上周,58同城创始人姚劲波受《创业家》黑马邀请,做了一场《与未来对话》的分享会。就没听过这么细致的干货分享,绝对史无前例的干货倾巢而出。
当天的主持人是黑马会秘书长、丰厚资本创始人杨守彬,也非常机制幽默,大家感受下。为了原汁原味的让大家感受,不做加工,直接贴访谈实录,不要嫌长,绝对值得收藏。
杨守彬:
这次我们的思想会缘起跟大家讲一下,58在美国上市以后,姚总着团队从美国回来,第一次公开露面是到创业家的年会上,受领年度创业家。在这个会上,姚总和牛总达成了和58共同合作的机会,当然在这次年会上,之前已经邀请姚总担任黑马成长营的导师,这也是黑马成长营当中又一位新进上市的新科状元当然我们的导师。这两个约定,第一天已经落实和执行了,就是做一场58同城上市的分享会。最后我们把这场思想会定成叫与未来对话,今天无论是姚总的分享和各位的提问,大家围绕创业、融资、上市、未来四个主题进行分享和探讨。
第二个约定,未来黑马成长营从第9期开始,每1期不准多于也不准少于58人,所以我们未来叫黑马58营,又58同城冠名黑马成长营。很多细节还需要商榷,这是达成两个约定,今天就把这个事情落实了。
在黑马营的文化叫不装不端有点儿二,我们是非常辛勤的群体,每一次导师的分享都围绕着非常真实的经历,当然叫思想会。今天是真正的思想会,第一人数规模非常小,定向邀请了30几位创业者,主要是来自于再融资,已经融资和有上市潜质的群体,因为在中国大家都知道,中国人是开大会说小事儿,每年春天几千个两会代表从全国各地奔赴北京,每天就举手、吃饭、喝酒,结束了,大事儿那9个人都说完了。开小会说大事儿,小规模讨论的才是大事儿,关于创业,关于未来的大事儿。思想会的第二个特征,还有一个特征这个酒店非常难找,一般人找不来就很曲折,所以就叫思想会,看起来跟秘密组织开会一样。今天在座的所有同学,姚总分享的关于他的创业、融资、上市历程当中的很多事件,很多的过程,我觉得大家要么就不发微博,要么就不发微信,要发微信就发姚总确定的内容,并且要声明,姚总说这条不能发,就一定要遵守,因为我们要尊重导师们的真诚。
当然,关于姚总,他是一个名人,不需要太多的介绍,但是我还是想挖箱底儿的给大家介绍姚总的几个事儿。姚总毕业于中国海洋大学,前期叫青岛海洋大学,我是青岛人,我在今年的暑假回青岛的时候,发生了一个让我觉得特别诧异的事情,在一个饭店里吃饭,正好全国各地高考完了,都在摆谢师宴,同时又两家孩子都考上大学了,这个老板就拿着酒杯去敬酒,是一个女孩儿考上了大学,就问姑娘你考上哪儿了?女儿说,叔叔我考上中国海洋大大学了。他说,不错跟姚劲波一个大学。大学毕业一段时间他是中国投资域名最早的一批人之一,而且是最成功的人之一。我想,我个人认为,可能仅次于蔡文胜同志,正因为此,在中国域名投资领域的创业,加入了万网。我们去追溯每一个人的成功,必然中有偶然,偶然中也有必然。姚总走到今天成功的境界,跟每一步都相关,幸运的是每一步都踩上了鼓点,他到万网见证了资本的力量,所以有非常强的资本的意识。万网之后,姚总创立了58同城,其实他还是另外一家上市公司的创始人,就是学大教育。他是学大教育的三个联合创始人之一,也是在美国上市的公司,只不过姚总没有全身投入到学大的一线运营,而是创立了58同城。就是这样一个神奇的男人,创立了一个神奇的网站。
今天到现场聆听姚总的分享和演讲的还有很多重要的人,第一位是创业家杂志社的副社长郭海峰;仇勇老师、花边社的李斌、赵楠、快刀青衣、李瀛寰等非常知名的自媒体人,当然还有黑马的30个同学们,从全国各地赶来。大家都深知在黑马的学习能力是一切能力的核心,一切伟大的成功者都是伟大的学习者。
下面掌声有请姚总做主题分享,也有请郭社长就座,我们陪着姚总。
为了今天的活动,我穿了一身绿衣服,你知道为什么吗?我为了把红色都遮住,就希望58同城的股票一路飘绿不飘红。
姚劲波:
在美国股票绿是涨了。
杨守彬:
所以我把红的遮住,再绿我也不脱。
姚劲波:
很高兴,完全是基于创业家十大创业者颁奖,跟牛社和守彬在一个桌上,说你上市了,请我们黑马吃一顿饭吧,我说可以呀。说跟我们的黑马分享一下吧?我说可以呀。出来以后就忘了这个事儿,后来一直催这个事儿。各位都是想上市、想融资、中国最领先的创业者,如果不是你们不会报创业家黑马这个班,我知道培养了很多优秀的创业者,我原来一直想有机会跟大家分享一下,所以感谢创业家促成了这次分享。
我个人刚才守彬介绍了,我一直在创业,大学毕业以后因为找不到好的工作,所以只能创业,我上大学是在中国海洋大学,在山东非常好的学校,一般考试部分上清华的就被调到了那个学校。
杨守彬:
你第一志愿报的是哪儿?
