分享嘉宾：张毅玮 巨人学校 上海学校校长

分享主题：培训机构如何利用网络做到简单、快速、可复制发展？

全文如下：  

 今天主要谈感受，因为最开始做教育，全部是从招生开始的，可以说是面授，做加盟以后，感受到互联网对我们的影响其实蛮大的，分享的几点：

（1）互联网教育在K12领域最大的优势：标准化和系统化。

我 认为能够做大，或者规模化发展的机构，必须要做到：简单，快速，可复制，做不了这三点，是没有办法去扩张的，说一些落地的话，巨人现在是在做减法，砍掉很多外面的培训学校，为什么？就是因为我们很多地方做不到简单，快速，可复制。简单，快速，可复制，我认为里面有几个要点：1和以前说的高标准，严要求不同，我认为要低标准，严要求，为什么要低标准，因为你要高大上，就不可能简单，不简单就不可能快速，最终导致无法复制，这也就和我们我们中国菜很好吃，但 是不能很麦当劳一样，到处都有，因为中国菜太难了，师傅带徒弟十几年，而且没有标准，味精少许，盐少许，火候适中，所以很难做，这一点我做加盟的时候感受很深。

（2）产品链决定模式。

在做加盟的时候，包括做直营的时候，感受很深，就是产品能够服务到哪个位置，你的机构就能扩张到哪里，作为教育培训机构，基本上就是这五大结构，肯定含有课程设置，市场营销，教研教学，客勤服务，综合管理，我们经常会碰到很多推荐产品，产品本身没问题，但 是我们没法推广，因为这个产品可能在课程设置上很不错，但是没有完整的师资培训体系，还是属于我们现在所说的师资依赖型，我认为未来做加盟和直营必须要从名师依赖型过渡到技术和系统依赖型，你才能做复制和推广，巨人起步，靠的是“三名主义”就是，“名课、名师、名校”，可以说成也于此，败也与此，我们没办 法进行扩张，上海巨人已经成立6年了，但是规模只有北京巨人的百分之几，北京这边十万人，我那边才两千人，我们比学而思在上海起步还早，但是已经远远被上 海学而思抛到后面，因为我们就是没做到三点“简单、快速、可复制”，我们仍然走的是“三名主义”，北京的“名”是无法复制到上海，那么未来要想复制，有可能就是通过网络的技术。我认为单单做线上，不和线下结合，可能也是死路一条，至少你是单腿走路，我觉得线上和线下没必要敌对，不是敌对关系，应该是手心手 背的关系，等下我会讲一个观点，就是线上线下一体化。

那扩张要符合这样几个观念：

教研要高大上，理论要标高，大气上档次；

师资要短平快，这就意味着培训时间短，走平民化路线，我是从贵州开始做教育的，我的感受就是，在北京比较好招老师，但是到了二三线城市，地级市或者县级市，那招老师太难 了，打个不好听的比方，在北京招老师那是皇帝选妃，色香味俱全，到了二三线城市就是土财主纳妾，是个女的就不错了，你还有什么挑的，所以为什么不能“高标准、严要求”，因为你人都招不到，必须像我说的，“低标准，严要求”，这和我们未来师资要“短平快”是相配套的；

教学要标活严，就是走标准化路线，教学形式灵活，教学管理要严格的落地执行，已经低标准了，如果再不严就没了；

服务亲细勤，就是做到态度亲切，细致，频率要勤；

最后一个就是，管理收放严，就是既要放权又要严格。在未来和网络的结合，我认为是这样，从名师依赖型过渡到技术和系统依赖型，必须是线上和线下结合，名师和“民“师结合，很有名的老师，就是珍稀动物，不可能那么多，就像很多大机构的模式，他们的名师是来专门做教研，出标准化教案，一大帮的”民工“老师，我们说的刚毕业的大学生，用打包好的教案，用一个月的时间短平快培训的进行复制，这就与体现了下一个观点。

（3）产品的纵向分割。

我们往往是这样分割，教研，教学，服务、市场，把它分割在不同的人身上，为什么我反对”三名主义“做法，因为我们作为学校，作为机构的命运被几个名师控制了，名师哪天一起造反，在对面开个”小巨人”就把我们搞坏了，经常有这样的，最近就有；教研一定要是名师团，因为做标准化，一定要高大上，三流的老师做不了高大上的教研；教学网络化，教学流程化，以后我们是这样设计的，高端的标准化的课件和教案，会随着网络的发展普遍到各个分校，各个教学点，线下的功能转化成组织教学，线下老师更多在做服务，比如：布置作业，补课，答疑，督促还有联络客户感情，这就导致我不怕线下老师走，因为家长不认他，不像现在家长认得是名师。

（4）网络化一体化。

现在的情况是这样：钱多，人精，形势不明，往往是领先一步是先进，领先两步是先烈，在互联网投资先烈比较多，大家都成先烈了，先进没看到几个。我觉得，未来线上和线下的结合是最好的，不是割裂，有可能是线上营销，线下招生；线上体验，线下授课；线上教学，线下服务。我们再往后设想一下，有可能是，虚拟现实一 体化，科技颠覆人生，也就是未来网速足够支持，名师像立体投影似的，投影到教室里，并且有实时互动，到那个时候再谈线上颠覆线下才有点可能。和卓美教育总裁在聊的时候，我们觉得在有些教育永远不可能，因为教育最终需要心与心的沟通和眼睛与眼睛的交流，所以线下教育永远不可能真的被颠覆，会和线上教育结合， 线上教育也会成为工具之一。

我现在做加盟，死亡率在80%，原因就是所谓的产品只是产品，没有形成产品链，也就是它只负责了课程，市场，教研都不能达到复制，很多机构接触的时候，会问做全国加盟行不行，我就会问一句话“你是想赚快钱，还是想长期发展？”长期发展如果能覆盖到五大体系，你可以做直营，如果只能覆盖2-3个，那就做产品加盟，否则你就别去，不要自己搞死自己，也不要让别人搞死去做加盟。

教育做到现在，无论线上线下怎么争斗，人性是不变的，只要人性在这里，我觉得线上线下永远是相辅相成，齐头并进，而不是谁代替谁，谁吃掉谁，这是我始终坚持的一个观点“线上是树，线下是本”。