一、问题的结构

 

1、了解学生的姓名、学校、年级：此类是最基本的信息。

2、了解学生想要报考那所名校什么专业：此类是了解学生的目标，和需要达到目标所需要的条件。以及同时可以在正式谈判之前对学校进行了解，录取分数，所在专业的人数情况，有过哪些名气。

3、现在学生的学习情况与学习成绩：此类可以判断学生对学习的态度（想不想学）、习惯（怎么学习的）、方法（有没有好的方法）

、基础情况（通过分数判断基础好不好）。

4、整体成绩、各科分数：此类可以基本判断出学生是什么类型的，文科语英比较好理科不好，倾向与死记硬背不爱动脑。理科数理化比较好语英不好，头脑聪明不爱背东西没有耐性。

5、学生以前的成绩如何？（小升初与中考成绩）：此类可以判断出学生在什么时间出现的什么样的问题。以前就没有好的学习方法学习态度导致基础薄弱。还是以前学习挺好，有一定的方法。后来因为什么因素导致现在学习不好（学习环境改变）（知识量加大加重没有形成新的学习方法）（受到过打击伤及自尊心厌学）（原来在班级里是尖子生升学之后变成平庸生的心里落差）。

二、挖掘需求点

   通过以上几个问题可以判断出学生的需求点

   了解学生的目标之后就知道学生或学生的家长想要的是什么了。在了解学生现在的情况通过现在情况的判断出实现目标的差距，而这个差距就是家长的需求点。给予相对应的解决的方案。引导家长。

三、通过对家长类型的判断结合出相应的应对家长的方式。

两三，强势，盲从型：

1.震慑住家长  2.引导性需求  3.给与专业性意见，短平快解决问题。当时签单

两三，强势，理智型：

受过高等教育，分析过孩子问题，自己有解决方案，自己无法解决。找到孩子问题，给与解决方法（专业），制定解决方案，解决前景、时间、效果。不需要移情共振，直接签单。

两三，弱势，盲从：

来的时候已经有定位，找到定位是关键，超过其心理预期，就难成功，过大的单子要找孩子商量及另一半意见。二到三次。

弱势型：有自己的主张——牵着家长走，家长没有决断力——找到心理预期和底线——找到想要达到的效果，铺垫周期和时间——需要找孩子和说算的做决定——需要帮助家长下决心

两三，弱势，理智型：

受过高等教育——对孩子问题有自己的分析——没有解决方法——找出问题——给与分析和解决方案——解决目标前景、时间、效果——移情共振——需要帮助家长下决心——需要商量——第二次签单

两一型：

接触新环境，新学习方法，新学习模式——整体转型——在新的集体获得认可——需要良好的过度——容易产生不适——学生自我否定——没有自信心——学习方法落后，应付不了现在的学习压力——学习成绩下降，没有自信

衔接型：

学习环境变化——学习思路变化——学习方法变化——学习模式变化——需要在新的环境下获得认可——跟不上学校进度——自信心缺失——学习成绩下降——专业性指出孩子问题——突出衔接重要性——突出周期性——铺垫推单——0.25+0.5学年

两个衔接，强势，盲从：

没有重视学生学习问题，通过几次考试发现学生成绩下降——自己没有解决办法——没有时间照顾孩子——需要分析学习问题——拓展问题后果——给出解决方案——移情共振——突出专业性——解决孩子问题具体方法——陪读答疑——私塾或教学——培养学生学习方法——一劳永逸解决问题——直接签单

两一，衔接，强势，理性：

受过高等教育——找到孩子问题——能够解决但是孩子不配合（自己的刀削不了自己的把）——专业给出问题解决方案——突出陪读答疑整体教学——找出家长心里定位和底线——根据定位推单——直接签单

两一，衔接，弱势，盲从：

一直没有发现孩子问题——面对孩子成绩下降手足无措——给与正确引导——帮助下决断——突显专业解决方案——详细解释方案内容、目的、预期、时间——移情共振——找到底线——与家人商议——第二、三次签单

两一，衔接，弱势，理性：

受过高等教育——发现孩子问题——认识到衔接的重要性——没有效果的解决方案，对孩子期望等高——给与专业解决方案——详细阐述解决方案的目的任务、发展、结果、有预判——第二次签单

两二：

通过一年的学习已经掌握了一定的方法——科目问题复杂——学习没有目标，学习方法跟不上——家长对学生有期望——找到期望目标（要考的学校，专业），目的（提升分数和排名）底线（准备投入多少钱）——制定学习计划——0.75+1学年——直接签单 

提升：

学习成绩下滑或遇到瓶颈，找出问题所在——学习方法，学习能力，解题方法，答题思路的问题——给出问题方案——专业知识解体技巧——快速提高成绩见效——实现目标、目的——注重阶段性学习成绩——突出教学周期性