姚劲波:
上海交大,我当时比较喜欢计算机,所以被调到了海大,大一的时候就想退学重考,觉得学这个专业不好,学校不好。后来就想算了吧,我还是学第二个专业吧,就学了计算机,这也是为什么我毕业以后进入了计算机行业。大学毕业在青岛没有什么好的工作,最好的工作就是进银行、政府。我毕业的时候是1999年,所以1999年我就开始创业,最开始做的是一个域名的交易网站,叫(易域网)。那个网站14年了,一直是最火的一个网站,我在2000年的时候把它卖给了万网,当时没有任何收入,后来创办了学大,创办了58。我真是比较幸运赶上了那个年代,那个年代还有一个词叫站长,五年前最流行的词叫站长,这个词现在已经不流行了,现在没有站长了,如果你是一个人做不成互联网的事情,现在必须得有团队,得靠团队能融资、能忽悠、有人管理,能坚持才能成功。那时候互联网有很大的需求,供应没那么多,除了门户网站是真正互联网公司在做以外,其他的细分领域都是一个人在做。所以,那时候还能靠运气,靠自己的先发优势进得来,但是现在互联网创业越来越难了,所以感谢那个时代。做渠道也是一样,我们开始想做一个平台,做教育人才的匹配平台。做了家教网、交友网站,实际上就是58的前身,家教网做起来了,里面很多人想做家教,几乎所有的大学生都想做家教,所以成了一个最大的匹配平台,慢慢的越来越专著做教育服务,找老师、租场地、开学校,所以那时候创办了学大网。一路下来比较幸运,做的这些事情都成了,主要是感谢这个时代。我预期未来中国在未来十年、二十年还是中国创业最好的十年,因为中国在变化,老百姓从没钱到有钱,人从农村到城市,很多原来没有的服务在中国出现,只有变化的时候才有创业的机会,所以未来的二十年,要跟别的国家比,还会是中国变化动荡的二十年,创业者要看到变化,看不到变化就不会有机会出现,不变化是没有机会的。所以,所有的创业者要感谢生活在这个时代。
我个人觉得,大家肯定最关心的是钱的问题。怎么样活着,怎么样融资,怎么样上市,待会儿我会一一分享一下我的感受,可能跟大家在教科书看到的不一样。我亲身经历过,我个人投资的公司几乎拿过所有中国知名的VC的钱,58、学大、一些小公司等,我自己坚持比较朴素的观点,就是关于投资者和创业者的关系,也一直是这么做的。现在来看,这套东西还是满好的。不管是创业、上市、融资都跟钱有关,除了这个我还会分享一下关于未来我的看法,未来到底什么是好的方向。
我总结,包括我投资的公司,我做任何事情之前都先看这件事情是不是未来的方向,即使现在开始创业,真正这件事情能够成功,可能是5年、10年以后的事情,我们做任何一件事情成功的时候可能不是在现在,而是5年、10年以后,平均是7年,创业到比较大的规模,到能上市平均是7年,58到现在是8年,从成立开始到上市是8年时间,我做58已经比较有资源了,在业界资源比较多,起点比较高了。起点就拿了很高的融资,500万美金的投资,即使这样58从开始做到真正被业界认可,到有人找我们讲讲会,开办一个思想会8年的时间,其实以前牛社长是不找我的,找我就是报名参加一下我们的黑马训练营吧,不贵,给你打个折。你今天做的事到真正成功平均下来要5—10年的时间,在座的各位你预期自己做的事情要成功要5—10年的时间?我调查一下。
如果你们做这种准备,面对挫折的时候,能够克服这种坚韧程度,更好的能克服困难的人是这样。我建议创业者,我们知道打冰球,冰球在冰上滚动,你肯定朝着冰球滑的方向去,所以我们只要能够判断清楚,5年以后,10年以后你从事的产业是什么样子。现在创业肯定是做移动互联网,未来PC不增长了,意味着什么?服务的整个流程、范围都固定好了,下一步肯定是移动互联网。很多产业都是这样,你怎么判断5年、10年后会是什么样子,你可以看一看美国、日本、欧洲的情况是什么样子,所以我知道创业家马上有一个在硅谷的活动,这就很好。你去看一看,美国人是怎么生活的,我到美国就会把美国所有的报纸、杂志拿一份,录下来以后再拍有什么公司在做广告,有什么公司融资了,至少你的领域有多少上市公司,市值是多少你必须要知道。
创业是做未来的事情,今天的创业预计是5年、10年以后成功,我们预期5年、10年以后中国人的习惯,中国人的消费方式能跟我们今天设想的一样。创业的时候就要赶早,有的人说创业要踏着鼓点,这一波我就做电商,下一波是O2我就做O2,我比较烦这个观点。现在有些VC,我跟他们聊天,我问他们主要投什么,他说今年主要看O2,三年前问他,说我们主要看垂直类电商。他们可以这么做,创业者不能这么想,创业者一定要做未来的事情,未来越冷门越好。这个概念出现会对整个市场有影响,当创业家把o2o做成封面的时候,很多媒体开始开一个专题,O2专题、封面,当这个词很热的时候,这个辞很热对用户、对客户是没有影响的,你的目标用户和目标客户并不会因为这个词的出现,更多的使用你的服务和买单你的产品,这个词只会让竞争更加激烈。互联网金融这个词出现和不出现对市场规模的大小几乎没有影响,但是这个词只要热了,变成一个很热门的词只会对公众产生影响,很多创业者会说我开始做互联网金融,我在做小额贷款,我在做O2,我在做嘀嘀打车,或者是做什么,类似这种模式的公司。所以,创业者应该预见到未来的方向,而且越早下手越好,除非你是很有资源的大公司,或者是很有资源的创业者。一般的创业者越早下手越好,比如说互联网金融你应该在三年前做,O2应该在两年前做而不是今天做。
