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教育部、民政部、国家市场监管总局5月9日派出7个督查组,赴华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区开展校外培训机构治理专项督查。本次专项督查覆盖全国31个省份和新疆生产建设兵团,将赴培训机构、中小学校进行实地调研,全面深入了解各地开展校外培训机构专项治理工作情况。同时,明察暗访相结合(5月9日新华网)。

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陈向东:在线教育重在为用户创造价值
作者:原创 来源:本站 点击数:2628 更新时间:2015-11-26 23:17:44
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陈向东,跟谁学创始人、董事长兼CEO,全国青联委员,北京大学等多所高校创新创业企业导师。1971年7月出生,中国人民大学经济学博士,美国哈佛商学院校友,数所高校的兼职、客座教授。2014年6月,创办跟谁学。跟谁学是一个O2O找好老师学习服务电商平台,开创了中国全新的教育电商商业模式。

《生活时代》:移动互联时代来临,对未来的教育模式有什么影响?

陈向东:用户的时间更多的是在移动上,毫无疑问未来人们的学习方式会与移动互联网相关。所以我们在当初创办跟谁学的时候就明确了重点工作是做移动产品,根据我们目前用户的访问量来看有90%是通过移动端来访问和购买的。我们在设计和研发产品的时候,也通过大量的研究和走访来看用户如何在移动端完成选择和学习。我们在内部的人员分配上也有90%是在做移动端的开发和维护,资金的投入也是一样的。

《生活时代》:面对网络上对在线教育行业的褒贬您怎么看?

陈向东:在网络上,对在线教育各种观点五花八门,在创业期不能被别人的观点所左右,你必须清晰地知道你的未来在什么地方以及你怎么走向未来。我们知道做一家成功的企业,肯定是要站在未来去做今天的决策。你要清楚地知道几年之后,用户的学习和行为方式究竟是怎么样的,现在要做的就是要解决几年以后用户的需求。所以你坚定了这样的想法以后,在路途中不需要过多的听别人如何去评价,否则自己走路的方式都会变形了进而失去本我,就如同东施效颦的例子。最重要的是你要明确正在做的事是真正的在为用户创造价值和解决问题,从而使更多的用户来信任你喜欢你。

《生活时代》:移动互联网的发展对传统的教育行业有什么冲击?

陈向东:线下的机构如果想做得更好的话,毫无疑问要拥抱线上,通过线上线下的互动来完成更好的服务。我们目前入驻的培训机构已经有四万家,我们是在帮助这四万家中小机构来进行互联网的升级和改造。我们看到之所以越来越多的线下机构喜欢拥抱线上,其实也是期待在未来的发展中不被落下。所以冲击是必 然的,这种冲击才 会带来传统教育行业的变革,其 最终目的也是为用户创造最好的价值。

《生活时代》:跟谁学的O2O教育模式不成熟的地方和亟待解决的问题有哪些?

陈向东:第一点,比如我们要帮助用户来找到好老师,不管用户需要什么样的老师都应该能找到,但很遗憾我们覆盖400多座城市,覆盖还不够,有几百个城市等待开发,所以在中小城市我们还有很大的提升空间。

第二点,跟谁学是在做教育O2O模式革命的探索者,因为在之前没有人做,我们也就没有可以借鉴的地方,所以有些地方我们会犯错。我们一直在思考从找老师到上课这一模式中间如何变得更好更完善,为此我们在不断探索,希望更快地成熟,但是跟用户的期待还是有一段差距。

第三点,我们在做用户的调查时发现,很多用户还不了解O2O教育模式,我们也期待着把产品做得更好,以后让更多人了解这一模式和我们的品牌。目前市面上有很多在线教育的公司,但是真正在做平台的可能只是跟谁学一家。所谓的平台是需要海量的老师和海量的学生实现对接的,所以几千甚至上万个老师不足以称为平台。

《生活时代》:请您谈一谈对现代互联网教育的理解。

陈向东:教育的出发点是去启发人、温暖人、感动人以及成为更加强大的自己,所以要让学习者找到适合自己的学习方式,至少要让他面对的老师是让他感觉很对路的,这样也会提高用户的学习效率。举个例子来说,20年前在中国看电影,可能清一色的都是用一种电影,而今天你不仅可以看到美国大片还可以通过网络看到一些个人拍摄的视频。你会发现如今的生活多样化了,所以我认为在移动互联的时代每个人都是主角,而学习者也一样应该是主角。其实老师也是一个学习者,他们在教学过程中也在不断地完善自己。

我之前在做演讲的时候,有的学生跑过来问我,陈老师我什么时候可以像你一样面对千人万人去演讲?其实现在很容易了,只要你有一技之长,通过网络就可以轻松地让很多人知道你的观点。所以今天这个时代,我们说的WIFI、4G、智能手机充斥着我们的生活,每个人都变得自信了。很多东西比以前想的容易了,中国有十几亿人口,总是有一些人会想要与别人分享他的知识,所以这些知识和技能的培训未来会往免费化发展。未来人们的幸福不局限于自己有多少钱有几套房,最重要的是可以影响很多人,这就是人类的进步。

《生活时代》:请您介绍一下您目前在做的产品和理念。

陈向东:跟谁学不单是在线教育,我们把他定义为O2O找好老师学习服务电商平台。目前跟谁学也是全球最大的找好老师APP,目前入驻跟谁学的老师超过三十五万,入驻机构四万家。我们查阅资料显示,目前美国的此类平台入驻的老师是十几万,所以目前来说我们的规模毫无争议是最大的。跟谁学在做的事是发现好老师在哪儿,并帮助用户去找到好老师。而老师主要分为四类,第一类是独立老师,第二类是培训机构的老师,第三类是任何一个有才华想要成为老师的人,第四类是公立学校的老师,我们目前的突破点主要在第一类、第二类和第三类。我们帮助用户找到合适的老师,而用户和老师的互动可以是线上完成教学或是线下完成教学。如果给跟谁学做一个标签的话,那么跟谁学是一个平台,是一个真正的第三方平台;第二点,跟谁学是一个电商,可以实现在线支付和对老师的评价;所以我说跟谁学并不是外人所理解的在线教育公司,在线教育只是功能之一

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