昨天晚上,新东方“百日行动派”活动荣获金投赏自媒体营销银奖。作为亚洲规模最大的商业创意奖项,“金投赏”旨在奖赏最具创意的品牌和企业,鼓励各公司在创意领域中用最小的预算获得最大市场回报。
据称,新东方“百日行动派”活动以零推广投入,完全依靠新东方教职员工的传播力,获得目标群体极大的认同和参与,仅在新浪微博平台上就创造了1.7次阅读量、37万次讨论量的“奇迹”。与此同时,所有参与“百日行动派”的新东方教师新浪微博粉丝集体上涨50万。由此,新东方也成为第一个获得“金投赏”及同级别奖项的教育培训机构。
那么,新东方“百日行动派”到底是怎样的一个创意活动呢?2015年3月2日起,新东方发起了“百日行动派”活动,目的就是“二十一天培养习惯;一百天将习惯变成受益一生的坚持。”事实上,“百日行动派”活动本身就是一个创意从实践洞察到专业性提炼实现过程的体现。
2014年年底,新东方一家地区学校分享了“高考倒计时”的推广策略经验,新东方教育科技集团市场部的品牌、产品、设计三个经理一拍即合策划出了“百日行动派”的雏型。
从3月2日开学日到学期期末正好是100天。于是,新东方提出了“100天的坚持改变自己”的思路,用互联网化的语言将其表达为“百日行动派”并延展到了每个老师、学员和职工的行动上。因此,“百日行动派”在营销推广上没有投入成本,抛弃大V推广和其他的硬性的推广手段,取而代之的是以新东方的名师作为KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)进行传播。
众所周知,新东方的名师都是培训教育行业的KOL,他们自己日常维护沟通的微博的粉丝是准确的目标受众。“百日行动派”做的就是将这些KOL 整合在一起,以一个共同关注的目标为载体,进行了一次长达百日的新东方品牌和用户之间的持续传播和互动。
对于任何一个品牌而言,本身具有无形的价值。但是,如何将品牌的知名度转化为消费者的依赖性,一直是众多品牌企业努力探寻的问题。随着互联网社交的兴起,品牌企业与用户之间的交互性日益显现,使得品牌企业能够从客户出发,围绕用户需求、企业发展共同创建一种新的群体关系。
实际上,新东方“百日行动派”可以看作新东方品牌和营销策略的一次突破。在培训教育领域,各家培训教育机构的销售途径无非是举办讲座、张贴广告、发送宣传单。即便是在互联网时代,培训教育机构也不过是增加了搜索销售及竞价排名等方式。实质上,培训教育机构的做法只能称其为销售,即以固有产品或服务来吸引、寻找顾客。
相反,营销则是一种现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,创造一种共赢的局面。在移动互联网时代,消费者的行为习惯正在发生变化,客户群变成了粉丝群。对于移动互联网时代所需要的这种高度互动关系,新东方有得天独厚的优势。在新东方的3万名员工中,有近2万名老师,而众多的名师就是新东方将客户群变成粉丝群最大的优势。
据称,在整个“百日行动派”活动过程中,新东方没有直接为产品的销售做推广,仅仅是在传播一种价值,一种习惯的培养,而在各个不同的正能量习惯的聚拢下,形成了大量的社群。众所周知,互联网经济就是社群经济,它的一切动能将来自于社群,社群的力量推送着企业的变革和品牌的再造,企业和品牌社群化正在成为下一个热潮。不难看出,新东方正在积极把握互联网时代企业品牌再造的良机。
从与新东方“百日行动派”一起入选本届“金投赏”商业创意奖的企业看,不仅有苹果、联想、小米等创新商业模式企业,还有梅赛德斯奔驰、福特、宝洁等传统强品牌企业。很显然,先进的营销理念也是品牌企业创建“百年基业”的基础。对于新东方而言,比荣获金投赏奖项更大的收获在于,走出了培训教育机构的销售“传统”以及培训教育领域的“圈子”,在品牌和营销理念上向众多的世界一流企业看齐,也让更多人了解新东方的教育初心——教育不是单纯成绩的提升,而是习惯的养成和世界观的改变。
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