早做有很多好处,你比一个新进入的人更懂这个行业,你可以约这个行业的人聊天,组织这个行业的人才,你在开始做的时候犯了很多错误,走了很多弯路,这些对后来的人都是很高的壁垒。两个公司创业都融500万美金,有个公司提前下手两年,有个公司晚两年这个差距就是巨大的,那个公司永远比你快一点点。创业就是这样,你做到95分,另外一个人是96分,这样跑下去你必输无疑。这个规模会慢慢的放大,会通过人才、投资、媒体报告,做的好一点点的公司,会比做的差一点点的公司最后大很多。所以,越早下手越好,避开热点,长这个市场很热的话,是创业者不希望看到的。比如说58做的是O2O,泛这个领域是最近两年,我很庆幸前面给了我们6年的时间,不受所有的媒体关注。曾经有一个人持续的写58的负面,写了5年的时间,最近他终于不写了。他说,58资金链要断裂了,他为了证明这一点,把58所有的历史都翻出来,证明资金链断裂,有一阵子看到这个文章挺郁闷的,那6年比较不受关注,很多人质疑这个领域,很多人创业者觉得这是一个陷井,要避开,媒体也不太关注。这恰恰是你成长里面最黄金的6年,大家可以看到58最近一、两年开始有比较大的融资,比较大的广告,开始上市,其实58真正汲取力量是前面的6年,从2005—2010年的时候,所有人不看好你的时候,你悄悄地把你的门槛树立起来,别人不看好你,或者媒体抨击你,不断写你的负面的时候,恰恰能让创始人越压越要证明,我有一个目标,就是证明你说的是错的,真的要感谢他。而且他那个东西可以让一个团队空前的团结,我们开会的时候就会说,这个人怎么会这么说呢,会让你的团队空前的团结。所以这不是坏事儿,你创业的时候老是有个人在骂你,有这么一个人的话,你要表示感谢。这是我分享的第一个观点,创业要赶早,做未来的事情,做比较长时间的打算,平均5—10年。如果谁创业3年就成功了,几乎没有。季琦他们很快成功,是因为他们是一个很完整的团队。58一出来创业就拿到了500万美金融资,所以基本上证明这是一个规律,就是从你做到上市需要5—10年的时间,所以大家做好准备,如果做创业做了2年的人,还有3—7年的时间,还有很长的路。
另外,因为时间很长,所以我们要享受这件事情,我们要真心的觉得这个事情很有意思。这样的话,你会把敌人给拖死的,他可能不享受,所以他可能会先放弃。不管是做58还是做前面的事情,我做域名的时候,那时候虽然不挣钱,但是相当享受,因为很多人依赖我,享受我的服务,我去任何一个城市,都有很多人热情的接待我,像一个站长,有一群人跟着你一样。包括做58,我最愿意听到有人说,老姚你这个服务很好,随着他不付给我钱,但是每一个正向的反馈都让我很高兴。买到了房子、卖掉了二手的东西,四任何东西都可以给我们正向的反馈,真的让我感觉很好。我在国外的时候,出去旅游,我真的觉得挺内疚,尤其是收邮件的时候,收到邮件的时候我就觉得赶紧回去吧,赶紧回去跟团队在一起吧,出去旅游的时候挺奢侈的,我不知道大家有没有这种感觉,创业的时候团队在干活,你自己出去玩儿的时候,会觉得赶紧回去吧。你去问问周边的创业者,创业者选这个方向的时候,第一你坚信这个方向代表未来,你除了挣钱以外,是有使命感的,我要让这个社会变化,我要让这个社会更美好。所以,能够坚持的很重要的前提就是你爱好你的事情,你真心觉得每天上班不是一个负担,你醒来了就想工作,就想跟团队在一起,你脱离了团队会觉得心里空荡荡的,觉得缺点儿什么了一样。你愿意回到这种状态,这种创业者是比较容易成功的。
另外,创业从一个点开始。大家知道,我做的域名是什么,就是一个特别细分的领域。最近有一个公司姚记上市了,做扑克的公司都可以上市,还会有任何一个公司觉得自己做的事情太小了吗?其实越小越好,越精锐的想刀锋一样才好。你做任何一个小的事情,乘以14亿人都是一个大事,一个扑克2块钱,都可以做到上市的规模,所以不要担心这个事情小,所以从一个点开始。58最开始的时候就是做租房,租房这个事情58做的最好,所有都围绕着租房来,租房好了以后,用户了解了你的形式,后来做火车票。找一个细分的领域,做到极致,做到比任何人都好。在座的人都有这个能力,不是一件很难的事情,如果足够细分的话,因为你在这个行业你绝对是专家。比方说我们做租房,你要跟租客交流,要把小区的信息了解全,北京人会关心是板楼还是塔楼,北京的客人跑到广州问什么叫板楼,什么叫塔楼?北京人一定知道,在座的各位有知道吗?还有北京叫保洁,在深圳叫清洁。所以你只有细分,扎根到某一个点你可以,你做的足够专注用户才喜欢。所以创业者不要说什么做平台,包括58到现在我也不大提什么平台,可能上市的时候要提,一般的时候是不提的,你就是提供某一项服务,那个服务好不好用,决定他愿不愿意用你。所以想针尖一样专著一个行业。
