国家教育政策的调整必将带来教育培训行业的一次大的动荡，是毁灭？还是机会？

    新技术的应用推动了在线教育的迅速发展，在线教育会对中国教育培训行业带来怎样的改变？我们传统的教育培训行业如何应对？
韩国的教育培训行业发展的历史比我们要长得多，也经历了国家教育政策的历次调整，其发展历程会对我们有何启示？我们能否寻找到我们想要的答案？
    韩国的网络基础设施非常发达，4G早在多年前已经普及，在线教育在韩国的发展状况如何？传统教育培训行业是否受到冲击？他们是如何应对的？

带着太多的疑问，也带着太多的期待，我们来到了韩国，这个如此之近，却又如此陌生和神秘的国家。说他近，除了地理的距离，还有相似的文化，以及孩子补习的传统。说他陌生，是因为我们对韩国的教育了解的实在太少。

五天的行程拜访了11所学校，也与几个韩国家长做了一些访谈。由于是第一次与韩国培训行业接触，再加上语言的障碍，对这些学校了解的深度以及对这个行业整体状况的了解都不够，有一种瞎子摸象的感觉。这次访问显然无法解决我们上面所提到的疑问，但这次参访使我们真正的走进韩国的学校，对韩国的培训学校有了一些直观的感受。本文就对本次参访的所见、所闻、所想做一次总结，希望对您了解韩国的教育培训行业有所帮助。
    文章的结构是这样的。首先对参访学校的整体印象进行了总结；然后进入每一家培训学校，了解各自的特色；接着，对这次参访活动的不足之处以及未来访问需要加强的地方进行了分析；最后对本文进行了总结。

一、概述
    这次访问了11所学校，其中英语学校有：JLS，ILS，AVALON，April等；数学学校有：Olympiad，CMS；职业培训学校：DPA，综合类学校：ETOOLS，此外还参访了两个小型的培训学校：音乐学院和跆拳道学院。行程的最后，还参观了一个大型的英语村。
    下面对参访的这些学院的整体印象进行了简单的总结。

    1、 培训学校分类
    在韩国，60平米以上培训学校称做学院，不足60平米称为哈馆（音译）。哈馆只能开设单科，且只能有一个老师，而学院则无此要求。韩国队学院和哈馆的收费标准也有一定的限制，但并没有严格的执行。本文把学院和哈馆统称为学校。

2、校区环境
    参访的培训学校都处在写字楼里，这些学校校区面积大，接待区宽敞明亮，校区的空间布局合理，CMS学校还把教室的监控显示在接待区，供家长观看。
    学校装修考究，墙面用了很多木材和玻璃，干净整洁。学校非常注重细节，地板是降噪的，且耐脏。灯光明亮，不刺眼。墙面整洁，没有乱贴乱画的现象。课桌设置有放笔的凹槽，挂书包的挂钩以及桌斗。椅子符合人体工学原理，长时间学习也不累。黑板都是整面墙布置的，书写舒适，无反光。所有的这些设计都非常贴心。
    教室里面都是使用课桌椅，CMS和ILS学校的座位安排是以小组的形式安排的。JLS、AVALON、April学校的座位是按照通常的方式一排一排放置的。每个教室大概有6~15个座位。ETOOLS和DPA都是大教室，每个教室大概在50人以上。
    April学校教室有触摸的一体机，其他学校除了黑板，就是普通的投影仪，没有使用电子白板。

3、学术氛围
    学校的学术氛围浓重，每个校区都有一个专门的教材室，用来展示学校所有的教学材料。有的校区还专门设置了小型的图书馆，增加了学校的学习气氛。教师办公室的书架上也陈列了很多的书籍资料。前台悬挂的显示屏，播放学校的教学短片。文化墙上除了课程的通知，有很多学生的作品展示。每间教室门口都贴着一个课程表，显示了该教室的课程安排。每间教室由一个教师使用。
    学校的文化墙大都是韩文，只能根据图片或零星的英文单词猜测意思。建议我们学校的文化墙以及布告栏是中英文双语的，方便国际友人参访。