两二，提升，弱势，盲从：

孩子遇到问题并有明确目标，寻求解决和帮助——找出问题并找出解决方案——给与正确知道——突出专业性，规划学生专业、发展、前景——课程周期性强——0.75+学年

两二，提升，强势，理性：

受过高等教育——找到孩子问题——能够解决但孩子不配合（自己刀削不了自己把）——专业给出问题解决方案——对学生有期望——目前距离期望有一定距离——找出问题所在——给出解决办法和方案——找出目标的底线——阐释方案、内容、周期——铺垫课时周期——直接签单

习惯方法：

学生在学习中存在的问题——效率低——听讲没问题，但不能完成知识转化——原因一般在低年级——家长开始时没有引起足够的重视，导致问题突出——阐释方法方式的重要性——时间和周期——给出解决方案——制定学习周期——直接签单

两二，提升弱势，理性：

受过高等教育——对学生有期望——目前距离期望有一定距离——找出问题所在——给出解决方案和方法——找出目标、目的、底线——阐释方法、内容、周期——铺垫课时周期——第二次签单

两一二，习惯方法，强势，盲从：

习惯方法，学生学习中存在的问题——效率低——上课听讲没问题，但不能完成知识转化——原因一般在低年级——家长开始时没有引起足够的重视，导致问题突出——阐释方法方式的重要性——时间和周期——给出解决方案——制定学习周期——直接签单

两一二，习惯方法，弱势，盲从：

学生学习中存在的问题——效率低——上课听讲没问题，但不能完成知识转化——原因一般在低年级——家长开始时没有引起足够的重视，导致问题突出——阐释方法方式的重要性——突出周期性——突出团队教学——展示提升实例——给与家长希望——找到底线——规划课时——第二、三签单

两一二，习惯方法，理性，强势：

受过高等教育——找到孩子问题——能够解决但孩子不配合，学生学习中存在的问题——效率低——上课听讲没问题，但不能完成知识转化——原因一般在低年级——专业给出问题解决方案——对学生有期望——目前距离期望有一定距离——找出问题所在——给出解决方案——找出目标的底线——阐释方案、内容、周期——铺垫课时周期——直接签单——对学生有期望——目前距离期望有一定距离——找出问题所在——给出解决办法和方案——突出周期性——突出团队教学——找出目标底线——阐释方案、内容、周期——铺垫课时周期——直接签单

两一二，习惯方法，弱势，理性： 

受过高等教育——找到孩子问题——能够解决但孩子不配合，学生学习中存在的问题——效率低——上课听讲没问题，但不能完成知识转化——原因一般在低年级——专业给出问题解决方案——对学生有期望——目前距离期望有一定距离——找出问题所在——给出解决办法和方案——突出周期性——突出团队教学——找出目标底线——阐释方案、内容、周期——铺垫课时周期——二、三签单

 

四、结合学生类型的情况针对性的给出方案
 

 

1 、苦学无效型

 孩子一直苦学习但效果就是不明显无效是学习中的一个“老大难”问题。很多学生把大量时间花在学习上，但学习效果却不佳，似乎学习的努力程度与学习效果  

并不成正比。这种现象长时间得不到解决，慢慢的会使本来勤奋刻苦的学生逐渐对自己失去信心，对学习失去兴趣，产生逆反心理，久而久之从“不会学”变得“不爱学”或“厌学”。事实上，真正影响学习效率的并不是学习时间的长短，很大一部分是缺少针对长、中、短期学习的周末计划， 缺乏对学习时间的精细管理，甚至正是因为不善于休息，不会劳逸结合而导致了效率低下。 问题表现对知识生搬硬套，不能变通运用。习惯机械记忆，不重视知识的理解和内化。 在课外花的功夫不少，但考试分数始终不上不下。

原因分析无计划：学习盲目、漫无目的，没有详细的规划，想到什么就做什么，学到哪就是哪，兴趣来了就学，没了就不学，想学什么就什么，完全没计划。 无方法，不会安排时间，不会利用黄金时间，不会合理的分配时间，不懂得劳逸结合，造成学习上过多的无效劳动。无规律：学习仅凭一时的热情和兴趣，导致时间上的无谓浪费。解决方案：制订计划，使学习目标清晰可见，学习时间有章可循。掌握方法，把握学习的黄金时间，合理、高效利用时间，利用有效的时间有效的学习。形成规律，固定学习时间，劳逸结合，高分回报。

