开业当天即完成市场业绩74876元。在竞争激烈的平顶山培训市场，河南平顶山凹凸学校中心“横空出世”，立刻受到当地学生和家长的热捧，这背后，除了凹凸固有的品牌优势外，凹凸总部和凹凸平顶山团队付出了怎样的努力呢？为便于各位老师和校长借鉴、实操，下文将分步骤呈现给大家。

　　步骤一：找出真正的市场

　　凹凸在平顶山按照客户类型对市场重新进行细分，在决定将市场分为六大块之后，又仔细研究了竞争者报告，对部分家长进行了实地采访，听取当地一线市场人员意见，然后预测学习中心和对手在各个细分市场的占有比率，分析目前尚未挖掘的机会，弄清楚学习中心未来的增长潜力在哪里。

　　步骤二：理解客户与决策流程

　　第二步是探索家长是如何做出决策的，也就是说虽然接受凹凸辅导的人是学生个人，但凹凸的调查对象不是他们，而是做出购买决策的家长。凹凸用传统与非传统相结合的方法来描述用户行为。所谓传统方法，即消费者购买行为分析，据此，我们锁定了学习中心的选址范围和必须满足的几大要点。而非传统的方法称为“家长的一天”，就是对家长的日常触媒行为进行跟踪观察，直至完全了解对家长决策最有效的促销手段和最具新引力的活动主题为止。据此，我们设定了“开业送油活动”和“凹凸，孩子学习的‘加油站’”的主题。

　　步骤三：开发用户最需要的产品

　　一旦掌握家长需求，学习中心就可以开发促销课程产品，填补市场空白。但这之前，营销和市场人员必须找到家长和学生们的“痛点”，即他们愿意花钱去提高的地方。譬如，凹凸通过对200多名家长进行问卷调查，找出他们的总体需求，然后再进行联合分析，通过这种方式了解他们对优惠套餐的偏好。凹凸还发现在平顶山家长群体中有三种截然不同的类型：基本型、高级型和重视背书型。三类客户的部分需求重叠，还有部分需求不尽相同，于是凹凸根据他们的不同偏好定制产品和解决方案。

　　步骤四：坚持以学生为重

　　不言而喻，这是任何一个培训学校长期经营下去的生命线，我们研究市场，研究消费者行为，开发多种类的产品，最终还都是要为学生提高成绩，实现个性化发展服务。这一块正是凹凸的核心竞争力，在此不再赘述。

　　最后，也是本次开业活动取得成功，至关重要的一点--执行到位。本次平顶山学习中心开业的具体执行，严格按照凹凸总部运营中心标准化开学启动流程。经过前期的周密策划，总部为平顶山定制了个性化启动方案，方案得到了平顶山校区的高度认可。平顶山学习中心负责在方案拿到当日就开始安排人员筹备开业活动，每天都按照总部的计划。从物料筹备到人员安排，从地面推广到合作商洽，从嘉宾邀请到物业协调，每一项工作都不打折扣地按时完成并及时反馈给总部。终于在总部和分校的通力合作下，取得了不俗的战绩。