4、服务
    在与家长的沟通和交流中，知道韩国的培训学校服务非常细，把孩子从公立学校接到培训学校，完成课程后再把每个学生送到家，减轻了家长的负担，当然这样的服务是需要另外付费的。AVALON学校还备有茶点，供学生使用。学校的开班时间一般在周一到周五，周日所有学校都停课，有部分学校周六也没有课。这是与韩国信仰基督教有关，周日人们回去教堂做礼拜。由于学校很少有家长接孩子，接待区很少放置沙发或没有放置沙发。

5、教师印象
    教师的年龄偏大，显得更为成熟，这是令我印象最深的地方。这里的老师已经把培训行业作为终生的职业，这是韩国教育培训行业发展成熟的标志。培训学校的老师是非常受人尊重。教师和职员没有统一的制服。这里的员工很少能讲英语的，有部分英语学校的校长也不会讲英语。韩国也是一个教授哑巴英语的国家。

6、研发能力
    韩国培训学校的研发能力很强。每家学校的课程都具有特色。在线教育已经融入到培训学校的教学和管理中。

二、走进韩国的培训学校

本次访问第一次走进韩国的培训学校，对韩国的培训学校有了一个直观的感觉。由于沟通不畅以及语言障碍，对学校的了解都很肤浅。除了从交谈中得到部分信息外，还有一些信息是通过单页以及网站中的英文单词猜测得到的，难免有偏颇的地方。
    1、JLS(JEONGSANG LANGUAGE SCHOOL)
    JLS是仁川的一家英语培训学校，学校有一千平米，接待区面积有一百多平米。从教材室陈列的教材可以看出，学校除了中小学生的英语课程，还有TOEFL课程。JLS注重语法的教授，开设有GRAMMAR ZONE和GRAMMAR MAP等课程。学校注重写作能力的培养，在展板上展示了很多学生的英语日记，每篇日记下面都有老师的点评。
    学校采用传统的班级授课方式，每个教室有16个座位。学校有两种课型：一种课型是周一、三、五开课，另一种课型是周四、周五开课。学校周六、周日不开课。据校长讲，学校有300多名学员。

2、AVALON GLOBE：
    AVALON学校地处仁川，在一个写字楼的顶层，以英语为主，从学校前台的宣传单页来看，学校组织了很多冬夏令营活动（AVALON GLOBAL LEADER’S CAMP），如菲律宾营、美国普林斯顿营、美国哈弗营、美国MIT营等。还看到一个特别的课程Speak Up，从宣传单页中得到的信息是这样的：课堂上进行老师和学生进行英语对话练习，在家里老师和学生通过电话进行一对一的交谈，训练学生听说以及书写能力。这个课程按照红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫进行了分级。红和橙属于基础（BASIC）级别，黄和绿属于中级（INTERMEDIATE）级别，蓝和靛属于高级（ADVANCED）级别，紫属于自由交谈（FREE TALKING）级别。