创业者需要有理想,即使你觉得做这件事就是为了挣钱,可以这么想,但是真的需要理想,因为理想这个东西能够真正让你坚持,让你觉得快乐,能够团结一批人,很重要的一个手段。你做这个东西是想挣钱,还是有理想,你的员工是能够看出来的。你做任何一个事情,比如说我缺一个CEO,缺一个行业专家,你真正打动他的点,往往是你的执着和理想,很多人放弃高的薪水跟着你就因为你是有理想的人,跟着你他可以有未来,跟着你可以完成一场革命,而不是跟着你算经济,算回报,或者无限制的用股票来吸引他,你的理想是唯一的能够让你真正凝聚一个团队最重要的手段,这是区别于大公司的很重要的一点。因为你有大公司没有的一些资源。
你的理想你一遍一遍跟媒体讲,跟员工讲,跟客户讲,客户愿意为未来的东西买单。早期的一批58的客户,他只是觉得你做的事情就应该这么做。原来怎么没有人这么做过,原来怎么没有人提供这样的服务,你做的就是他觉得应该有的服务,你的理想就是他的理想,所以客户不仅会为现在买单,还会为未来买单,因为他愿意支持这种服务。你做的事情,你的理想要成为你客户的理想,他就会为你的理想买单。创业者一定要把理想用好,一个普通的创始人和一个伟大的创始人,马云这样的人到处谈理想,谈电子商务,谈就业问题,谈未来是什么。他把理想用到极致了,所以创业者即使你很想,即使你做的事情看起来也满实在的,但是要把理想让每个人知道,让你的员工、客户、用户、投资者、所有利益相关方知道,其实每个人都或多或少愿意为你的理想买单的,愿意支持你的理想的。
不管你怎么样宣传自己,定位自己,回到基本面你还是要关心你的用户和客户真正得到了什么东西。最好是团队的人,就是这个服务的用户,我相信在互联网行业这一点是满重要的。就是说你会基本面,发现最终你得到的是什么东西。
融资是大家最关心的,58历史上融了三轮资,第一轮是赛富,公司还没成立就找到我,前台接到电话说软银的人找你。我很忐忑的就去见他,我们签了500万的协议。我们三轮融资都不是我们去找的投资商,都是投资商找的我们,除了第一轮以外,其他都有人在抢。第一轮(杨东)找我是因为我们有一个好的名字,58同城,他就说本地服务一定会成功。当时最火的科技频道是新浪科技,我找了一个人花钱发了一篇稿,那篇稿还是我写的,发了新浪科技。杨东看到了就打电话给我,我问他为什么找我,他觉得你们的名字很好,58同城,58.com,好的名字很重要,这个年代怎么样让你脱颖而出好的名字很重要,所以大家回头想想你的品牌的名字、网站的名字,是不是让你占了便宜。
必要的宣传很重要,在座的各位可能都不缺,有牛社长的帮忙。好的宣传以后,你的产品代表未来,投资者会找你的,投资者找你远远高于你去找投资者。在座的各位,哪位是投资者找到你之后,你融资成功的?有没有?我了解到很多融资的人都是投资者主动去找你,投资者已经筛选了一遍,对你的产品是否感兴趣。让VC找你还有一点好处,后面两轮融资是VC在竞价,最后一轮融资最有意思,有两个人在看,而且我意的把两位CV约到了同一个地点,有两个人约我,其实他们约我不是同一天,我是故意把他们月到了同一天,一个是两点、一个是三点,最后这两个人碰到了,本来后面那个人没太多兴趣的,他看到他在,他会特别紧张,主动把价格报上去,后来果然两个投资者因为融资而竞价,当有竞价的时候投资者会变得不理性,你完成融资的速度、融资的金额、条件都会很好,所以在融资的时候要让投资者适当的竞争,这是大家可以去用的策略。
融资的时候会讨论商业计划书、协议,真正融资的时候真诚很重要,你一定要相信投资商是比你聪明的,他们见过的坏人比你多,他们经历的骗局比你多,所以你真实的把你的情况告诉他,把你的担心告诉他,反而让投资者对你有好的看法。比如说第一轮投资的时候,我就坦率的跟赛富说,我也不知道我能不能挣钱,我就知道用户很喜欢,很愿意用。他说,你不用告诉你能挣钱,我觉得你在这个隔行里面你就会找到一个路径的。
融资方面就有这么几个技巧,好的名字、真诚的谈、形成竞争,最好让投资者来找你,要有必要的宣传。一般被创业家报道,被创业媒体报道的项目,或多或少一定会有投资者去找你,如果你的服务被报道以后,还没有投资者来找你,一般说明你的项目部大靠谱,或者太传统了。这是我的观点。因为那波人非常聪明,了解国外的情况,了解产业的趋势。被创业家报道了的公司,或者被36K这样的创业媒体报道了,还没有投资者主动来找你的话,基本上说明你的项目有点儿问题。
杨守彬:
应该是,尤其是被创业家报道的,大篇幅报道的一般都会有投资者追踪,而且不只一家,你被重度报道过你,没有了解你,可能是了解过你,但是不认可你的模式,或者说看不到这个模式的未来。目前从黑马打赛到黑马营,获得融资的比例还是挺高的。曾经一周之内,黑马营的企业一共有6家拿到投资,加起来是8亿人民币,而且参加黑马大赛进入决赛的企业,融资比例应该超过50%。一次大赛会有很多投资者见到这些人,他们会分别找不同感兴趣的企业或者项目,就会有结果,这不是非常长的周期,就是以2013年为例,因为2013年大赛已经结束了,2013年参加大赛,进入决赛的应该超过50%。