2、 贪玩厌学型 孩子一直贪玩不喜欢学习怎么办？孩子一直贪玩不喜欢学习怎么办？对学习总是维持三分钟热度，难以保持长久的热情，比如，遇到自己感兴趣的、容易的学
习内容，就学的很有劲头；遇到不感兴趣的、有难度的内容，立刻就失去了耐心。因此有不少家长这样抱怨：我孩子不比别的孩子笨，就是没耐性，做事总是虎头蛇尾，半途而废。问题表现：喜欢做小动作，如抖腿，转笔等，缺乏耐力与毅力，不能静下心写作业学习有惰性，缺乏自我控制能力。原因分析：家长过度溺爱，孩子任性、贪玩，意志未能从小锻炼，在学习上怕吃苦，总希望能投机取巧走捷径，缺乏自控力，容易被外界因素所干扰。解决方案：树立学习榜样，塑造学习典范，兴趣教学，培养对学习长久的热情，创设疑难情境，在磨砺中培养持之以恒的学习态度。

3 、粗心大意型 孩子很聪明但学习就是粗心大意，怎么办？有的家长常说：我孩子挺聪明的，哪样都行，就是有点粗心。粗心马虎不是学习应有的态度，有不少学生就是粗心马虎造成的 1 分之差而错失了理想学校。粗心马虎，归根结底是习惯养成的问题。 如果平时没有养成良好的学习习惯，考试时心里一紧张，粗心、马虎的问题又升级了，考试分数当然大受影响。即使是再聪明的孩子，也会因为粗心大意而丢分数，影响到学习成绩。问题表现：写做、做题、阅读时马马乎乎，敷衍了事。平时写作业不认真，经常是大错不犯，小错不断，考试时焦虑急躁，经常漏题、做错题，做事没有计划性，经常一边学习，一边想着其他的事。原因分析：缺乏兴趣，导致注意力不集中，缺乏耐性，自我控制能力差，思想涣散，思维跳跃幅度大，学习态度不端正，缺乏责任心。解决方案：激发学习兴趣，在快乐的氛围里学习，定制学习计划，合理安排学习和休息时间，专项注意力训练，培养认真细致的学习习惯，端正学习态度，增强课业责任感。

4 、偏科型 孩子偏科该怎么帮助他？孩子偏科该怎么帮助他？指在学习学校文化课程中，某一门或者几门功课成绩特别好或一般，同时剩下的功课成绩特别差或较差，这种情况可以称为“偏科”。其实偏科也是一种正常现象，并不可怕，同学们对各门课程的兴趣不同，投入的精力不同，各科的成绩难免存在差别。一旦这个差别比较大，被人意识到了，便成了偏科。偏科现象出现的高峰期在初中，这与初中生特定的心理、生理以及课程的加重有关。学生一旦出现偏科现象，如果得不到及时引导，往往会造成烦躁和厌倦，进而产生对学习的厌烦情绪，很可能波及其他学科。问题表现：一科突出，其他平平，文科或理科突出，另一方面较弱，一科较弱，其他都较强。原因分析：受教师影响，丧失对这一学科学好的信心，导致恶性循环。家长的爱好以及职业差异也会诱发学生偏科。学生自身的智力和非智力因素的影响。解决方案：正确认识障碍，排解不愉悦的心理体验，激发“弱科”兴趣，锻炼学习意志。发挥“强科”之长，以长促长，取长补短。
 

5、 盲目学习型 怎样解决孩子盲目的学习？这类孩子往往是没有别人的安排就不知所措的“乖孩子”。从小在家长的权威中长大。家长让学什么就学什么，让干什么就干什么，从来没有违反的可能。渐渐不知道该如何计划自己的学习，感觉学习只是完成学校的作业，此类学生一般成绩还可以，但是很难进步。问题表现：课堂上不知道要干什么，只是随了别人在学习，老师叫干什么就干什么，没有自主意识，没有明确的目的，没有计划，很少能完成学习任务。原因分析：家庭教育方式让孩子自主意识缺失，教学中学生处于被动、消极的地位。解决方案：激发学习兴趣，重塑学习动力，培养主动探索获取知识的能力。
 

6、眼高手低型 孩子眼高手低的解决办法。有的学生基础知识掌握得还不错，回答问题和课堂讨论时，思路似乎也挺清晰，但是一到做题和考试时，不是看漏了解题条件，就是看错了题目要求，不是写错小数点，就是拼错单词。结果是越怕做题，错误就越是层出不穷。这种现象反映出学生知识掌握的不牢固，也反映出学生不精良的学习习惯和作风。经常性的一做就错会严重的打击学生学习的热情和积极性。问题表现：感觉一看就会，做题一做就错，考试成绩与自己估计的分数相差很大，不知道错在哪了，经常无辜的丢分漏分。原因分析：做题时粗心大意，盲目求快，错误率高，思路局限，面对难题找不到思路，容易陷入思维定式，做题只关注答案，不懂得分析和总结解题过程，不善于从错误中分析总结经验教训，导致相同的题目一错再错。解决方案：认真仔细，重视作题的步骤，重视过程，不要只关注答案，掌握方法，提高解题正确率，吸取教训，防止一错再错。