3、ILS(International Language School)
    ILS是位于全州的一家英语加盟学校，学校由在美国生活10年的一对归国夫妇创办。学校采用外教教学。学校开设有幼儿英语课程、小学英语课程以及TOEFL课程，还有针对海归人员孩子的英语课程，这种课程更侧重跨文化的交流。
    阅读是这个学校的一大特色，学校建有功能完备的小型图书馆，图书都是校长从海外采购的。学校把图书馆设计成了图书银行的形式，每个孩子都有一个图书存折，非常具有创意。
    学校一年的课程包括两个学期的常规课程和两个短学期课程。与国内英语培训学校的课程类似。
    学校通过体验式学习和在线教育的方式建立起系统的英语教育模式。这种系统的教育模式由三部分组成：预习、体验式课堂学习和复习。预习是在家通过网络完成的，主要是课文的听说以及阅读电子书。体验式学习是在学校课堂完成的，包括听说、读写、社会性发展等，每月进行学习效果的评估。复习是在家通过网络完成的，主要完成家庭作业，听力，还有英语书籍的阅读。学校有读书俱乐部，在复习过程中，还要完成读书报告。在预习、体验式学习和复习的过程中，还会进行阅读能力评价，这种阅读能力评价是顾问式的，帮助学生阅读适合自己的书目。
学校的英语教学除了学习阅读，还通过英语学习语言艺术、数学、社会性学习、科学、艺术等。
    学校建立了全面的学习管理系统，包括诊断测试、月度测试、SAT-9/ITBS/Terranova备考、体验式学习、家庭作业、读书俱乐部、班级图书馆等。

3、CMS
    CMS是韩国首都首尔的一家数学教育机构，具有23年历史，开设了53家分校，是韩国最富盛名的数学教育机构之一。学校开展数学思考力的教育，学生每年参加韩国的英才考试以及奥林匹克数学竞赛。学校的核心理念是“改变学生思考的方法”，让学生多考虑为什么，而不是对与不对。学校90年创办，从93年考试准备开设思考力的课程，97年开始思考力的教学，2006年才有了部分教材，直到现在，教材才基本定型。
    学校非常注重细节管理，特别是退班生的管理以及教师的管理。关于退班生的管理，创始人专门分享了著名的11：3原理（Sliverman），并介绍了CMS是如何关注、管理以及吸引退班生回来的，这是创始人最引以为豪的二十多年运营经验的总结。学校注重对教师的尊重，甚至细化到对教师的说话语气等。
    校长认为退班生的管理是学校管理中最重要的。11个人会传播坏消息，而只有3个人会传播好消息。退学的人提前3个月从面相可以看出，老师要有察觉，老师要找学生谈心，但绝对不能纠缠，用心去感动他，让他不好意思说不好。这类学生去其他学校也肯定会有问题，他们从其他学校退学后还会回来的，这就是最好的广告。对退班生的管理其实就是铺一条让他走回来的路。让老师与学生之间有温暖。
对待老师，校长认为不能伤害老师的自尊心，这不是钱的问题。学校注重领导对老师说话的态度，要求用真心对老师，象家人一样对待老师。
CMS学校更注重学生创造力的激发，采用小组合作学习的模式。校长认为，在线与否并不重要，重要的是讨论、分享以及提高兴趣。最重要的不是老师教，让孩子问Why才是最重要的。
学校定期考试，把结果寄给家长。

4、April
    April是首尔的一家英语培训学校，学校周六周日都不上课。这个学校是April研究所的第一家直营教育机构。April研究所专注于英语教材的研发。April的这套英语教学系统不仅是让孩子学习语言，而是通过学习语言激发学生的创造性，让学生通过英语语言的学习加深艺术的修养，开阔学生的视野。课程分为四个阶段，Seed，Sprout，Sapling，Junior Master，通过创造性思维活动（创造性+艺术+表达+写作）激发孩子的创造力和想象力。学校还有在线课程，April Gate。学校具有完善的教材和教学系统。
    April学校的文化墙很有特色，处处体现学校的办学理念，以及对学生礼仪的提醒。学校的理念是“Dream！Challenge！Achieve！”在教室里都有一个学生表演的舞台和背景，墙上粘贴着学生创作的作品，很随意，但无处不体现着创造性。

5、Olympiad
    Olympiad是仁川的一家数学培训机构，与JLS学院处在一个楼层，且面对面。这个学校和JLS学校都是一个人创办的，体现了韩国学生对教育培训机构专业性的渴求。学校只是粗略的走了一圈，没有得到更多的信息。印象最深刻是前台位置悬挂着一个显示屏，播放着数学教学的视频。据此推测这个学校也是具有在线课程的。
    从学校的名字可以看出，这是一家奥数培训机构。看来韩国没有“禁奥令”。

