从地面传统1对1发展到全面定制1对1

　　蜜蜂网：京翰教育主要业务是一对一培训，这种模式的雏形是家教，该模式在我国已经存在了很长时间，您如何看待这样的一个非常传统模式的创新？

　　黄森磊：过去3——5年一对一行业经历了几阶段：

　　第一阶段是传统的教师家教、大学生家教，传统家教发展中出现了一些问题，比如教师不稳定、整个辅导没有体系、没有跟踪等等。所以大学生和老师家教，被以学习中心为代表的一对一教育机构取代；一对一教育机构出现代表进入了第二个阶段，现在我们走到了第三个阶段，即个性化定制阶段。

　　学生和家长需求越来越多样化以后，对于专业要求，管理专业化和学科专业化的要求非常高，出现了个性化定制概念。

　　着眼未来，特别是2014年，我参加很多论坛的主题多少会有一个关键词，互联网在线教育。所以我认为2014年互联网对于整个一对一行业、个性化教育行业来讲都是一个非常好的契机。互联网价值在于什么？个性化怎么样做到？首先建立在数据管理上。

　　什么是数据管理？我们很早就提出学习引擎概念，把从小到大所有学习过程，学科学习过程，知识点掌握的过程记录下来。此前由于带宽和使用习惯等等原因，我们的学习引擎概念并不是太好用，2014年对于我们来讲应该是变化的一年，我们希望从过去地面传统一对一模式发展到全面定制一对一加点对点模式。

　　蜜蜂网：什么是点对点模式？

　　黄森磊：点对点可以理解为任何时间都可以实现的教学和辅导，特别是个性化。一方面是时间上的，一方面是地点上的，一方面是指任何知识点。

　　互联网下整个组织和流程都会发生变化

　　蜜蜂网：学习引擎是在线工具吗？

　　黄森磊：学习引擎可以理解成一个记录数据的软件。在地面上世界里，各个名校老师，往往会讲到一个问题，你做错了题怎么办？放在错题本里。

　　问题是现在孩子做一件事连贯性不够，做了错题会不会记录，能不能扩展，都是很大问题。我们学习引擎是不仅过程中记录错题，并且在此基础上扩展其它的功能，包括统计分析、相关推送等。
主持人：您说任何时间任何地点这种点对点，是我们教学点会做相对变化吗？还是教学活动搬到线上完成？

　　黄森磊：这个问题是非常关键。任何教学形式的变革，包括前段一些同行推出他们所谓的网络学校等等，所有这些变革首先应该建立在内部组织变化基础上。

　　过去10年时间里，我也见过当初公办学校搞校校通工程那个热度，比今天教育培训行业搞互联网还要热。政府投资几千亿，是重大工程，几千亿花下去，对于老师来讲最明显进步是什么？会使PPT，会上网查资料——这个代价是几千亿投下去。

　　大家说教育行业要互联网变化，我觉得这个趋势肯定会有。正如互联网之父所说：什么改变我们未来？互联网教育。这个信念一直没问题，但是执行起来的时候，一定要在你仰望星空之后，脚踏实地是组织变革，所以对于我们来说这是整个组织和流程都会发生变化。

　　选择发牌还是抓牌前 需要确保自己在桌上

　　蜜蜂网：今年行业内有一些培训机构由于现金流问题出现关门等一些状况，您认为未来这种状况会持续吗？是不是标志着大家认为低门槛的教培行业已经不在遍地黄金了？

　　黄森磊：任何行业其实要做好都不容易，过去5年教育培训行业有着非常大的变化。教育培训是一个服务业，但这个服务业是没有标准，这些年它从一开始完全非职业化，非商业化变化到今天。

　　你提到2013年有一些经营不好，或者发展过程中对自己能力、团队能力、整个行业把握不准确的公司出现一些问题。其实这种问题在任何一个行业里都会出现，都会有人成功有人失败，并且总会有成败。

　　做教育培训和别的行业不太一样的地方是教育还具有一定社会公益属性，孩子的背后是千千万万法人家长，所以机构还有一个责任在里面。前段时间我们组织所有管理校长进行讨论，关于两种生存方式，一种是被人发牌，一种是积极抓牌，拿牌当然比较重要，不是目前至关重要的是什么？是你还在这个牌桌上，还在运动场上，还保持竞技状态。

　　在与很多培训机构交流时候，我认为有两种方式不太恰当，一种随风而舞，往往投入很多成本却没有结果。另外一个是认为老办法还行，两耳不闻窗外事也很可怕。当浪潮来临的时候你只是守着过去一点点优势也挺难的，恰当的方式是追随与超越，大潮流要追随，大潮流来的时候哪怕做一点，可能就是优势；集全校之力，做好一点可能就会赢得市场。

　　跟随与超越 创造与分享 坚忍与努力

　　蜜蜂网：京翰教育几年做这么大关键是什么？有没有什么经验传播？

　　黄森磊：我们经常讲三句话：第一句，个性化教育京翰不是最早、最大，我们想做最强的。怎么做？第一个叫跟随与超越，仔细去观察你的竞争对手，仔细去观察行业发展，找到这个行业真实的需求，在这里创造你的客户价值，创造你的学校价值。
第二句，创造与分享，跟员工也好，老师也好，学生也好，家长也好，要共同创造价值，分享价值带来的成果，包括薪资、荣誉等。所以创造与分享是第二个核心价值。

　　第三句，京翰最大特质是我们整个群体不是那种特别华而不实的，不是特别浮躁的。整体的企业的文化，或者团队特质是比较坚忍。我们碰到事很多，始终保持这样一个心态，只要努力付出总会有那一片蓝天。

　　2014年一定会有一些变革性东西出来

　　蜜蜂网：最后一个问题，今年百度、腾讯这些互联网的巨头，都过来做教育，并且有大量创业公司涌现，您怎么看待教育市场这种热潮？

　　黄森磊：第一我们非常重视；第二对我们来讲，我认为是非常大的机会。新鲜血液开始进入，互联网巨头开始关注，这非常好！

　　另外，各种各样的投资商也在关注，这都是非常好的环境。有关注总比没有关注好，至于未来到底路多长，这可能是下一步要做的。我个人感觉，2014年一定会有一些变革性东西出来，只不过革命力度多大不好说。

　　从我们的心态来说，积极拥抱这次互联网变革是一个。因为从其他行业发展经历我们可以看到这个过程，我们也积极欢迎这样一个方式。如果说在两个月前我们还是一种不要掉队的心态，今天京翰至少是个积极的运动员，我们要上场了。

　　为什么有这样的变化？我认为面对互联网，要不就被动的被革命，要不就跳起来自己革自己的命。自己革命，像给自己做手术，是不是下得去手、能不能忍住疼，最后走出自己的路，这对大家都是一个考验。看到互联网公司开始做教育，那么教育机构转型做自己的互联网战略就我们必须做的事，从我们团队特质来讲，就要扎扎实实要做就做出特点。

　　蜜蜂网：这里面有许多值得我们学习和思考的内容，谢谢黄总的分享。