增加线下互动。建议机构至少三个月为学生提供一次集体性活动，可以在室内，也可以在室外。

 02

产品收费多种方式化
给家长更多选择空间

 1、关联性课程打包

对于稍有规模的培训学校，关联性课程不少，可以进行捆绑打包。对于学校来说既能增加销售额，又能提高招生效率；对于家长来说，则可以直接享受优惠，获得更多趣味。比如有的学校，利用家长等候时间，开设烘焙课程，插画课程。

 A、文化课的“报二送一”送：如果单报数学、语文、英语，每科分别是1800元；如果连报任意两科，则赠送一科。这种“买二赠一”的方式对家长来说是很划算的。（或者是第一科原价，第二科半价）

 B、低价换购同类或同价值课程。现在每年夏令营课程各地很受家长欢迎，可否消费3000元文化课程，加1000元换购原价1980元三天的夏令营活动？或者是报全年文化单科，即可加500元赠送价值1980元的夏令营。

 2、推行教育沙龙会员制 

 一次性充值即可成为会员，这种方式既保障了机构的资金流通，也使家长获得最大利益，达成双赢。例如学校面向所有的家长招募会员，家长只需一次性缴纳1680元会员费，则可享受如下权益： 

A、享受学校课程学费价格8.5折优惠

B、赠送亲子采摘活动，一年一次（价值1280元）

C、赠送线下家庭教育讲座等大型活动，一年至少2次（无价，受益终生）

D、赠送线上精讲课，一年至少24次。（无价，受益终生)

E、赠送校区观影活动，一年至少6次

F、赠送家庭亲子装（价值388元，含学校LOGO）

G、赠送XX美容美发券3张（价值880元，跟当地商家合作）

03
增加“家庭劳动课程”
适当培养学生实践能力

中共中央、国务院印发《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》（以下简称《意见》）《意见》要求，大中小学要建立起一套完备的劳动教育体系，且说明：

 一、是各学段必须贯通。

 二、是贯穿学校、家庭与社会等方面，以形成教育合力。

 三、是与德育、智育、体育、美育相融合，体现德智体美劳全面发展的教育理念。

四、是有独立的大中小学劳动教育必修课的课程体系。国家明确总体目标，面向全体学生，从思想认识、情感态度、能力习惯三个方面提出要求。规定劳动教育基本内容，要求开展日常生活劳动、生产劳动和服务性劳动。强化劳动教育评价，把学生劳动素养作为衡量学生全面发展的基本内容，注重评价结果在评优、升学就业中的使用。    

疫情期间，家庭成员时空距离拉近，孩子的各项优缺点暴露无遗，很多家长在评价孩子时，经常挂在嘴边的字就是“懒”，这个懒既体现在学习上，也体现在劳动上。   

有了政策的指引，结合日常的实际状况，培训学校可以考虑增加“劳动教育”课程，为学生提供多样化的劳动机会并做记录。

1）生产劳动：根据春夏秋冬四个季节，与附近村委会取得联系，组织带领孩子进行农耕锻炼，体验插秧、抛秧、收割、种菜等生产劳动。也可联系工厂，让学生去体验一线的生产工作。

 2）服务劳动：组织学生去附近残联、福利院、养老院为需要帮助的人提供服务劳动，为其带去温暖和关爱。定期组织学生分类捡拾垃圾，开展环保公益活动。

3）日常生活劳动：组织安排学生值班，进行校区卫生打扫工作。还可与餐饮店合作，让孩子学会包饺子，煮面条等简单的厨房劳动。与酒店合作，让孩子学会铺床单，套被子，让孩子学会收拾自己的卧室。总之，所有可以培养孩子日常生活技能的，利于培养孩子自立的活动，校区都可以直接或间接为其提供。如果把这一切都用图片、视频、文字等方式进行记录，为孩子的成长留下宝贵的点滴。同时也是学校的口碑基础。

2、根据环境情况增设收费的素质拓展相关活动

科学家研究表明，人的智力相差无几，而自信、独立、乐观、坚韧、勤奋、进取、宽容等优秀品质才是孩子未来走向成功的关键。因此，学校可以增设培养学生能力的课程，例如夏令营、冬令营、游学营等等。通过短期或长期的封闭训练，让孩子在过程中有所触动而改变，热爱劳动、珍惜生命、学会独立、遇事坚强、增强自信，心怀感恩。

04
做好学校卫生、安全管理

1、做好卫生管理，并透明化展示给家长。

无论何时，家长一定是把孩子的安全放在首位，疫情后更是如此。为了让家长放心，学必须做好卫生管理工作，并且通过在校区摆放消毒物品，每日记录卫生情况，拍摄消毒视频等形式展现给家长。

A、防控物资的准备，如洗手液、肥皂、口罩、手套、体温枪、75度酒精喷雾、抗菌免洗凝露、消毒液、消毒剂、速干手消毒剂，有条件时可配备感应式手消毒设施，以供师生使用。  

B、对校区清洁频率，整个学校环境的清洁工作制定一个清晰的流程，并留存操作记录。保持前台接待处、教室、走廊、休息区、办公室、洗手间等场所环境整洁卫生；对饮水机按钮、门把手、水龙头、楼梯扶手等高频接触表面，用消毒剂或消毒湿巾进行擦拭。

C、教室、洗手间等地定时换气通风。每日通风不少于3次，每次不少于30分钟。课间尽量开窗通风。如使用空调，应当保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。

D、加强垃圾分类管理，及时收集清运，并做好垃圾盛装容器的清洁，可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂定期对其进行消毒处理。

E、在学生第一次复课时，老师戴口罩对学生进行示范正确的洗手步骤，咳嗽、打喷嚏的礼仪，且每次课有意识提醒学生养成良好的卫生习惯。每次上课前，对学生进行体温检测和记录。加强员工及学生的考勤管理，做好缺勤、早退、请假记录，并对因病缺勤的员工和学生及时追访和关心。

F、设立位置相对独立的临时隔离室，以备人员出现发热等症状时立即进行暂时隔离。

2、适时优化学校硬件设施

就目前学校无收入来源的情况下，多数学校全面改善硬件条件，校方投资者压力有点大，但是可以从小处开始着手，让家长感知咱们学校在为学生创立舒适安全的学习环境。比如说提供消毒柜，储物柜，与公立学校教室同等照明度的器具等。

疫情结束后，学校若是能从这次考验中挺过来，并做好了产品的完善和服务包装，必将助力家长前来买单。

科技的竞争，会促进理科在教育中权重加大。