当家长和学校签单后,学生就成为培训机构当中的重要资源。而学管师则要通过在日常的课程管理过程当中,去提供学生更好的课程设计与服务,保证学生能够有所收获。
一般而言,很多培训班为了延长自身品牌价值,都会设置阶段性的课程,而学生大多数在报名后,无意外的情况下都会在一期课程结束后进行续费,而对于续费工作,需要学管师和教师未雨绸缪,只有做好日常课程设计的每一步,才能在续费升学阶段扫除障碍。
如何让学生轻松“续费” 看学管师未雨绸缪的重要性
1.为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校英语成绩),定期举办户外活动;
2.加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;
3.每期中间可进行一次中考,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通;
4.定期家长会认真准备,增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员英语才艺,优秀学员家长谈心得等)。
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