姚劲波:
参加了这种组织机会就很多,投资者投钱以后关系怎么处理?我们三个投资者应该是风格各异(赛富)是中短期的投资者,主要是做PC,DCM是做早期的,(华频)是做晚期的。始终我跟他们的关系非常好,今天中午我还跟他们吃饭。和VC应该是什么关系呢?你们写应该是父子关系,我觉得应该是兄弟关系,为什么这么说?因为CV一旦投钱以后,更多的时候他是在求你,他已经没有太多主动了,基本点就是你的成功就是他的成功,他是愿意帮忙的,而且他们是有专人盯你这个项目,对他来说只有一个渠道会获得回报,就是你的成功。所以,对我来说,任何人投了我以后,我就想尽一切办法用他们的资源,投资者的资源部用白不用,不用有心力负担,也不欠人情的资源之一。比如说我看到赛富投资了一个郁金香传媒,投了一个(荣发)传媒,我就跟他们说,给我们上点儿广告吧,跟他们打招呼,就用了。一旦投了以后,找人、找资源,要往死了用。
杨守彬:
我做投资这四年多,头发白了四倍,因为被他们用的太多了。
姚劲波:
所有的创业者如果跟VC的关系不好,这个公司失败的概率非常之高。不是这个VC不支持你了,兄弟、父子做任何事情他都会在边儿上给你喝彩,跟你的员工在一起,跟你的合作伙伴在一起都会说,老姚这个人靠谱,58一定会成功。有的时候你自己都怀疑的时候,有人跟你这么说的时候,对你是极大的鼓舞,所以跟VC的关系处理好以后,他会支持你,会在各种场合给你鼓励,更愿意帮你忙。其实没有什么董事会,58在上市之前没有固定的时间开董事会,我们就是发邮件,早期三、五个月,后期就是上市成本。更多的时候靠私下里的沟通,一起吃个火锅,一起吃个饭,投资者还分布在好几个城市、北京、上海、香港,你去的时候,一般情况下保持比较高密度的电话、微信沟通是非常必要,只要这样才不会产生误解。因为投资者一旦投进来以后,除了通过媒体了解你的消息以外,有效的消息就是来自于你,如果你不再跟他们沟通,半年、三个月不沟通的话,一定会误解,最后关系就慢慢的开始紧张了。所以,我比较闲的时候就翻一翻电话本,打个电话聊一聊,投资者最需要鼓励,他毕竟没有你这么了解信息,你要把你的每一次进步发个邮件告诉他,说你有了收入,你签了什么大客户,这很简单,你建个邮件列表发给他们就好了,他们一定会非常高兴,因为这对他们就是鼓励,把你的每一点进展告诉你的投资人。你们有谁这么做的?
杨守彬:
和投资人保持密切高效的联系。
姚劲波:
你这么做不耗你的精力,而且他已经是你的投资人了,你就要充分的让他了解信息,充分的使用他,因为已经结婚了,离不了婚了,这就是一个夫妻关系,所以大家可以用一下这个招,不浪费时间,而且绝对有效果,下一轮融资的时候,也许这么做了以后,那个人就愿意跟投,或者愿意引投。
下面我讲一讲怎么做团队,这个很关键,拿了钱以后往往需要有比较好的团队把这个事情执行下去。
我个人在相当长的一段时间,大概花20%的精力,有一天我要见各种领导,见人的过程就会受到启发,有的时候就觉得哪方面不踏实,比如说技术的人不踏实,产品的人不踏实,市场的人不踏实,我要找到我的视力范围内最好的人。比如说产品的人,我一旦知道哪个人在整个市场,哪怕在腾讯、百度,那个人可能做这个事情最合适,我一定会去约他,跟他聊天,不管用什么办法,会议、单独约、拜托投资商帮忙,我一定会约他,也许我挖不动他,但是我会跟他长期保持关系,他会告诉你,除了我以外,还有谁也不错,那个人你是可移动的。创始人除了融资以外,描述你的愿景以外,就是要不断地去优化你的团队。对我来说,我桌面上有一个表,那个表就是向我汇报的人,和间接向我汇报的人,我基本上确保我下面的两级是可靠的,这个公司四、五十人,第一我全认识,第二我不断地了解他们的工作,他们的汇报、他们的邮件、他们的成绩,我们公司也有我组织的培训去关注他们的成长。如果你觉得有一个点弱,这个点就要特别小心,你就要不断地跟他谈,改变他的思想,让他学习什么,让他转变工作方法,要么就换人。你下面的两级,找到最好的人以后,找到最好的团队以后就是股份的问题,你到底给多少股份?58是我个人创业的,最终上市的时候看那个股份结构,大概有10%的股份在团队人的手里面,将近3亿美金,他们都没有花钱,直接发下去的,通过加入的早晚、期权等方式发下去的。
很多人拿到融资以后,第一件事情就是设计一个期权计划或者股权计划,很重要的一件事情,也许你下面的人不跟你提,但是中国人是这样,当一个人提出要走的时候,我们公司的做法是什么,如果我下面两级人提出要离开,基本上我是不留的,我会象征性的留一下,当他提出来的时候,基本上必走无疑,你再留他半年基本上没有意义。当一个员工要离开的时候,你那时候再去挽救,不管是加薪、加期权都晚了,因为中国不是你伤他的心伤到极致了,他是不会提出要走的。我这个观点你们同意吗?
