上周传来的原新东方集团执行总裁陈向东离职的消息令这家教育龙头颇受关注，近日，新东方教育科技集团董事兼集团高级副总裁、新东方前途出国咨询有限公司CEO周成刚接受本报的独家采访。当竞争日渐白热化的地面培训遭遇互联网模式冲击时，左右手互搏的事实摆在眼前，作为教育培训巨头的新东方将怎样面对？

　　黄金十年

　　规模扩张成就教育巨头

　　在电影《中国合伙人》里，以新东方创始人俞敏洪为原型的成东青提着糨糊桶到处找电线杆贴广告的桥段至今令人记忆犹新。实际上，它只是新东方创业初期的一个缩影，小广告、大教室、作坊式培训班代表了上世纪90年代教育辅导行业并不遥远的缩影。

　　进入2000年后，教育培训行业开始迎来了前所未有的黄金十年，高考扩招、留学潮兴起，这些都为民办教育产业带来了无限商机。要抢占市场份额就要大规模扩张；要大规模扩张就需要钱来投资。2004年，新东方引进了当时教育培训史上最大的一笔融资——老虎基金的4100万美元，并于两年后赴美上市。至此，教育产业背后有了一个时髦的东西——资本。

　　在谈到新东方20年的发展历程时，周成刚毫不讳言，除了得益于利好的教育产业大环境之外，还与新东方上市后奉行的扩张策略有关。"2006年上市的时候，我们在全国只有100多个教学点，营收规模约为六七亿元；2013年，教学点的数量达到了700多个，营收规模也超过70亿元，可以说规模扩大了10倍。"

　　作为中概股教育培训产业第一股，新东方借助扩张和品牌优势，一直保持着行业龙头的地位。其后，同样赴美上市的学大教育、好未来等均以20亿元左右的营收规模紧紧追赶，即使未上市的如龙文教育、华图教育、巨人教育等也已迈进或即将迈进"10亿元"俱乐部。这一切都意味着以地面扩张为主要模式的培训行业正进入日益白热化的竞争状态。

　　市场谋变

　　当教育培训遭遇互联网

　　"如果单单比地面扩张的话，至少短期内新东方老大的地位难被撼动，但是你会发现，你的扩张越来越难。比如说如果你是10亿元规模，你扩张20%达到12亿元很容易；如果你70多亿元规模，再扩张20%就是差不多15亿元，相当于一个中型机构的规模；但你不扩张又不行，你得给投资者交代，不然你的股票会很难看。"在周成刚看来，随着规模扩张后带来的管理、运营等问题，地面教育的天花板效应开始显现，"目前教育产业的经济规模接近1万亿元，新东方的市场份额能做到1%已经很难了"。

　　"越是巨头，你便越寂寞，你找不到一个可以参照的目标。更可怕的是，你突然发现，大家不再模仿你了，大家在谈论的是互联网教育。"谈起在线教育，周成刚如是说。2013年被业界称之为在线教育元年，几乎所有话题、所有资本都转移到在线教育上，而此时的新东方意识到，它最大的竞争对手并不是来自地面教育，而是互联网。对于这一点，包括俞敏洪也深信不疑，他多次坦言未来新东方最大的威胁在互联网，互联网侵蚀地面教育是大势所趋，"地面教育占60%，线上教育占40%，这个情况的发生是未来三五年的事情"。

　　在互联网几乎改变了生活领域的方方面面时，它对教育领域的改变有些姗姗来迟，以至于包括新东方在内，对它的态度是踌躇中带有期待。"现在，大家都在谈改革，都在往互联网转，觉得这是机会，你不转不行啊，但是你船太大，怎么掉头我们需要智慧与魄力。"周成刚说道。

　　改革之思

　　如何解决左右手互搏

　　刚刚过去的2013年，"改革"一词被新东方集团上下反复提及。在外界看来，改革的号角正在吹响。

　　周成刚向北京商报记者讲述了这样一个故事。十年前，柯达是世界影像产业的王者，它几乎垄断了大部分的胶卷制造产业，它也是最早发明数字技术的，可它却因害怕会革掉自己的命而选择将新技术雪藏。最后的结果正如大家所看到的那样，巨头轰然倒地。

　　这个故事背后隐喻了新东方目前的自知与自省。周成刚介绍，十年前新东方便嗅到了互联网的力量，同时成立了新东方在线，但是并没有把它提高到一个多么重要的战略高度，它目前的营收规模也仅为几亿元。

　　"一想到改革，吓都快吓死了。传统业务模式和新型业务模式就好比是左手和右手，敢不敢拿右手砍左手，这是目前阻碍新东方改革的最大难题。"谈到改革，周成刚表示，"既不会大刀阔斧，也不会保守观望，而是选择折中、稳步推进，这样会把失败风险尽可能降低。"

　　改革的决心虽然已定，但目前来看，怎么改革似乎成为新东方内部一个颇为重要的抉择。在去年年中的一次公开演讲中，俞敏洪认为未来教育将由内容提供商与平台商构成，他对新东方未来的定位是只做内容提供商和地面教育商，不做平台；3个月之后，他再次提出，新东方其实可以做平台，可能跟平台商合作，也可能是自建。

　　人事调整

　　多元化储才迎接挑战

　　在两个小时的访谈时间里，对于新东方原执行总裁陈向东离职一事，周成刚并没有避讳，他同时透露，2014年新东方集团的人事结构将有一些新的变动，这一切都是为了迎接日益变化的教育培训市场。

　　据周成刚介绍，他将从以前分管的前途出国留学业务中抽离开来，具体工作将由新一代的年轻团队来负责，自己则把控一些更为宏观上的事情。

　　至于人才的任用方面，将打破过去单一的内部提拔机制，并适时引进一些跨行业、跨领域的人才。

　　至于为何会有这种变化，周成刚解释称，"不可否认的是，内部培养的人才会更了解集团和业务，但弊端就是可能会使集团的思想过于僵化，让他们去接受互联网思维并不是件容易的事。注入新鲜血液，希望能为新东方带来一些创新活力"。

　　"个人认为，互联网的潮流势不可挡，但是它代替地面教育也不太可能，会占多少比例也不确定，未来新东方更多的将是把线上线下结合，即O2O。"周成刚表示。