从一个二流的师范院校毕业后,不甘做一名小学教师的小白在辗转了几份工作之后,应聘到了一家民办教育机构工作,当了一年的咨询师。有一天,他的主任离职了,向公司推荐他接手咨询部。原因很简单,作为一个小部门,咨询部总共6个人中,小白勉强算是老手,对业务各方面也比较熟悉,人缘也不错,所以接手是顺理成章的事情。
皇帝轮流做今天到我家,这好事让小白给赶上了。小白明面上不说,心里美着呢,把办公室几个人叫上,搓了一顿烧烤,算是庆祝走马上任。
通告也发了,庆祝也搞了,小白就算是正式领导了。既然是领导,总不能和以前一样了吧,以前总是被人管,现在要管人了。小白想着俺咸鱼也翻身了,嘿嘿。
可这领导咱是一天没干过,老虎吃天啊,从哪下牙呢?是不是要换个发型,从头开始,还是要锻炼一下演讲能力?
小白就想啊,前任主任以前在办公室是怎么指点江山,心里越想越没谱:不对啊,好像领导平时不怎么亲自干活,他好像总是让别人干活啊!
想到这儿,小白心里有些堵得慌。说实话,他觉得领导这种指挥人家干活的行为,是不是有些不厚道,不是说要从群众中来到群众中去吗?
果不其然, 两个星期后,小白遇到一些问题。他想起了他的宿舍老大。
老大是个非常上进的富二代,在小白他们还在学校谈恋爱时,人家已经在帮助家里打理生意,做的有声有色。毕业后不愿意回家族企业,就从家里借了笔启动资金,独自创业了。虽说同是毕业一年,但是人家好歹管着二三十号人。也算是有一定的领导经验。要不,先去问问他吧?看他说些啥。
小白问老大:“老大你给我出出点子,你说我该咋管我手底下这些人呢?”
老大说:“你先更正一个观念。要成为一个合格的管理者,不是想如何管别人,而是想如何管理自己。首先要认识到自己的时间都花在了哪些方面。”
小白瞪大双眼看着老大说:“啥意思?”
“这样吧,我问你几个问题,你就懂了。你先跟我说说,当咨询师时,你都干哪些工作,咋分配时间。” 看着一脸迷茫的小白,老大抽了口烟,不疾不徐地说道。
小白说:“我们最多的就是打陌拜电话,偶尔跟市场出去做地推宣传,和其他几个咨询师虎视眈眈地等热线,来个直访跟接爷爷一样。没人的时候就备备单,过过咨询流程等等,都是常规的工作。应该说,每天的最主要的工作就是打电话,烦死了,经常还各种加班。起得比鸡早,睡得比狗晚。挣得都是血汗钱啊。”
老大说:“那你们每个月签约任务完成的如何呢?”
小白说:“还不错吧。” 说这话时小白明显有些心虚,招生旺季还行,但总有几个月份业绩只能用“勉强过得去”来形容。
老大说:“从校区的角度来看,这是很正常的。对你而言,有一些问题。”
小白说:“是啊,有时就像一头蒙着眼拉磨的驴一样,只知道干活转圈。偶尔有些想法吧,太累了,就算了。”
老大说:“你观察过你们校长平时怎么干活吗?”
小白说:“她好像很轻松:每个周二开会布置工作,然后就好像没啥事情一样,要么去几个校区转转,要么打打电话,或者在自己办公室收收邮件,聊聊QQ。有时候可能觉得自己不做事实在不好意思,也跟市场出去跑跑。反正过得跟大仙一样。”
老大笑着说:“哈哈,这样的日子,你羡慕不?”
小白说:“说老实话,能多赚钱又有时间,谁都向往。但总觉得有点不踏实,心里虚。”
老大说:“你看到的都是表象,主要是不了解领导在干什么,该干什么。做一线和做管理,职责不同。”
小白说:“你的意思是:我对领导理解错了?”
老大笑了:“不是这个意思。其实,每个人都是自己的领导。要当领导,不一定要带多少兵,你自己就是你自己的头和兵。你能独立思考,自我约束和要求,自己给自己安排活儿干,合理分配好自己的时间,严格自律。你自然就是领导了。”
小白说:“就这么简单?”
老大说:“说起来都简单。”
小白说:“你当过领导了,你平时怎么做呢,比如说你怎么分配时间呢?”