杨守彬:
现场的人表个态,认同姚总的观点,也是这么做的举个手。
姚劲波:
没举手的人可以回应一下,为什么。
提问:
也有可能是因为沟通不畅。
姚劲波:
我说的是中高层,往往我会出于客套留一下,我不会说给你加薪、给你期权,或者给你换个岗位,我会说你可以认真考虑一下,如果他留下来就留下来,如果不留下来就算了。如果你这么做对其他的员工是不公平的。为什么会有这样的感觉?因为我经历过,我干过这样的事情,但是从来没有一次成功过。
杨守彬:
经过实践样本总结的规律。
姚劲波:
至少在我这个层面,是我的直觉。我会把事情做在前面,给他期权、发很高的工资,会在提前做,所以期权、股权会变得非常的重要。对于创业者来说,小公司有,大公司没有的就是你的股权。你认准了一个人,给不给这个人股权很简单,你就想,我的方向是5年以后成功,5年以后这个人会不会在我的公司,他负责的范围是不是还这么重要,5年以后他能不能把这个块儿挑起来,这个问题回答清楚了,就很清楚的知道我该不给他期权,因为期权是为了未来挽留员工服务的。如果大家想好了5年这个人还在不在,是不是5年以后还留的人,认准一个发一个,千万不要拖。小的公司直接就给他股权,给他股份就好了。
同时,期权又是最贵的激励方法,但是它是贵还是便宜,是便宜还是贵,取决于你成不成功,你成功了就不贵了,如果失败了就是成本。大家去把握这个度,但是越早做越好,认准一个人就发一个人。你跟他签一个文件,盖上你的章,签上你的名字就是有效的。关于这一点58一直是这么做的,我做的这几家公司也都是这么做的,确实对保留员工很有帮助,我们的对手就是这么做的,所以他们有很多员工现在在我们这里。
杨守彬:
你觉得的制度的创新和安排让58领先了哪些竞争对手?
姚劲波:
咱们用热烈掌声欢迎一下我的偶像海泉。
杨守彬:
海泉除了是演艺界的知名人士以外,也是一个创业者,他自己做了化妆品,业投了几家公司。现在流行叫跨界复合型国际化专业人才,创业才能成功。
姚劲波:
刚刚说到,你在你的团队里面识别出好的人就要提前提出来给他好的工资、很好的待遇、更高的期权,把他变成你真正的一部分。发现不好的人怎么处理?如果是好员工好的办法就是把他养起来,不降薪也不提薪,把他放起来,放在一个位置。这代表了公司一个传统,会让后面的人知道这个公司对老人不薄,是尊重的。如果是新人的话,他自己就会离开,不要因为他是老人,就把他放在不合适的位置,最终会耽误大事。比如说这个人是一个VP,他管着一个很重要的业务,最终他还是VP,让他负责一个不那么重要的事情,还给他加薪,绝对不要把他放在一个非常重要的位置上。
结构要时时优化,有的人拿了很高的股份,最后他没那么重要,或者要离开了,如果你不时时优化,你会付出巨大的代价。时时优化就是拿钱把他开槽,或者跟他谈用什么方式。这点往往是伴随着斗争、吵架,甚至需要外部人员的介入,大家遇到这种问题,一般情况下会依赖你的投资者,因为往往他们是最有经验的。比如说某一个天使拿了你的股份,发挥的作用很小,这个时候应该适时的让他退出,就是买出来,给他5倍、10倍,甚至100倍的回报,提前让他出来。58一路下来都是这么做的,最终其实他们也是开心的,公司成功了他们得到了更高的回报。如果你的结构长期不优化,最后会出现大的问题。
杨守彬:
是这样的,与时俱进非常重要,公司前创业人员,就要给他合理的等价的回报让他退出,很多公司都是这么做的,没这么做的,往往留下再生原来的位置,对公司的发展往往不助力,还会助咒。
姚劲波:
期权这个东西有巨大的价值挽留核心的员工,同时也是在公司经营里面唯一有限的资源。你愿意的话,永远去融资,只要你愿意把你的股份稀释到0.1%就可以了,钱是无限的资源,只有股份比例是有限的资源,所以这个时候当你需要用到这个的时候,有时候我们去挖一个人,那个人会要求你给他3%,或者要5%,你就说没有,公司经营里面唯一有限的资源就是股份比例,这个时候你要非常的慎重,通过回购把天使投资人的股份买回来,把不发挥作用的员工的股份买回来,可以很好的保持这个比例的好办法。
另外,融资的时机很重要,有的投资者,我见过一个人现在不缺钱,我现在不融资,或者说我现在很好,我不融资。其实融资不融资只有两点,第一市场最热的时候融资,什么是市场最热的时候呢?就是现在。第二是你最好的时候。
杨守彬:
这是一个非常好的话题。
姚劲波:
因为你最差的时候不会有人给你投资的,所有的投资者不会雪中送炭,都是锦上添花。越不需要钱,他越给你钱。
杨守彬:
要么是环境最好的时候,要么是企业阶段最好的时候融资。这对很多创业者是一个非常好的启发。
姚劲波:
我最近参与的几个公司,分别拿到的融资都是几千万级别,就在三、五个月前同样的公司,在同样的市场上面,只是最近的一半,最近一、两个月翻了一倍,就因为市场好。
把握这个点,你最好的时候去融资,市场最好的时候去融资。即使你不大好,但是市场好你一样可以融到钱。你要相信有的年份是一整年在这个行业没有一个投资案例,我们就遇到这样的年份。在08、09年的时候,那一年所有的PE、VC全休假,很多人离开这个行业,一整年在互联网行业没有一个融资案例。现在不一样了,所有的VC都感觉自己错过了互联网,他看到58的股价这么好,说我在互联网待了待没投什么东西,所有人都来投互联网了。
杨守彬:
包括58和去哪儿,这些破冰的这几家上市,对投资的热度也是巨大的拉动。
姚劲波:
我们直接把整个互联网的估值拉高了1倍,因为他们都会比,你的收入是1000万,58是1亿,这个参考系发生了1倍的变化。这个时候所有的VC投资参照系就高了一倍。