6、其他：
    ETOOLS类似于一家应试类的辅导机构，DPA则是一家警察考试培训机构。这两家机构都是大教室，位于首尔著名的培训一条街。这条街上聚集了很多知名的培训机构，如大成学院等。DPA也是警察考试培训领域的第一名。关于这两家机构的教学模式以及细节了解不多，在此不再赘述。
在仁川访问过程中，还参观了一家音乐培训机构和跆拳道培训机构，这两个机构位于老旧的楼房内，面积很小，装修也很简陋，也有十多年的历史。在音乐培训机构，音乐老师还专门为我们准备了一场欢迎演出，乐队的的同学为我们表演了具有中国特色的音乐，还有两个同学进行了钢琴独奏表演，整个场面生动感人，全体参访校长都禁不住跟着节奏唱了起来。跆拳道培训学校的孩子们也为我们进行了简短的表演。音乐老师在整个行程中为我们提供了很多帮助，体现了韩国人民对中国人的友谊。
    行程的最后一站是英语村（English Village），这是一家政府投资的大型英语教育园区，是韩国英语教育的第一场所，位于京畿道的坡州。学校占地面积278252平方米，可住宿人数700人。这里是集体验（Experience）+教育（Education）+游戏（Entertainment）为一体的新型的3Es英语教育模式。进入这个学校，每个学生必须说英文，对不说英文的学生学校会有一定的惩罚。通过营造英语生活和交际环境，快速提高学生的英语水平。

三、本次访问的不足之处以及未来访问的重点：
    1、对韩国的教育培训行业没有整体的印象
    这次参访走进了韩国的培训学校，对韩国培训业的现状有了一些感性认识，但仍然处于瞎子摸象的阶段。
    韩国培训行业的业务形态很多，我们这次参访主要是英语培训学校，对其他业务形态接触不多。根据之前对韩国教育培训行业的了解，韩国的在线教育非常发达。这次参访虽然感觉到在线教育在培训学校中的应用，但还无法触摸到真正的韩国在线教育。
    韩国教育机构的国际化程度很高。如enopi在全球很多地方进行了推广，JEI才能教育也在多个国家进行推广。而enopi所在的大教集团和才能所属的才能集团是韩国顶尖的教育机构，这次访问都没有安排。
    另外，培训行业排名靠前的培训学校，这次也没有机会看到。
    这些遗憾和不足希望能在后续的访问中得到弥补。

2、对韩国培训学校的管理知之甚少
    韩国的培训学校整体业态应该处于成熟期，并有下滑的趋势。学校之间的竞争非常激烈，利润率也不高。这样的现实更多的考验着这个行业的管理水平。韩国培训学校的管理水平应该是很高的。
    这次参访的几家学校，校长对经营和管理的细节谈的很少，即使我方校长提出这样的问题，也被韩方校长回避过去了。这是需要在后续的参访过程中加强的，提前做好沟通工作，或许可以让对方放下芥蒂，坦诚的交流经营的心得。

3、中韩教育培训行业的交流还处于破冰阶段
    这次参访的总体感觉是沟通不畅，我们除了直接的感受，深入的交流很少，双方的了解也不多，希望下次的参访能够真正破冰，让我们双方能够互动起来，加深交流，共同发展。

四、总结

我们带着满满的期待走进了教育培训业发达的韩国，希望寻找我们心中的答案，解决我们心中的疑问。整个访问过程从开始的失落、无所适从，到后来的渐入佳境、依依不舍，我们对韩国的教育培训行业开始了真正的了解，每个人都收获满满。
    韩国教育培训行业的整体水平要远远高于我们，这是每一个参访的校长的切身体会。通过这次访问，我想每一个校长心中都有了一个新的计划，努力向前，向着自己理想中的培训学校，前进！前进！前进！