电话邀约是教育咨询师工作的首要开端，邀约不成功，谈单就无从说起，所以外呼问题就是教育咨询师的头等难题。许多新入行的咨询师逐渐进入了外呼恐慌阶段，已经不是不会打的问题，而是不敢打，那么我们该如何克服这种恐慌心理？小蜜蜂总结了以下几点：

首先，我们为什么要打外呼？

1.掌握主动权，提高业绩

2.提高销售技能

3.练就心理素质

4.增加同岗位晋升的砝码

作为销售人员，不打外呼就没有高工资，没有业绩就没有晋升的可能，就算你不满现在的工作状况，也要给自己创造跳槽的资本吧？

其次，电话邀约成功的关键因素

1.销售敏感度

2.销售和沟通能力

或许存在销售天才，但你不可否认，许多本事还是靠后天锻炼的。所以再困难也要硬着头皮去做，经验总是靠一点一滴积累的，还要在机构里多参加培训，平时多练，多与前辈沟通,这样销售能力就会得到提高。

3.教育专业知识

专业知识包括两个方面，第一对本行业、本机构和本产品的熟悉，了解行业大环境，你们机构特点和课程特色，这是家长认可你的必要条件；第二了解家长接受你的服务可以得到的好处，家长为什么要和你沟通？为什么上门咨询？为什么要报名？注意承诺不要过于夸大其词，要保证家长能得到实实在在的好处。

4.对工作的热情和激情

对工作要包含热情，当你垂头丧气，止步不前的时候不妨问问自己：我想在工作的意义是什么？我为什么要来做教育咨询师？我想要实现什么？没有动力的时候想想公司的物质激励，想想自己曾经的豪情壮志。

再次，我们不敢打外呼的原因

1.担心对方拒绝

2.担心对方态度恶劣

3.屡次尝试却成功率极低

现在培训机构遍地开花，几乎每个家长每天都能接到来自某某教育的电话，已经感到十分厌烦，所以我们要理解家长的心情，但是工作还要继续，在这种恐慌阶段，我们更要好好想想，如果我们不打电话，又会面临怎样的挑战呢？现在行业竞争如此激烈，同类机构越来越多，我们怎么能不充分利用自己掌握的资源？不打电话就约不到客户，没有客户就没有业绩，随时有可能被淘汰；同样是咨询师，人家拿着上万的工资，你却仅有两三千的底薪，情何以堪？

最后，外呼前的心理准备

1.深呼吸，让自己保持心情愉悦，面带微笑

2.不怕遭到拒绝，很正常，没什么大不了

3.我们是教育咨询师，打电话的目的是为了给孩子带来实实在在的帮助

4.已经熟悉业务知识，不怕家长各类问题

5.沟通表达能力不好，没关系，就当锻炼了

其实简单来说，消除恐慌心理只需要做到两点：充分的知识储备和良好的心理状态。作为教育咨询师，我们首先要做的就是摆正姿态，先把自己说服了再去说服家长，少一份抱怨，多一份努力，日积月累，我们总会做出自己的成绩！