杨守彬:
所以原来爱你,现在恨你,很多项目的价格比原来高了很多。
姚劲波:
另外,个人的投入投资者不说,其实他很看重的。我不知道大家是拿自己的钱出来创业还是全部是外部的钱,我做几个公司最开始的资金都是我自己拿的,而且在最后两轮融资的时候我个人我追着投资者。最终发现当时我投资的时候,VC劝我,老姚你个人的钱就算了吧,别放了,我们是投资者的钱。现在看我当时投进去翻了很多倍,永远投资自己是最合适的投资者,你至少应该有这个自信。
杨守彬:
这又是一个媒体的宣传点,永远投资自己是最好的投资品。
姚劲波:
我业投资了几家公司,我现在回头想,我把在外面投的钱花的精力,如果全投到58,回报是更高的。你当时还想那么多,你发现你投在自己身上最好的。
我是做个人网站出身的,最多的时候带过的人是50个人,猛一拿到500万美金,公司规模从50人涨到5000人,一路下来我都是怀疑的,怀疑什么呢?我到底行不行。每天都在纠结,这个事情好象不是我擅长的,我擅长做产品,做体验的,要不找个CEO吧,一直这样想,这样下去我明年管不了,人太多了。我原来是写程序的,站长是什么概念?就是不跟人接触所有事情都可以办好,做一个LOGO,设计一个界面,在网络上面跟人家聊天,把人拉来,在网上很活跃,所有的事情我全干了,就我一个人。当时做58为什么没有选择拍档,就我一个人,就认为自己是全能。慢慢的进入了另外一个情况,人一多就乱。创业者需要什么能力?你跟别人比拼的时候是全方位的比拼。任何一个弱点在创业的时候全部会反映在结果里面,你面对一千人演讲,你演讲完了会不会有媒体报道,一听你演讲是不是人全跑了。我路演的时候,压力特别大的是什么?就是跟我说这个基金已经下单了,我压力就特别大,我当时就想他会不会撤资。我从50人到5000人这些年,我一直都在怀疑自己,我要不要找一个CEO,最终还是因为没找到,也因为一直只停留在怀疑的阶段,所以顶过来了。
杨守彬:
你上完市以后到现在还怀疑自己吗?过去是一个非上市公司,你怀疑自己能不能经营好,现在是一个上市公司,难道你不怀疑自己能经营好吗?
姚劲波:
原来我不会说话,后来我参加两档节目,《赢在中国》、《非你莫属》,你会发现你在娱乐圈混的满好的,这些人不过如此吗。所有经历的事情都会给你信心,没有什么不可以克服,你又回来了全能的状态。曾经有那么几年你会怀疑自己,后来你就硬着头皮上,开年会的时候200人,你要发言,就硬着头皮上。人是可塑的,不能说这个是我擅长的,或者说那个是我不擅长的。
上帝造化弄人,你就是这个企业的创始人,注定了的话,有一些点你就必须克服,比如说你的领导力,你跟他谈话,你去挖一个人,能不能把这个人挖过来。你的领导力,融不融资、转不转型,业务做不做,关不关掉,收不收购,关键的决定拍板错几个,基本上就是GameOver了,还有就是授权,什么事情交给什么人,你管不管,是管几个点,还是每个事情都管。找人做系统,做内部的系统、做制度、做文化、做微博,这些点没有一个点你可以输。我做的事情就是每天、每顿饭我都跟员工在一起吃,我往往在楼梯里碰到一个人,我说咱们一起吃饭吧,因为这个过程会让你知道,哪个层面在发生什么事情。我不知道大家有没有这样的习惯,基本上我每顿午餐都跟员工一起吃。
另外,大家好奇的一点就是58做了很多广告,一个神奇的网站。海泉看过我们的广告吗?你的好朋友,杨幂代言的。
海泉:
不是好朋友。
杨守彬:
最近好像又出来一个更神奇的网站,有这个事儿吗?
姚劲波:
那个广告只会给我们加分的,那个太明显了。我们在2011年的时候,我们打了一轮广告,那轮广告花了多少钱?我们花了4.2亿,6400万美金。现在看是满合适的,因为那轮广告打完以后,58成了一个家喻户晓的品牌,你跑到一个县城里面大家都知道58,都在用58,我们的用户量直接翻了一倍,而且那个品牌的影响力可能在相当长的时间,一直持续就可以了。我们真的把那个广告打透了,我也遇到一些别的行业公司,他们说投了3000万什么都没看到,我说投少了。
杨守彬:
投透了知名度就起来了。
姚劲波:
你要确保知道的用户,另外你的广告创意要跳出来,有的广告拍的很唯美,很循规蹈矩,没有任何的传播点,这个广告就比较失败。互联网业不要讲究美誉度,你就去打这个广告。我们放一串广告,问这个人,你刚才看了记住的是哪一个,这个人记住了就是好的广告,所以创意要跳出来。这一点不管是电视广告,在互联网上、微博上都是一样的。
另外,我去年开始花了很多时间在媒体上,出来参加节目,其实很耗时间,很考体力。那个节目大家看的是50分钟,可能我要录一天,比如说《赢在中国》、《非你莫属》。我花了相当长的时间考虑参加这两个节目好不好,大家既然看见我参加了,我觉得就是好的。你打的广告只会告诉别人,58的知名度有了,但是你没法建立对你品牌的好感度,除非他是你的用户,但是节目可以实现,因为他可以深度了解你这个老板的性格、爱好,可以深度让你的品牌更招人喜欢。第二就是省钱,这是不可质疑的,这个值多少钱我不知道,可是我知道15秒的广告在有的卫视是15万。第三可以让我交到很多跨行业的朋友,甚至是娱乐界的朋友,他们的思想往往跟行业里面的人是不一样的,他会让你有时候反思,我曾经遇到一个人,我说不融资怎么做?那的人怎么说,为什么我的创业一定要融资呀?我原来觉得,不融资怎么做呀,他这样说就会给你一些反思,跳如你的行业接受一些思想,让你更快的提升。
杨守彬:
你参加《非你莫属》的时候,据说(惠普)去了(陈欧)那儿成立一个事业部,你也跟(何马哥)谈过,他为什么没来58,去了聚美优品?