老大说:“每个人有自己的习惯,自己用心就会知道。我一般会按一周这样的一个周期来控制并使用时间。我会了解到哪些时间是属于工作的,哪些时间是属于自己的。我先说说属于自己的时间。”
“时间是一种资产。你要挥霍它,再多也不够。如果你珍惜的话,好处源源不断。一般说来,时间有两个原则:一是要急就的事情,使用大块的时间;二是零碎的时间,用于做持续不断的积累用,比如:每天锻炼30分钟,读书15分钟。要长期做的事情,反而不要求快,每天都做一点,积少成多。这就是说养成习惯。如果你工作很忙,工作时间和属于自己的时间混淆在一起,那对自己的身体和家庭来说,没啥好处。该工作的时候工作,该生活的时候生活。”
“你在公司玩的不是一种时间和金钱置换的游戏,而是一种投资的方式。如果你有一天停止工作了,你发现自己既没有赚到钱,也没有学到本领,使自己的价值增值。那么,可以肯定的是,你不能全怪公司的无情,你自己也有责任。”
听了老大的分析,小白若有所思地点点头:“自己的时间可以控制。但现在当领导了,觉得工作的时间不够了,不是开会、就是处理员工矛盾,整天瞎忙。也没忙出个头绪。”
老大说:“为啥不把你的工作减少一些呢?”
“你不知道,好多东西,他们都不会....” 听了老大的话,小白明显不服气。
老大说:“这你多累啊,带带他们,然后,让他们自己干呗。”
小白有些无奈:“他们总是得过且过,关键时候,还是要我自己上。”
老大说:“难怪你很忙,很累。你既当运动员,又当教练员。你想过没有:如果你离开了,咨询部会如何呢?”
“这年头,谁离了谁,地球都照转。” 小白显得有些丧气。
老大呵呵一笑,说:“你还算明白人儿。就是这样一个道理。你越是知道自己的位置和价值,你就应该越开放。管理者的任务,不是给大家证明自己干活有多能干,而是学会合理地分配人和事情。你需要调配的是一个团队,一个系统。你要学会的是如何合理使用好资源。”
“这个团队有效率,能产生价值。那么,你作为管理者就是一个好的管理者。”
“管理的事情说起来也简单,就是:确定关键业务点,把适合的人放在合适的地方。制定计划,实施并检查,不断改进,把好的组织行为方式固定下来。”
“管理的任务就是设立目标,关注工作的有效性,重视结果。”
小白说:“你的意思是说,我从今以后,最好都不再谈单了?”
老大说:“你可以慢慢改变,找一个人逐渐接替你手头的工作。如果你打算往管理方面发展的话,你就要学会从直接操刀的战场退居二线。我能理解,这对一个干惯一线的人来说很难,等于说是,要你废弃你自认为的绝世武功。谈单,让人有一种超强的成就感,和充满控制力的能量。”
“以后你就会明白,作为一个管理者,要认识到自己的比较优势,需要更广阔的胸怀,更有耐心的沟通,更有信心去理解周围的环境和变化,更加开放地和他人分享成果。需要知道做什么,才是自己最大的价值。在做最后决定的时候,要勇当老大。”
“要从以前的角色中跳出来,用一个管理者的思维去思考自己的任务。你想要什么样的结果,你要怎样才能得到它,你需要什么样的人才能做到,如果没有,你会怎么做。一旦你开始这样想,一切的工作方法和顺序,就是不言而喻的了。”
“管理不是管别人,首先是管理自己。首先要让自己从思想到行为,都要有一种脱胎换骨的认识。并不是你被任命为领导了,你就当真会领导了,两码事。”
小白说:“看来,我要学的东西还不少呢。是不是需要去听听什么管理讲座,参加点培训之类的?”
老大说:“可以看一些做管理的基础入门视频资料,不花什么时间,有些效果。不过,听话听音,万万不可照搬,也不宜听太多。我给你推荐本书,是德鲁克的《卓有成效的管理者》,是一本很薄的书,倒是有一种常读常新的感觉。我们今天谈到的部分,这本书也涉及到了。”
小白说:“这书讲啥的呢?”
老大说:“讲如何管理自己的。讲组织中的管理者如何思考、授权、如何要事优先、如何决策,如何完成组织的控制和协调,其实,这些当然可以引申到很多方面。比如说,管理自己的生活和学习,同样适用。”
小白说:“原来你制胜人生的法宝竟然是这本书!”
老大说:“是的。这本书是我的管理指南,随时提醒我:不需要把自己变成完人,多和优秀的人在一起工作。任何卓越跟智商、职位无必然的联系,而是你做出的承诺,你做事的品质,你迎向他人和世界的态度。认识你的时间,相信你的朋友,也相信你自己。”
和老大一席话毕,小白如释重负,对未来的路有了更清晰的认识。他仿佛看见自己用不了多久就升任校区总监,变身城市校长,迎娶白富美,走上人生巅峰,想想还有些小激动呢!于是他打开手机天猫订了一本德鲁克的《卓有成效的管理者》
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