靠即时语音技术发家的YY在2011年开始投身在线教育行业，三年来一直在探索在线教育的经营形式，其种种作为，有人曾给出评论说是：起了大早，赶了晚集。

　　YY副总裁、100教育负责人刘豫军并不赞同这样的说法，在他看来，YY教育，包括今年年初推出的100教育都是在为在线教育规则的制定而铺路。因为至今，没有哪个人能说在线教育模式已经定型。

　　在技术创新的引领下，沉下心来，把在线教育的某个细分领域做到极致，成为刘豫军所坚持的战略方向。而未来，他们瞄准的是整个在线教育行业规则架构。

　　最初不懂教育，不代表我们永远不懂教育

　　《21世纪》：我们屡屡听到YY在在线教育领域的豪言壮语，但是面对外界对于YY，对于100教育最终的战略目标也存在很大的质疑，平台的概念每家企业都在谈及，那对于未来，你们自己是怎么定义和规划的?

　　刘豫军：对于100教育，我们的战略目标永远没有改变，自始至终都是要把100教育做成一个在线教育的平台，是一个真正的平台，不是简单地像淘宝等电商平台，而是一个具有互联网特征同时又兼具教育功能的综合性平台。

　　我们大致分为了三个步骤，第一是做托福雅思的垂直领域，我们坚持免费，而且最初只做这两个内容，目的是要做透，就是要在这个细分领域做到极致。

　　第二阶段是把我们已经通过实践检验了的工具和技术开放给线下机构，或者说是所有的有内容教授的讲师，进而丰富我们的课程，我们最近就开始开放了K12领域。

　　第三个阶段是最终的目标，把100教育打造成一个综合的平台，我们不断丰富其内容，将其建设成一个完善的生态系统，可以设想，那个时候自有内容、教育机构都存在，而且用户可以在这个平台上找到自己想要的东西，关键是最终的效果能让用户满意。

　　现在我们处在第一个阶段和第二阶段之间，也可以说这两个阶段是交替进行的，因为只有在一个细分领域不断摸索，我们才有可能找到做在线教育的方法和秘诀，而积累的经验又会促成我们开放给更多的人，当更多人进来之后，也许会遇到新的问题，我们又开始在第一个阶段-垂直细分领域进行试错、进行摸索，这样不断地相互促进，不断完善，最终找到一个适合大家的路。

　　有一句俗语这样形容当下在线教育行业，说“懂互联网的不懂教育，懂教育的不懂互联网”。我可以坦白地说，最初我们确实不懂教育，但是并不代表我们永远不懂教育。

　　这是一个逐步完善的过程，而我们归根结底又是一家互联网公司，所以我们也遵循着互联网行业中“小步快跑”的规律，在第一阶段和第二阶段交替进行，摸索的节奏是跟着用户走，他们的需求，他们追求的效果就是我们所追求的。

　　技术创新决定未来

　　《21世纪》：YY是靠语音技术发家，那么技术的革新对于在线教育，你怎么看?

　　刘豫军：我们是一个靠技术起家的公司，首先我们是以产品立业，可以说多人语音技术在业内是首屈一指的，你就知道，技术对于我们的重要性了，其次我们是一个一直以来都关注产品的企业，产品经验丰富，而且我们的创新经验在业内也是领先的，很多企业都是看我们的动作而copy的。

　　100教育在整个员工结构都不是很庞大的情况下，技术人员已经达到了100多人，这个数字还在不断地增加。

　　进军K12的时候，我们就宣布开放100教育在线教育平台，将支持PC、iOS、Mac OS、Android各操作系统，开放的产品涉及实时互动直播电子教室、课后作业系统、网校管理系统、课后班级圈等。

　　技术上面的创新一直是我们追求的，但是我想互联网教育不仅仅是关乎于谁有先进的技术，其实更多的是一种互联网思维，用互联网的营销方式、经营策略来对待教育的问题，只有技术和思维的结合，才能在此领域开拓出新的天地来。

　　运用大数据 无限接近“因材施教”

　　《21世纪》：在互联网行业兴起的今天，没有人不谈大数据，数据分析给在线教育的带来的变化也是显而易见的，我们可以说越来越向“因材施教”靠拢，那YY是怎么处理和应用大数据的?