姚劲波:
我知道他选定了去聚美优品,我下手晚了。惠普的眼光有点儿问题。
杨守彬:
反向证明,最起码58先上市了,那个上不上市还不一定。
姚劲波:
我们是这一波里面第一家上市的公司,应该说非常漂亮。现在我们市值是20几亿美金,现在25、26亿美金,已经可以排到中国互联网的前十了,排列在很多老牌的公司前面,比如说搜狐什么的。所以,这是让我特别惊讶的,原来我一直觉得自己是一个小公司,只想混口饭吃,只想实现我小小的理想。我也写过一篇微博,创业家转了,写了一篇关于上市的微博。我可以跟大家分享一下。
上市之前我们做了两件事情,需要你平时有很好的关系才能做成的事情,在董事会这个层面。第一我们设了AB股,管理层是10倍的投票权,几个大股东是1票,这样就能保证管理层可以说了算。
杨守彬:
叫同股不同权,股是一样的,但是投票权利差10倍。
姚劲波:
这还有一个好处,有人来收购你的时候,不愿意收购你,因为把你收进去,1票是10票,他的投票权还没你高,所以他不大在你不同意的情况下恶意收购你。另外,我收购任何公司不会有包袱,比如说有的公司创始人占80%的股份,你用3:1跟他合了以后,有可能出现他的股份比你高,等于你收购了他结果他是老板,他是控股股东,他的发言人最高。因为你这边只有20%,他那边有80%,一合并变成不是第一大股东了,你的发言权会变弱,有这个制度安排的话,我们就不会犹豫。我总是他的10倍,我收购他就没有问题。
另外,我们做了一个计划,就是每年自动增发1.5%的期权,不用批准。我告诉所有的员工,最近很多人愿意加入我们,就是58的期权没有发完,每年还会发。不会因为你变成一个上市公司,你的期权就处于弱势。
杨守彬:
等于内部员工期权的池没分完?
姚劲波:
每年自动自发1.5%。我做路演要学英语,我找了一个老师,国庆期间出去路演,去那里都戴着耳机,因为我英语口语不好,我练了很长时间,最后第一站的时候特别紧张,在香港的早餐会。当时讲完以后,我知道还是不错的,讲完以后,在座的各位只要是读过大学,英语考过四级都没问题的。
杨守彬:
那么是觉得你讲的内容不错,还是英语口语不错?
姚劲波:
至少听懂了,目的就达到了。最后路演十天结束的时候,基本上已经可以用英文回答问题了,因为他问的问题全是行业的问题,行业的问题就是那些英语单词,只要有大学英语四级的水平就没有问题。我路演的时候心态特别好,我离开香港岛美国之前基本上就是10倍的认购,当时抱着一个什么心态呢?股票也卖完了,争取好的投资者,建立一个长期的关系,另外心里面还有一个特别的想法,他不买他傻,因为只要他买就是挣钱的。所以,我们就像开玩笑一样,这个你来搞定,那个我来搞定,最后转化率是90%,就是90%见我们的人都买单了,都买我们的股票了。最后,我们更多的是希望他对我们团队建立一个好感。
最后讲一下定价,很多人定价的时候要争吵,基本上我们半个小时全部搞完了。我们定的是17块,不是最高价,可以定在最高价,最后就因为一句话,就因为说你们可以定17块,也可以定18块,但是市场情绪不好,那我们定17块吧。
最后,其实我们带了58个员工去美国,参加庆祝仪式,都是老员工,花了很多钱。我们觉得,与其花钱让员工去国外度假,他去见证我们上市是更激励人的,我们选的这58个员工费力了,好几个员工跑到我办公室哭了,说老姚我能不能自费跟着你们去,特别的纠结,所以大家以后上市的时候要带着员工去,是特别好的激励。很多我们基层的员工从来就没有出过国,我们给他们办的时候发现他没护照,有些员工不是这个机会一辈子都不会出国一次。
另外,上市以后的好处和坏处,现在我感觉比较明显。好处就是你的品牌提升一大截,所有孜孜不倦写你负面的人突然就不见了,包括以前我说的那个用5年时间坚持每周写一篇负面的东西找不找了。第二就是招聘更容易了,原来我要挖人,现在很多人拐弯抹角找到你愿意加入这个行业,这样你可以用的资源就很多,你给的期权就可以降了,另外在投资、并购方面就更好做了。我和我们行业另外一个网站,我们上市以后基本上他的增长是坍塌的。对于一个2B的网站能上市是越早越好,你上市有太多的优势,客户更愿意跟你做生意,因为他跟你做生意不犯错误,你是一个上市公司,我买上市公司的买错了是可以交待的,领导不会骂我的,我把钱存在上市公司是安全的。上市公司的法律制度是更让人相信的,所以客户是企业,你越早上市越好。坏处是什么?有股份的员工整天看股票,涨了他特有赶紧,如果股票跌了他就跟病了一样,因为他整天算我能买一个什么样的房子,这一点是不好的,他不是去创造价值,而是去关心那些东西。
另外,你的成本会更高,你需要律师、投行,中介机构的费用会更高。58是不后悔的,如果市场好一点,我们会更早的介入。
今天就是我跟大家分享的内容。
杨守彬:
你分享了一个半小时,姚总最早跟我说,我最多讲半个小时,现在翻了三倍,一个公司是否上市,对创始人的演讲能力,沟通的活跃度,当然现场很给力,变化很大,有很多话想跟大家讲。大家觉得姚总今天讲的给不给力?
观众:给力!(完)
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