7 情绪波动型 教您控制孩子学习上的情绪波动。情绪波动是学生当中一个极为普遍的问题。中小学阶段的孩子心智发育还不成熟，对自己的情绪比较难以做到收放自如的平衡和
控制。所以，一旦在学习上遭遇挫折，或者某一阶段心情低潮，学习成绩也就因此起伏不定。这类学生大多数平时学习不错，做练习也答的不错，但往往一到考试就出状况，考试成绩与自己估计的分数出入很大。事实上，最主要的问题就是出在学习心理和应试技巧上。问题表现：兴趣和情绪容易变换，不喜欢在一成不变的环境中学习，考了高分后，骄傲自满；考了低分后，焦虑不安、自卑、迷茫 自怨自艾，沉浸在学习失败中不能自拔。原因分析：思想压力过大，导致在考场上过于紧张，发挥失常，缺少应变能力，遇到生疏的难题时束手无策，学习心态不佳，太过于看重考试分数，学习中遇到困难不善寻求帮助，总是自己钻牛角尖。解决方案：释放压力，树立正确的学习观稳定情绪，正常发挥知识水平，调整心态，积极面对学习困境 把握节奏，从此告别学习疲劳，思想涣散。

8 思想涣散、上课走神型 怎么防治孩子上课走神。听课是学习的关键环节，也是学生接受知识的主要途径。学校给每个学生的每天规划了 6-8 个小时的上课时间，当别的同学上课在专心听讲，自己却上课走神，毫无疑问自己的学业就要落后了。上课走神，就会造成知识疏漏。很多学习基础薄弱的同学就是因为思想涣散，课堂上注意力经常不集中，所以导致基础薄弱、知识生疏等等一系列学习问题。问题表现课上精力无法集中，开小差，写作业的过程中常出现“神游”现象，在课堂上不积极举手回答问题，不积极参与同学讨论。原因分析：之前学过的知识没有消化好，跟不上课堂进度，在成长过程中缺乏集中注意力的训练，所以思想涣散，易受外界打扰，老师教学方式呆板、枯燥，导致学生兴趣注意点转移，无心听课。解决方案：生动讲，巧抓学生兴趣点，吸引学习好奇心，专心听，老师一对一解疑难，集中学习注意力敢于问，师生合作交流，共同提高课堂效率，重点记，课堂勤记笔记，上课不再开小差。

9 基础薄弱型 基础不好的该怎么提升。学习是一个持续、连贯的过程。每天的学习都需要按一个合理的顺利，每个科目的学习更具有前后连贯性。如果其中一个环节没有做好，
必定会影响到下一个环节，从而导致学习节奏的混乱，最后导致知识消化不良。对于前面已经学过的知识还没掌握好，老师再讲新的知识，自然就会听不懂了。结果不懂的知识点越来越多，新的内容又纷至沓来，从而陷入“一步慢导致步步慢”的恶性循环。问题表现：对学过的知识一知半解，背诵、记忆时出错率多，上课时跟不上老师的节奏，看似听懂了，过几天后一问三不知，经常需要翻书查看例题和知识点，做题和考试磕磕绊绊。原因分析：没有预习的习惯，对即将学习的内容一无所知，只能被动地听课，不会巩固复习，对学过的知识消化不良，造成基础越来越不牢固，不重视平时的作业和练习，导致学习基础越来越差，不会运用学习工具，学习方式生硬、呆板，导致掌握的知识零散。解决方案：学会预习，专心听讲，变被动为主动，趁热打铁，及时复习，巩固已学知识，认真作业，强化训练，温故而知新，活学活用，提高效率，步步为赢。

10 思维呆板型 学习思维呆板要怎么解决？学习思维呆板要怎么解决？有的平时挺勤奋好学的学生，学习的效果却不是很显著，他们可能更多的是被动、机械的接受知识的灌输，比如：笔记记的很好，老师讲什么就记什么，规定学什么就做什么，规定怎么做就怎么做，等等。学习是有规律、有窍门可循的，缺乏思路，不善于思考，即使再埋头苦学，也是效果甚微，或者徒劳无功。问题表现：背书时倾向于死记硬背，做题思维单一，刻意钻研题目，死抠细节，不知道怎么运用知识点，往往感觉学会了，但一考试就蒙了。原因分析：老师讲什么就记什么，不会主动思考，对学习是知其然不知其所以然。迷信书本，参考书、练习册和参考答案，缺乏自己思考问题，分析问题的能力。思维方式呆板单调，不会多角度、全方位地思考问题。被定式思维所束缚，不能融会贯通、举一反三。解决方案：主动思考，学会分析解决问题，广开思路，找到解题突破点敢于质疑，多问几个为什么。