　　刘豫军：我讲一个实际的例子，老师在课中讲了之后要布置家庭作业，孩子的任何学习行为都可以被记录和分析。通过这样的分析我相信对于老师是一种解放，老师很容易了解每一位同学是哪一点有问题，也就很容易针对他进行辅导。

　　对教学我们也有一个分析系统，包括老师讲了之后评分怎么样，每个课堂每位同学都会为老师打分，这样既可以加强互动，也可以反过来指导我们，提升教学管理。

　　所以说，数据挖掘是互联网的强项，实际上整个挖掘在很多层面能够改变我们的教育，真正进行因材施教。

　　现在大家都在提大数据概念，那我们的优势又在哪里呢?我们的优势体现在全系统的采集样本，就是说我们采集的样本是一个在线学习者参与这个项目的前前后后所有的学习信息。

　　我们不在乎用户基数是有多大，我们关注的是一个人，就一个用户本身他的一个学习行为，因为最终我们都是要根据每个用户不同的条件和需求来给他提供个性化的服务，也只有这样才能提升他的学习效果，这也是教育的最终目的。

　　其实纵观现在的在线教育机构，我们并不缺少技术，互联网公司有，线下教育机构也有各自的技术，但是关键问题是缺少融会贯通。而我们100教育所做的尝试就是要把这些技术、大数据融会贯通起来。

　　所以我们在做的一个工作就是要把网校的全套内容都要自己来做，整个环节都要摸清楚，不仅仅是要知道教育行业怎么做，更重要的是要摸索出在线教育到底怎么做。

　　免费课堂的深意是探索规律

　　《21世纪》：免费，一直是大家讨论的热点，有人认为你们破坏了行业的规矩，推出免费课程，你们到底是想要达到一个什么样的目标?

　　刘豫军：并不是所有人都有资格去做平台，只有掌握了规律的人才能最终有资格来做在线教育的平台，其中就包括两个内容，一是教育资源、用户资源的聚集，二是教育机构掌握了互联网教育的这个工具或者说是技术。

　　教育群体具有周期性特点，其用户粘性并不是很强，很大程度上是取决于它的效果，我们一再提及，我们也认识到资源性问题一时很难解决。

　　所以我们的课程免费不仅仅是赚得眼球，其实背后的深意就是前面我提到的第一阶段探索的内容。因为我们一方面要吸引更多的人前来学习，只有这样才能更好地积累应用数据经验，摸索在线教育的规律，同时我们也把教育门槛不断地降低，来彻底颠覆这个行业，能让更多的人享受到这样的服务。

　　我们说过托福雅思强化班永久免费，但是并不代表其他教育内容不收费，其实在线教育的内容很多，以后我们会针对性地收费，目的都是让用户达到完整效果。

　　比如，除了我们给机构提供服务，未来可能还有一些通过用户的增值服务，可能不是机构提供的增值，我们未来可能研发一些产品。未来我们以提供增值模式，增值部分我们要和机构分成，但是基础部分我们不提供。

　　我们给100 教育的定位就是做精品课程，所以在内容选择上我们有自己的标准，我们会逐步的放开，但是前期会很慢，我们仍然选择的是深入合作。

　　内容会逐步放开

　　《21世纪》：当你们宣布进军K12市场的时候，网络上曾有一阵正反两方的辩论，有人就对你们进军K12提出质疑，认为你们做不好，那么100教育在未来会不会把所有在线教育内容都囊括进来?

　　刘豫军：在我们进军k12 领域的时候，有人就问我，100教育会不会进一步开放更多的内容，来做平台，我可以确定地说未来肯定会，但是当前我们的步伐会很慢，并不会急于完善自己的平台内容。

　　选择做托福雅思，关键就是一个“树标杆”的作用。众所周知，托福雅思考试每年最多不过百万余人，而且经过近30的发展，业内已经慢慢形成了少数几家精品培训机构，说明线下在这个领域已经发展的很成熟了，所以我们通过进入这个成熟的细分领域，能更加容易地探索一些在线教育的经验。

　　比较而言，k12有近2亿的受众，而且你很难说现在能够在业内找出一家机构，说它完全能够在k12领域独领风骚，因为这个范围太大了，很难一下子找出一个精品课程和机构来。所以我们选择是开放平台，和一些优秀的机构来一起做，一起探索。

　　上下游的所有内容都做，有人说我们是“狮子大张口”，欲望太大，想包揽所有内容，把行业内其他竞争对手都挤掉，其实并不是这样，其背后的意义就是谁能先掌握在线教育的规律。胜败先后，并不取决于你拥有了多么先进的技术，当然这是一个很重要的条件，但是我们更看中的是全系统的经验，只有掌握了这些经验，你才能跑在最前面，到最后，跑在后面的人自然会被这个行业所淘汰。

　　《21世纪》：马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。你会有这样的感觉吗?

　　刘豫军：这句话来形容在线教育行业最合适不过了。

　　其实做教育这么几年来，遇到的最大的困难就是在线教育仍然在苦苦地摸索，不管是运营模式还是盈利模式，都在探索。但是可喜的是，100教育可以说已经找到了一条道路，可以说我们已经找到了在线教育的本质问题，我想未来，也许就是明年就能够验证我们的道路是否正确，我们充满信心，拭目以待。